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#1
26/04/17, 23:58:45
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Servicio técnico Honor por problema en batería
Buenas, últimamente estoy teniendo un problema con la batería, apenas me hace 1 hora de pantalla encendida y se merienda la batería, apagándose súbitamente con cualquier porcentaje de batería (hoy se me apagó con un 60%). He restaurado de fábrica pero sigue el mismo problema.
Mi pregunta es, a donde me debería de dirigir? El teléfono está aparentemente en garantía (lo compré en octubre de 2015) Si alguno ha tenido un problema similar le agradecería que me contara su experiencia, gracias! 
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#2
27/04/17, 12:39:46
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Cita:
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#3
28/04/17, 01:24:41
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#4
28/04/17, 12:26:28
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De nada, ya nos cuentas que tal, un saludo.
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#5
23/05/17, 22:19:54
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Enviado desde mi PLK-L01 mediante Tapatalk
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#6
15/06/17, 16:28:23
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Cita:
Bueno, oues pasaba el tiempo y yo llamaba cada dos/tres dias, pues me dijeron desde un principio que tardaría una semana o semana y media. Y tras muchas llamadas y muchas notas al servicio tecnico (habian pasado ya 30 días sin mi movil y seguia pendiente de repuesto) decidieron pasar el caso al servicio de reclamaciones para que me dieran una solución. Mi sorpresa fue que al dia siguiente de pasarlo al servicio de reclamaciones, mi movil llego a casa con la batería nueva y me cambiaron tambien la parte delantera(no se por que me cambiaron la delantera, pues la pantalla estaba intacta, y sin embargo, la parte ttrasera que es la que estaba mal, no me la cambiaron). En resumen, tardaron mucho tiempo (30 días) según ellos por falta de stock del repuesto, pero la verdad que muy contento porque fue totalmente gratis, el movil lo recogieron en mi casa y me lo mandadon tambien a mi casa totalmente gratis.
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| Gracias de parte de: | ||
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#7
15/06/17, 17:20:59
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Me alegro que se solucionara todo, y tomo nota por si me tocara a mi, aunque espero que no. Un saludo.
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#8
28/09/17, 11:00:11
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Pero gracias por la info. Mi temor es q me dijesen q pese a estar en garantía no cubrían las baterías por lo q sea... Ya os contaré tb la experiencia 
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#9
12/10/17, 23:53:19
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Yo de momento sigo esperando... todavia no han recibido la bateria... de pena....
Enviado desde mi PLK-L01 mediante Tapatalk
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#10
13/10/17, 19:08:05
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Yo he pedido recogida deo móvil el lunes para que me arreglen la batería que dura mucho menos que antes, incluso se apaga al 40%, y también para una mancha blanca que le salió en mitad de la pantalla hace ya un tiempo. A ver qué tal...
Enviado desde mi PLK-L01 mediante Tapatalk
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#11
14/10/17, 13:18:36
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Cita:
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| Gracias de parte de: | ||
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#12
03/11/17, 17:37:37
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Desde el 16 de octubre que se llevaron el móvil no sé nada. Me parece una vergüenza...
Enviado desde mi SM-G950F mediante Tapatalk
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#13
04/11/17, 10:29:18
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#14
08/11/17, 15:15:34
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Cita:
Yo estoy igual que tú. Dejé mi móvil en el servicio técnico que han abierto aquí en Sevilla. Justo el día 16. Me dijeron que en 3 días como mucho, lo tendría. A la semana llamé y me dijeron que no había baterías. Que había rotura de stock. Y a día de hoy sigo sin móvil y sin noticias...
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#15
08/11/17, 15:44:45
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Cita:
Enviado desde mi SM-G950F mediante Tapatalk
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#16
08/11/17, 15:48:35
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También les he escrito y tampoco me han contestado. Y me niego a llamar a un 902 cada dos por tres....
No es de recibo esto, la verdad.
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#17
09/11/17, 16:58:49
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Estamos exactamente igual con el Honor 7 de mi novia, lo recogieron a finales de Octubre (No recuerdo día exacto) y contestaron a la semana diciendo que no había stock de baterías, ahora ya ni contestan. Me empieza a mosquear, que el teléfono aun no ha hecho los 2 años a día de hoy.
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#18
09/11/17, 17:24:27
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Yo les escribí el lunes por la tarde y misteriosamente ha llegado hoy de vuelta el honor 7. Tres semanas y media.
Eso sí, no me han contestado al correo. Me han cambiado la batería y la pantalla, y lo han reseteado, no entiendo por qué esto último. Enviado desde mi SM-G950F mediante Tapatalk
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#19
09/11/17, 18:09:35
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Cita:
Vaya, entonces ya tienen stock. Volveré a llamar a los del servicio técnico a ver qué me dicen....
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#20
09/11/17, 18:26:35
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Cita:
 Me voy a cagar en todo diez veces..
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| Gracias de parte de: | ||
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