TEMA No actualiza ni descarga APPs

zierzi · 05/04/17, 19:58:14

Buenas me llegó ayer el teléfono comprado en amazon y sin meter la SIM actualice el teléfono varias veces hasta la versión Android 7.1.1 compilación B01, después meto mi cuenta de Google.
El problema es que no me deja actualizar ni descargar APPs, sólo he conseguido descargar Chrome beta. Las demás apps que intentó me pone «esperando red...» y hay se queda.
He llamado al servicio técnico ZTE España y me dicen que el móvil es alemán, así que se desentiende que hable con ZTE Alemania o con amazon.
Que puedo hacer? Gracias

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zierzi · 05/04/17, 19:59:22

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erweff · 05/04/17, 20:01:03

Me ha pasado hoy a mi. Ajustes - >aplicaciones->google play store - >inhabilitar

Aceptas el mensaje y luego te la vuelve a descargar y ya funciona

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linxes · 05/04/17, 20:03:57

Cita:

Originalmente Escrito por zierzi

Buenas me llegó ayer el teléfono comprado en amazon y sin meter la SIM actualice el teléfono varias veces hasta la versión Android 7.1.1 compilación B01, después meto mi cuenta de Google.
El problema es que no me deja actualizar ni descargar APPs, sólo he conseguido descargar Chrome beta. Las demás apps que intentó me pone «esperando red...» y hay se queda.
He llamado al servicio técnico ZTE España y me dicen que el móvil es alemán, así que se desentiende que hable con ZTE Alemania o con amazon.
Que puedo hacer? Gracias

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Hola
Veo dos soluciones la primera resetea de fabrica por si asi se arregla y si no devuelve lo a amazon que no te va ha poner problemas.

zierzi · 05/04/17, 20:26:36

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Originalmente Escrito por erweff

Me ha pasado hoy a mi. Ajustes - >aplicaciones->google play store - >inhabilitar

Aceptas el mensaje y luego te la vuelve a descargar y ya funciona

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Lo he probado un par de veces y sigue sin funcionar

Como puedo resetear de fábrica a una versión anterior

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erweff · 05/04/17, 20:33:54

Cita:

Originalmente Escrito por zierzi

Lo he probado un par de veces y sigue sin funcionar

Como puedo resetear de fábrica a una versión anterior

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Antes de inhabilitar en el mismo sitio almacenamiento y borras los datos de la app google play store y luego inhabilitas. Me salte ese paso porque me parecía secundario pero lo mismo no lo es

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erweff · 05/04/17, 20:53:30

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Originalmente Escrito por erweff

Antes de inhabilitar en el mismo sitio almacenamiento y borras los datos de la app google play store y luego inhabilitas. Me salte ese paso porque me parecía secundario pero lo mismo no lo es

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http://cloud.tapatalk.com/s/58e53d1f...-20-51-50.jpg?

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**Galaxo60** · 05/04/17, 21:34:20

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Originalmente Escrito por zierzi

Buenas me llegó ayer el teléfono comprado en amazon y sin meter la SIM actualice el teléfono varias veces hasta la versión Android 7.1.1 compilación B01, después meto mi cuenta de Google.
El problema es que no me deja actualizar ni descargar APPs, sólo he conseguido descargar Chrome beta. Las demás apps que intentó me pone «esperando red...» y hay se queda.
He llamado al servicio técnico ZTE España y me dicen que el móvil es alemán, así que se desentiende que hable con ZTE Alemania o con amazon.
Que puedo hacer? Gracias

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Originalmente Escrito por erweff

http://cloud.tapatalk.com/s/58e53d1f...-20-51-50.jpg?

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Solo para aclarar, no es un problema del teléfono o de ZTE, ya que este bug está presente en los OnePlus, Xiaomi y otras marcas también, así que ZTE no te va a resolver nada, y tenemos que esperar a que Google lo solucione.

Ahora bien, la forma correcta de hacerlo es:
Ajustes > Aplicaciones > Google Play Store > Presionas el menú arriba a la derecha (con los 3 puntos) y ahí viene la opción de "Desinstalar actualizaciones".

Después de eso, va a intentar actualizarte en Play Store de nuevo, pero le das cancelar. Tienes que cancelar cada vez que quiera actualizar porque la nueva Play Store es la que da problemas. Debes de ir bien con la versión 7.2.13, ya que la que está dando problemas es la 7.6.08.

tsi85 · 06/04/17, 19:07:24

ami me pasa lo mismo y hago lo que habeis puesto ,pero se me vuelve a actualizar la play estore a la version 7.08
que hay que hacer para que no se actualice automaticamente
gracias

**Galaxo60** · 06/04/17, 21:55:50

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Originalmente Escrito por tsi85

ami me pasa lo mismo y hago lo que habeis puesto ,pero se me vuelve a actualizar la play estore a la version 7.08
que hay que hacer para que no se actualice automaticamente
gracias

No puedes hacer nada, se va a estar actualizando cada que pueda y vas a tener que cancelar la actualización o desinstalar las actualizaciones si ya se actualizó.

zierzi · 10/04/17, 13:56:39

Buenas ya tengo la SIM y todo actualizado por ahora parece que todo bien.
Llevo cuatro días y cuando no me deja descargar con borrar la memoria cache de la playstore ya me deja.
Otro pequeño problema que me ha pasado dos veces se queda la SIM sin conexión en los accesos rápidos apagar y encender la SIM y solucionado

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**kenet** · 10/04/17, 14:51:25

Instala la 7.1.1 b2 y se te solucionara el problema.

zierzi · 10/04/17, 15:26:41

Lo pruebo esta tarde a ver que tal gracias

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linxes · 10/04/17, 17:46:53

Instalada y solucionado.

Maury37 · 12/04/17, 16:08:32

Hola, estoy teniendo el mismo problema con la tienda, podrían decirme de dónde bajar la b2?

erweff · 12/04/17, 16:21:13

Cita:

Originalmente Escrito por Maury37

Hola, estoy teniendo el mismo problema con la tienda, podrían decirme de dónde bajar la b2?

A mi me salto por OTA

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Maury37 · 12/04/17, 17:38:10

Por el momento encontré una app llamada apkpure que vendría a reemplazar al google play... está cumpliendo... ya bajé el face y el messenger. Así que esperaré a futuras actualizaciones de soft.

NolitoAutista · 28/04/17, 03:09:09

Estimados hay un hilo con la 7.1.1 y en él dan varias veces el link.

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