Plataformafectados tienda MERKAGANGAS. Estafados y bloqueados. "Tened paciencia"

[LuzDelAlba.]

Un punto de reunion afectados e informacion para futuros compradores, que tengan en cuenta los problemas que pueden tener al comprar en esta tienda.

Antecedentes:

Tienda Española, que realiza conjuntas de diversos terminales, usando Forocoches, y otros foros pero sobretodo a traves de Telegram.

Mi caso: Compro a traves de conjunta, de un usuario @gtrabal que era el organizador de la 1ª conjunta junto con Merkagangas, realizo el pago el 29 de Nov, envio en 7-10 dias laborables. Me llega el movil el 29 de Dic, sin fundas ni cristales templado, por un supiesto problema de aduanas no envian las fundas y cristales, supuestamente piden otra remesa..Pero estamos a 3 de marzo y aun no hemos recibido MUCHOS las fundas ni cristales, y algunos otros como yo, se nos ha roto la pantalla y otros les vinieron el movil mal, y se lavaron las manos, en mi caso que se me rompiera es culpa mia, pero quizas con la funda y el cristal no se hubieran roto. Quizas.


Ahora que estais situados un poco entro en detalles:

La tienda, si pedis y hay algun problema, os bloqueara y os expulsara de los grupos de las conjuntas. Estareis en el limbo como yo, en el que estareis en un limbo en que merkagangas os dira hablad con morpheus, morpheus os mandara a tomar por culo y que hableis con el exorganizador de la conjunta (que no tiene que ver nada ya con ellos)

Solo hay unos pocos afectados Os animo a entrar en sus conjuntas, me da pereza subir mas fotos.

Aqui se pueden ver sus conjuntas : https://t.me/conjuntas_merkagangas








Y aqui cuando la "lie" y cuando fui expulsadal momento junto a otros. Mi mensaje:





Acto seguido de ser expulsado, escribo un mensaje a la dueña de la tienda y al segundo mensaje soy bloqueado.




Han pasado dos semanas desde esto, claro aun no he recibido nada ni yo ni otros muchos cuando hace tres semanas que supuestamente se habian mandado todas..

Uso fc donde vi la conjunta y...

Originalmente Escrito por merkagangas

Serás de los únicos que no te han llegado ya que al 99% lo tienen en su casa. Problemas como el tuyo afortunadamente son mínimos.. De más de 200 usuarios que han comprado el mismo terminal que tu. Esta claro que siempre tiene que haber alguno y nos sentimos orgullosos de no tener salvo contadas ocasiones.
Respecto a como te vas a mantener no entramos en este tipo de provocaciones... Y aunque no lo creas sentimos que se te haya roto la pantalla...
Un saludo y Continuamos

Originalmente Escrito por pilipum

Hola, ¿es verdad que cuando la gente te pide explicaciones de porqué no les ha llegado la funda los echas de canal de la conjunta?

Originalmente Escrito por merkagangas

Hola. En respuesta a tu pregunta te diré que solo se expulsa a gente por insultos o perder las formas. No se tolera en ningún caso calumnias y difamaciones.

Originalmente Escrito por TroyMcclure

Si es verdad me echaron ayer por pedir mis fundas y dexir que estaba harto del tener paciencia, iran llegando a lo largo de la semana etc..despues de 3 meses. Y esperar 28 dias laborables por el movil cuando supuestamente es en 7 -10 dias. Vamos que no falle la garantia por que sudaran de vosotros.
Una vez y nunca mas.

Originalmente Escrito por merkagangas

Se te expulsó por faltar a la verdad e intentar montar follón. .. De hecho hasta los mismos compañeros del grupo lo dijeron. Con eso se dice todo. Tus fundas están mandadas como las de todos... Aunque venga tu amigo pilipum a meter baza...

Originalmente Escrito por TroyMcclure

Sin recibir fundas. Entramos en Marzo a ver si hay suerte y para la feria de abril las tenemos todos, aunque el pedido sea de finales de Noviembre.


Ya me respondo a mi mismo por que como os gusta bloquear, y expulsar de los chats,cuando alguien reclama lo que ha comprado, no recibire respuesta.


Tened paciencia, iran llegando, estan todas enviadas. Supongo.

Y por cierto, no mientas, que esta muy feo ese de manipular, cuando echas a uno del chat. Que tengo capturas de toooooooda la gente pidiendo las fundas, quejandose y todos mis mensajes.

Y para tu informacion, si edite mi post en el chat, fye oara corregir errores y fallos, no para llamar mas la atencion, que tambien, pero bueno, que todos podemos mentir, lo bueno es cuando uno tiene todas las pruebas de que dice la verdad

Lo malo, en mi caso es que tengo poco giempo esta semana! Pero el jueves me pongo a desmontaros el chiringuito y las mentiras, tanto aqui como en el resto de foros. Y ahora si di que todos los que estamos disconformes, somos amigos o de la competencia, y cuando enseñe la factura y vea todo el foro que tras casi 4 meses aun no habeis xompletado los envios y que metodo de trabajo es el engaño poco a poco ireis perdiendo compradores.


Un saludo y que pena que de aqui no me podais echar, pero mira, puede borrar los hilos! Ah bueno lo malo sera cuando abra el hilo yo, con todas las pruebas, comentarios de otros afectados..y empieze a rularlo por los futuros comrpadores dentro de los chats nada mas se unan a vuestros links de telegram. Entonces va a ser la putada para vosotros


Manteneos estafadores que yo me mantendre hijo de puta, que no sabes la rabia que tengo que se me haya caido el movil y se me rompiera ayer, cosa que quizas con la funda que compramos -no regalada- hubiera evitado. Y cada vez que veo el puto rayonazo, me acuerdo de vosotros y espeeo ser el ultimo que lo haga, que al menos otros tengan el aviso!

Originalmente Escrito por TroyMcclure

Vale bien ,siguen si llegarme nada lo comprometido, supuestamente todo iria llegando la semana pasada , cuentame y la solucion? O por supuesto os lavais las manos?

Originalmente Escrito por WarCry_Escort

Ya va saliendo todo a la luz!estafadores!anda que no habeis ganado dinero, os ha salido bien la jugada

Originalmente Escrito por TroyMcclure

Vas a responder? Cuando voy a recibir las fundas?

Originalmente Escrito por merkagangas

Háblale a mhorfeus por Telegram que te identifique quien eres

Originalmente Escrito por WarCry_Escort

Como te bloque como a mi dificil le vas a hablar

Asi que toca hablar al morpheus la dueña de la tienda se lava las manos..Y claro si los dueños pasan de todo..imaginaros los que estan por debajo..Prepotentes y gilipollas a mas no poder.









Y asi hasta hoy.

Originalmente Escrito por merkagangas

Serás de los únicos que no te han llegado ya que al 99% lo tienen en su casa. Problemas como el tuyo afortunadamente son mínimos.. De más de 200 usuarios que han comprado el mismo terminal que tu. Esta claro que siempre tiene que haber alguno y nos sentimos orgullosos de no tener salvo contadas ocasiones.
Respecto a como te vas a mantener no entramos en este tipo de provocaciones... Y aunque no lo creas sentimos que se te haya roto la pantalla...
Un saludo y Continuamos

Originalmente Escrito por Green_Ranger

Por htcmanía tampoco son muy buenas las opiniones:

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1270085

Originalmente Escrito por merkagangas

A todo el mundo le está llegando los casos en los que no se están resolviendo igualmente.. Y recuerdo que es un regalo, no pagado..

Originalmente Escrito por WarCry_Escort

A mi te aseguro que no. Y no es un regalo, es una oferta no cumplida

Originalmente Escrito por WarCry_Escort

Pero que vocabulario?????????????me estas vacilando o te quieres reir de mi??????????decias que un caso aislado y como es que ahora salen por los hilos mas gente en mi situacion?????y sigo sin funda asi que no digas que el 99%. Si expulsais por una queja y no solo a mi sino a todo el mundo. Os estais riendo de la gente y esto no puede acabar bien

Originalmente Escrito por WarCry_Escort

Vengo de la conjunta de merkagangas de xiaomi redmi4, la cual ofrecían el móvil y de regalo funda y protector, todo ello en un plazo aproximado de 7 a 10 días hábiles. Bien hago mi pedido el día 14 de Diciembre y recibo el móvil justo antes de reyes, como veis la fecha no se cumple, y el terminal llega sin funda ni protector. Antes de recibirlo al ver la tardanza se lo digo y me dicen que soy el primero al que le pasa, pero después aparecen en el grupo de telegram más shures con el mismo problema.

A la semana de tener el móvil en casa y sin poder usarlo ya que para mi es primordial tener funda y protector para no fastidiarlo en el trabajo, ademas fue el motivo por el que me decidí por esa conjunta y no otra, ya que no era la más barata, y aparte tenían un grupo de telegram; se lo comento y me recibo malas contestaciones, incluso alguna persona dijo por el grupo que no entendía ese tipo de contestaciones. Les intento explicar que ellos me están vendiendo una cosa que no están cumpliendo, y que si tienen un problema con un proveedor son ellos los que tienen que buscar soluciones. Este lunes les llegan las fundas y protectores y ya exploto cuando veo que los últimos en pedir los móviles ya reciben el protector y la funda, por cierto hay gente que ha recibido protectores que no son validos para su teléfono.

Vuelvo a quejarme por el grupo y me expulsan sin darme ningún tipo de explicación, no les conviene que se sepa la verdad... Varias personas me abren privado diciendo que están en mi situación y que sienten lo mismo que yo. Hoy pongo un comentario en el hilo oficial de la conjunta ( el cual me imagino que borren ) y un shur lo pone en el grupo de telegram, a lo que contestan que ya me lo han explicado y soy yo el que no lo entiendo, y que se están enviando por orden, ante lo cual consigo entrar al grupo con otra cuenta y les digo que los primeros seguimos esperando y los últimos en pedir ya lo tenían, que me explicase que orden era ese, ante lo cual me expulsaron y borraron comentarios para no dejar huella de mi paso... yo ya doy por perdida la funda y el protector, pero lo que mas me duele es la sensación de sentirme estafado y manipulado.

Por favor difundid este mensaje, no dejemos que se aprovechen de nosotros. Aparte de conjunta tiene poco, los pedidos se hacen individualmente y ellos primero reciben el dinero y después ya te piden el teléfono, sin prisa, incumpliendo plazos, condiciones, y silenciandote si tienes alguna queja, es un negocio redondo, luchemos contra ello

P.D. Perdón por el tocho

Originalmente Escrito por lougex22

Es una vergüenza y suerte has tenido que no te envían un móvil roto y te dicen que es tu problema, como me pasó a mi.

Jamás les volveré a comprar nada, se aprovechan de FC y de tener amigos que les aupan sus hilos.

Animo a TODOS los afectados a escbir y dar luz a esta gentuza, asi como pido ayuda a FC ayudarnos como actuar, ademas de dar a conocer a futuros compradores esta tienda.

Pasos a seguir:

1) Si aun estais dentro del grupo, si veis qe alguien entra, mandadme un mp con su alias en telegram , y yo personalmente le mandare el link de este hilo.

2) Ir a vuestra oficina de consumidor y poner una denuncia, hay en todas las provincias y regidas por el ayuntamiento. De todas formas espero que
@Rubén Sánchez como representante de FACUA si puede, nos aconseje un poco mas.

3) Estoy hablando con un abogado y el abrir el proceso de denuncia, con 10 personas podriamos empezar a denunciar colectivamente, llevandonos el el caso.




Un saludo y RECORDAD: Tened paciencia, ya estan mandadas todas (hace 3 semanas), y ya os iran llegando.

[LuzDelAlba.]

Añado sus conjuntas, el hilo en fc y el canal de tgm respectivo:

Compra conjunta xiaomi redmi 4a/4/pro prime
https://telegram.me/joinchat/C63f_0CLz85KEofpWXmJCQ



@@ compra conjunta xiaomi mi mix, ya disponibles, tienda espaÑola, 2 aÑos garantia @@
https://telegram.me/joinchat/C63f_0CeT-OEALjR3d1z9A



@@ conjunta xiaomi redmi note 4x tienda espaÑola 2 aÑos garant sat propio envio 7/10d
https://t.me/joinchat/AAAAAEId9NQBtDNL_GWsvA

Originalmente Escrito por cipoteloth

Pongo aquí mi fatal experiencia con merkagangas, para tratar de prevenir este tipo de problemas.

Compré un mi Air, que tardó en llegar 24 días desde que lo compré en su web.
Desde la compra, el cargador no encajaba de manera correcta, cosa que se hizo molesta pasado algo más de un mes, ya que era imposible que el cable aguantase solo, por lo que me puse en contacto con la tienda.
Un par de días después me indicaron que les facilitase un video, donde se pudiese ver el problema, cosa que les envié al día siguiente.
7 días después, tras insistir varias veces por correo (sin respuesta), y por teléfono (mismo problema), me indican que me enviarán un cargador genérico, ya que no pueden conseguir uno igual que el de xiaomi (xiaomi si puede facilitar remplazos, pero su proveedor por lo visto, no).
A los 6 días sin noticias, procedo a enviarles tanto varios correos, como a llamarlos por teléfono y también me conecto a la web para intentar entrar al chat (a varias horas diferentes en diferentes días de la semana), no recibo respuesta en ninguno de los casos, por lo que les indico, finalmente, que cursaré una reclamación en Paypal si no recibo respuesta en dos días.
Me pongo en contacto con Xiaomi, facilmente me indican el precio del cargador, más envío, aduanas, etc., por lo que, un total de 9 días después, curso una reclamación en PayPal por el importe que me iba a costar solucionar todo (incluyendo reparar el puerto del portátil, que ha empezado a dar problemas, después de más de 15 días).
1 hora después! La tienda contacta con PayPal con un código de seguimiento generado en ese mismo momento (cuando hay dinero de por medio son más que rápidos), por lo que paran la disputa.
Al día siguiente recibo el cargador con un cable USB - tipo C, es decir, de 5v por lo que sigo sin poder cargar el ordenador, cosa de la que informo a la tienda, y, por supuesto no recibo respuesta, de esto hace algo más de 10 días.
Dejo para todo el mundo las conclusiones, solo indicar que, si algo va mal, no contéis con ellos.

Originalmente Escrito por pynkus

Estoy igual que tú compi o peor, confié en la tienda para comprar un Xiaomi Mi Mix y esto es un suplicio.
A mi me han engañado en el pedido, hice un pedido de un Xiaomi Mi Mix me decían que estaba ya enviado y era mentira, ellos mismos me tuvieron que reconocer que el pedido no había salido aun de china, que lo sentían mucho pero que no era su culpa, siempre dicen lo mismo, que ellos no engañan a nadie.
Dicen que el pedido llegan en de 7 a 10 días hábiles, sí sí…
Llamadas que no cogen nunca, desde la web no contestan a los mensajes, la única forma es a través del Telegram pero todo son buenas palabritas pero solución ninguna.
Cancelé el pedido y estoy teniendo muchos problemas para que me devuelvan el dinero.



...

Originalmente Escrito por cipoteloth

Exactamente lo mismo con el portátil, 7 a 10 días hábiles, total, 24 días, no tienen verguenza alguna, solo nos queda darle caña a este hilo para que salga en las busquedas de la tienda.

Originalmente Escrito por guildstern

Hola,

Yo hice un pedido de un MI5 y tuve que cancelarlo. Abrí una disputa en Paypal de primeras porque no tenia opción de cancelar el pedido desde la pagina, en seguida se pusieron en contacto conmigo para decirme que porque había abierto una disputa en paypal directamente sin hablar con ellos. Me disculpé y procedí a cerrar la disputa de forma amistosa, esperando el reembolso. Ha pasado un mes y desde entonces ha habido poca comunicación. Un correo indicandome que en breve recibiría el abono (hace ya 2 semanas) y otra con un correo automático que por problemas familiares no habría atención al cliente hasta el 3 de Enero. El telefono he llamado varias veces y no atienda nadie ya. Voy a dar unos días mas, pero estoy jodido proque la disputa ya se ha cerrado en Paypal y no se como voy a reclarmar el dinero. Me veo apelando el caso a Paypal o devolviendo el recibo de paypal que aun estoy en plazo. En general las veces que hable con la persona al teléfono bien, pero no es normal que no pueda cancelar un pedido desde la propia pagina (y por eso abri disputa a paypal) y que tarden un mes en devolver el dinero. De todas formas todavía les doy un voto de confianza porque parece una tienda seria.

Saludos.

Originalmente Escrito por caserpa

Pues eso es por qué habéis tenido mala suerte digo yo, porque (y cuento mi experiencia) he comprado un móvil a esa tienda y he de decir que ha ido todo bien, no digo perfecto porque las fechas han hecho que el pedido demorase unos días más, pero no lo achaco a la tienda. El trato que he recibido ha sido siempre cordial, o bien al teléfono o bien en el grupo de telegram por privado, si bien es verdad que estos día de Navidad ha habido un poco de atranque como digo porque parece que se han juntado diferentes factores tanto familiares como festivos. En definitiva mi trato ha sido bueno y confio plenamente en esa vendedora, sobre lo de paypal no se si sera lo mismo que he leído en el grupo de telegram, si es el mismo caso la respuesta de la vendedora ha sido aclaratoria cuanto menos.
Es más y ya para terminar, pedí un móvil y luego pense en otro pasados unos días, le comente si podía cambiarlo pagando la diferencia y no hubo ninguna pega, y la otra cosa es que se me paso pedirlo con la Rom global y le llego a la tienda en vez de al técnico que es de Lugo. Portes que a pesar de ser mia la culpa cargo la vendedora con ellos.
Decir que yo en Thephonehouse he tenido tratos penosos y tratos agradables, por citar un ejemplo.

Originalmente Escrito por guildstern

Si, es posible anteayer conseguí hablar por teléfono y me han dicho que en 24 - 48 horas tengo el reembolso en PayPal, hoy cumple el plazo. Si no mañana volveré a intentar contactar

Originalmente Escrito por julene_1

Mi experiencia con Merkagangas también está siendo horrible.
Compre mi teléfono Xiaomi en esta tienda por la garantía de dos años. Hace dos meses se me averió (no se encendía) hablé con ellos y les envié en móvil.
En un principio todo correcto, pero empezaron a pasar los días y las semanas y no había señales de ellos. Les escribí varios emails y no contestaban. Tras muchos, muchos emails y mensajes me contestaron que el móvil estaba en el servicio técnico, sin dar más detalles.

Al de tres semanas les volví a escribir varios emails y me contestaron que la placa base estaba frita y que Xiaomi se suele hacer cargo de estas reparaciones pero no me dieron más detalles de como iban a gestionar la reparación.
Una semana más tarde me llamaron al móvil, pero estaba apagado (mi móvil lo están reparando ellos y no tengo sustituto). Les facilité dos números de teléfono para que se pusieran en contacto y nada. Una semana más tarde les llamé yo y no me cogieron, cuando me devolvieron la llamada me explicaron que ellos eran atención al cliente y que el servicio tecno se pondría en contacto conmigo en un “rato”, nada, no me llamaron otra vez.

Una semana más tarde les volví a llamar, no me cogieron para variar. Al día siguiente otra vez, no me cogieron. Cuando por fin me devolvieron la llamada le expliqué que llevaba más de dos meses sin móvil, que hacía semanas que sabían cual era el problema y que nadie estaba gestionando la reparación, el chico que me atendió me dijo que él no sabía nada pero que el técnico me llamaría ese mismo día o al día siguiente. Y aquí sigo esperando, ni me han llamado ni me cogen el teléfono.

No entiendo cual es el problema porque hace semanas que saben cual es la avería pero no hacen nada por solucionarlo.

Supongo que tendré que asumir que me he quedado sin teléfono y poner una queja en consumo.

[pilipum]

lo vi en fc y verdaderamente es una verguenza aunque el coste de la funda y el cristal sea bajo, si prometes algo lo minimo es cumplirlo.

[caserpa]

Vamos, tiene güevos la que habéis liado por una p**a funda.
Pienso que es desproporcionado y no se ajusta a la realidad, esto más bien tiene pinta de ser una "vendetta".
Que habrá afectados por cualquier causa, seguro pero dime una sola tienda que no tenga afectados por uno u otro motivo. Y si no agárrate a las cableras que hacen lo que les pasa por ahí y ya puedes quejarte que no sirve para nada, eso si es de juzgado de guardia.

Yo estoy totalmente a favor de posicionar este hilo por encima de las busquedas de la propia tienda, para que se vea claro como tratan a los clientes.

[Llenevi]

Hola, quiero contar mi mala experiencia con esta "empresa"...
Compré un móvil el 16 de Marzo, pagando por transferencia por la promesa del vendedor de funda y cristal de regalo. Toda la comunicación fue por wassap, y la verdad, que muy atento y eficaz; me dio confianza y buenas vibraciones.
Se supone que el pedido tardaba de 7 a 10 días, y sobre el octavo día entro en la web a revisar si ha cambiado el estado de mi pedido, y el úlltimo paso es "pago recibido", ni enviado ni nada. Se lo comento por wassap, y me dice que no me preocupe , que está en camino.
El día 11, terminado el plazo, le digo que me facilite el localizador de envío para hablar con la empresa mensajera, y ya no obtengo respuesta, por lo que a las pocas horas le comunico que quiero cancelar el pedido y el reembolso.
Al día siguiente, 5 de Abril, recibo un email con la cancelación, pero nada del reembolso, por lo que se lo exigo por correo electrónico; me contesta que, tal y como marca la ley, tendré el importe en un máximo de 7 días, y hasta hoy.
He estado en la OCU, y mañana entrego la reclamación con todos los correos y el chat de wassap...si se piensan quedar con mi dinero, van listos.
Por cierto, que del wassap me bloquearon hace unos días.
Mi fallo fue no buscar antes de comprar referencias u opiniones de la tienda, pero bueno. Y encima me pongo a buscar el CIF para rellenar la reclamación y ¡sorpresa! no aparece por ningún lado, aunque en la oficina del consumidor lo encontrarán.
Me parece vergonzoso que se tenga que llegar a esto...os iré informando¡
Ánimo a los que lleváis la demanda más adelantada¡¡
Saludos

[victor_gttdi]

Otro afectado más. Compré el teléfono hace 11 meses y me ha dejado de funcionar. Llevo semana y media tratando de contactar con ellos a diario (llamadas, email, mensajes en la web..) y todavía no he podido hablar con nadie, ni me han contestado a ningún correo.

Mañana iré a la oficina del consumidor.

Compré el teléfono en Merkagangas por la garantía y Sat en España, pero por el momento es como si se lo hubiera comprado a un chino.

[ernest1714]

Yo también estoy jodido con esta tienda, hace un mes que espero una tablet teclat y no hay forma de contactar con ellos, ni por teléfono ni por correo electrónico ni por el xat de la página. Voy a iniciar el procedimiento para la devolución con PayPal

[Llenevi]

Yo ya he iniciado los trámites en la oficina del consumidor, y si no se atienen a pagar, iré a comisaría a denunciar por ESTAFA...son unos sinvergüenzas pero cometieron un error en el whatssap y el email, que lo alarguen lo que quieran, pero no voy a parar.
Me han bloqueado en whatssap y en facebook, y twitter no sé si tienen, pero quiero hacer todo el ruido posible para que la gente conozca la calaña de esos sujetos.
Alguna idea de otra página web??
Gracias¡

[victor_gttdi]

Yo también he iniciado los trámites en la oficina del consumidor. Mañana llevaré documentación para continuar con el proceso.

[Llenevi]

Originalmente Escrito por LuzDelAlba.

Un punto de reunion afectados e informacion para futuros compradores, que tengan en cuenta los problemas que pueden tener al comprar en esta tienda.

Antecedentes:

Tienda Española, que realiza conjuntas de diversos terminales, usando Forocoches, y otros foros pero sobretodo a traves de Telegram.

Mi caso: Compro a traves de conjunta, de un usuario @gtrabal que era el organizador de la 1ª conjunta junto con Merkagangas, realizo el pago el 29 de Nov, envio en 7-10 dias laborables. Me llega el movil el 29 de Dic, sin fundas ni cristales templado, por un supiesto problema de aduanas no envian las fundas y cristales, supuestamente piden otra remesa..Pero estamos a 3 de marzo y aun no hemos recibido MUCHOS las fundas ni cristales, y algunos otros como yo, se nos ha roto la pantalla y otros les vinieron el movil mal, y se lavaron las manos, en mi caso que se me rompiera es culpa mia, pero quizas con la funda y el cristal no se hubieran roto. Quizas.


Ahora que estais situados un poco entro en detalles:

La tienda, si pedis y hay algun problema, os bloqueara y os expulsara de los grupos de las conjuntas. Estareis en el limbo como yo, en el que estareis en un limbo en que merkagangas os dira hablad con morpheus, morpheus os mandara a tomar por culo y que hableis con el exorganizador de la conjunta (que no tiene que ver nada ya con ellos)

Solo hay unos pocos afectados Os animo a entrar en sus conjuntas, me da pereza subir mas fotos.

Aqui se pueden ver sus conjuntas : https://t.me/conjuntas_merkagangas








Y aqui cuando la "lie" y cuando fui expulsadal momento junto a otros. Mi mensaje:





Acto seguido de ser expulsado, escribo un mensaje a la dueña de la tienda y al segundo mensaje soy bloqueado.




Han pasado dos semanas desde esto, claro aun no he recibido nada ni yo ni otros muchos cuando hace tres semanas que supuestamente se habian mandado todas..

Uso fc donde vi la conjunta y...
























Asi que toca hablar al morpheus la dueña de la tienda se lava las manos..Y claro si los dueños pasan de todo..imaginaros los que estan por debajo..Prepotentes y gilipollas a mas no poder.









Y asi hasta hoy.



















Animo a TODOS los afectados a escbir y dar luz a esta gentuza, asi como pido ayuda a FC ayudarnos como actuar, ademas de dar a conocer a futuros compradores esta tienda.

Pasos a seguir:

1) Si aun estais dentro del grupo, si veis qe alguien entra, mandadme un mp con su alias en telegram , y yo personalmente le mandare el link de este hilo.

2) Ir a vuestra oficina de consumidor y poner una denuncia, hay en todas las provincias y regidas por el ayuntamiento. De todas formas espero que
@Rubén Sánchez como representante de FACUA si puede, nos aconseje un poco mas.

3) Estoy hablando con un abogado y el abrir el proceso de denuncia, con 10 personas podriamos empezar a denunciar colectivamente, llevandonos el el caso.




Un saludo y RECORDAD: Tened paciencia, ya estan mandadas todas (hace 3 semanas), y ya os iran llegando.

A mí me gustaría entrar en la denuncia, pero yo no compré en una conjunta, así que no sé si es posible...

[Llenevi]

Hoy he recibido el dinero, después de mucho insistir por su web( supongo que la carta de la OCU habrá ayudado).
Se escudaban que no tenían los datos bancarios de mi transferenia de pago, así que, siguiendo instrucciones para evitar desfalcos y domiciliaciones, abrí una cuenta de ahorro en mi banco sólo para recibir el reembolso, y así no tener problemas por darle los datos bancarios por email a un desconocido que me inspira, a estas alturas, de todo menos confianza.
Al final ayer me avisaron de la transferencia, peros hasta que no he visto hoy el dinero en mi cuenta, no he respirado.
No compréis ahí, pero si lo hacéis, pagad siempre por Paypal.
Suerte al resto de afectados

[Arel_Tirein]

Hoy ha terminado mi caso tras recibir notificación por parte de paypal de que me reembolsaban el dinero de mi compra, asique paso tambien a contar lo sucedido.

El 2 de Abril, decido realizar el pedido de un Xiaomi Redmi 4 Pro para un regalo (Fuera de la conjunta que tenían abierta). Me fío de la tienda dado que un buen amigo mío había comprado y todo había salido todo bien, aparte del buen rollo que se veía a través de los grupos de telegram. Proceso de compra totalmente normal, hasta que veo que pasan los días y no hay ningún cambio en el estado del pedido en su web. Me decido a escribirles a través de su web... nada, lo vuelvo a intentar varias veces, y nada.
Por fin consigo ponerme en contacto a través del chat que tienen en la web, un trato muy cordial, que da confianza, me comentan que estaban tardando algo más, pero que no debería tardar mucho más en llegar. Aquí ya se excedía en unos cuantos días lo que prometían a través de la web de los 7 a 10 días. En fin, había festivos de por medio así que lo entiendo y sigo esperando confiado mi envío. Pasan los días y el chat está inactivo, siguen sin responder mediante los mensajes que se les dejan por la web y ni caso a llamadas o a la solicitud de las mismas. Vuelvo a conseguir contactar via chat... El pedido está retenido en aduanas francesas y tardará unos días, en cuanto les llegue, lo mandan por ASM y en 24/48h lo tengo en casa (esto se convertiría en discurso estándar). Una semana despues seguimos a la espera, más mensajes y ni caso. Vuelvo a conseguir contactar vía chat, parece ser que ya está liberado de aduanas, es cuestión de 2 o 3 días y por fin llegará... Pues va a ser que no. Contacto via telegram que ya era como mi último recurso, más de lo mismo, se extrañan de que aun no haya llegado y prometen dar una respuesta al día siguiente... Nunca más se volvió a conectar al grupo ni a contestar por privado. Y poco después... pufff desaparecieron completamente de la faz de la tierra y de los grupos de telegram.
Finalmente y ante la perspectiva de que no llega nada, y la pérdida absoluta de confianza en ellos, tras dos meses de espera decidí reclamar vía paypal tal que el día 8, desde ahí son 10 días esperando respuesta por parte de la tienda, en los que tampoco se dignaron en dar señales de vida y por tanto con la resolución a mi favor de la disputa. Suerte que no hice la compra con transferencia. Ahora a esperar los días para que el ingreso sea efectivo, pero la orden ya está dada y al menos me siento más tranquilo.
En fin, esa fue mi batallita, necesitaba compartirla. Y espero que nadie más pique.

[piped]

Buenas tardes, voy a contar mi caso...

Compré el teléfono en Marzo y no lo recibí hasta Mayo (casi dos meses, aunque también me habían comentado lo de los 7-10 días laborables famosos)..

Como compensación me regalaron unos auriculares Xiaomi.. (oye pues, no te quita el cabreo pero al menos el detalle ayuda)..

Tuve un problema con el telefono, me empezó a dar problemas el botón de power, a la escasa semana de tenerlo, funcionaba perfectamente igual, pero a veces al calcar el botón por uno de los lados estaba como más hundido y había que hacer más presión.. como el teléfono era nuevo.. pues decidí que lo mirara el SAT me daba rabia quedarme con el teléfono así ya tan pronto.......

Me puse en contacto con ellos ya con miedo,, y sabiendo a lo que me arriesgaba por el tema de plazos etc... visto lo anterior y visto las quejas generales de la gente... tardaron bastante en responder pero finalmente tuve noticias..

"Merkatécnico" era la persona con la que hablaba normalmente por Telegram ya que "Merkagangas" hacía semanas que no daba señales de vida.. él mismo me dijo que se encargaba personalmente de gestionarme todo... me preparo lo del envío al sat con correos etc etc.. La verdad que si ha habido una persona de esa "empresa" que se ha preocupado siempre ha sido él....

Pasa alrededor de una semana (no recuerdo exactamente) y no tengo noticias.. ya con el miedo de todo los antecedentes envío correo preguntando.... a los días me contestan y me ponen que el teléfono está perfecto y que por lo tanto me lo envían de vuelta a portes debidos (vamos que me tengo que hacer cargo), y que me llegaría a finales de la semana pasada o a principios de esta.
Les respondo diciendo que no me parece que tengan razón que si realmente funcionara correctamente ni loco se me ocurre enviárselo... pero bueno... un par de días después les envío otro correo diciendo que vale, ya por miedo entro por el aro con todo...... les digo que me lo envíen por favor cuanto antes y que me pasen nº de seguimiento...

Les envío varios correos preguntando ayer y hoy y sin respuesta.. el teléfono tampoco funciona... y lo que mas me mosquea... "Merkatecnico" se ha borrado el Telegram por lo que mi único contacto directo con ellos se esfuma...

No se cual es el siguiente paso que debo seguir para recuperar el teléfono porque la verdad ya me temo no volver a verlo...

Lo que tengo claro es que en ese caso, voy a llegar hasta el final, como si me tiene que costar dinero... pero está siendo una odisea esto desde hace 3 meses con este teléfono...

Escucho sugerencias.. muchas gracias!

[rubenhtc10]

Hola,

Estoy en un caso parecido compre en una conjunta el 17 de mayo, y todo muy bien, me dieron toda la información que pedí, hasta que pagué desde entonces solo una vez he conseguido contactar con ellos que me costó y mucho. Y a pesar de que he intentado contactar por todos los medios ha sido imposible, de momento sigo esperando mi movil con pocas esperanzas, y mirando opciones para denunciar.

No compreis aqui tiene una pinta de timo total. El teléfono esta cortado. han cerrado los grupos de telegram......

Cualquier noticia que tengáis sobre ellos se agradecerá

[ismoro]

Hola @piped

yo estoy igual. Tienen mi móvil en el servicio técnico desde hace 3 meses y no se por dónde tirar ya.

Creo que lo que queda es denunciar @merkagangas, a su dueña y al @merkatécnico

Originalmente Escrito por piped

Buenas tardes, voy a contar mi caso...

Compré el teléfono en Marzo y no lo recibí hasta Mayo (casi dos meses, aunque también me habían comentado lo de los 7-10 días laborables famosos)..

Como compensación me regalaron unos auriculares Xiaomi.. (oye pues, no te quita el cabreo pero al menos el detalle ayuda)..

Tuve un problema con el telefono, me empezó a dar problemas el botón de power, a la escasa semana de tenerlo, funcionaba perfectamente igual, pero a veces al calcar el botón por uno de los lados estaba como más hundido y había que hacer más presión.. como el teléfono era nuevo.. pues decidí que lo mirara el SAT me daba rabia quedarme con el teléfono así ya tan pronto.......

Me puse en contacto con ellos ya con miedo,, y sabiendo a lo que me arriesgaba por el tema de plazos etc... visto lo anterior y visto las quejas generales de la gente... tardaron bastante en responder pero finalmente tuve noticias..

"Merkatécnico" era la persona con la que hablaba normalmente por Telegram ya que "Merkagangas" hacía semanas que no daba señales de vida.. él mismo me dijo que se encargaba personalmente de gestionarme todo... me preparo lo del envío al sat con correos etc etc.. La verdad que si ha habido una persona de esa "empresa" que se ha preocupado siempre ha sido él....

Pasa alrededor de una semana (no recuerdo exactamente) y no tengo noticias.. ya con el miedo de todo los antecedentes envío correo preguntando.... a los días me contestan y me ponen que el teléfono está perfecto y que por lo tanto me lo envían de vuelta a portes debidos (vamos que me tengo que hacer cargo), y que me llegaría a finales de la semana pasada o a principios de esta.
Les respondo diciendo que no me parece que tengan razón que si realmente funcionara correctamente ni loco se me ocurre enviárselo... pero bueno... un par de días después les envío otro correo diciendo que vale, ya por miedo entro por el aro con todo...... les digo que me lo envíen por favor cuanto antes y que me pasen nº de seguimiento...

Les envío varios correos preguntando ayer y hoy y sin respuesta.. el teléfono tampoco funciona... y lo que mas me mosquea... "Merkatecnico" se ha borrado el Telegram por lo que mi único contacto directo con ellos se esfuma...

No se cual es el siguiente paso que debo seguir para recuperar el teléfono porque la verdad ya me temo no volver a verlo...

Lo que tengo claro es que en ese caso, voy a llegar hasta el final, como si me tiene que costar dinero... pero está siendo una odisea esto desde hace 3 meses con este teléfono...

Escucho sugerencias.. muchas gracias!

[nemo]

En telegram han cerrado todos los grupos y también han desaparecido...

[fri77]

Yo todos los numeros de telefono que tenia de ellos estan cerrados.

Yo tuve suerte y "solo" me estafaron un cristal templado y una funda + la garantia tecnica que ya ni dudo que la den.

Pedi un redmi 4A y tardaron 2 meses en mandarmelo. Encima el muy ... me cancelo el pedido al preguntarle, solo preguntarle si se podia cancelar, y su respuesta fue, ya esta cancelado... al final para no quedarme sin movil tuve que decirle q la culpa fue mia y aguantar q me lo echase en cara en el grupo de telegram. Son unos impresentables.

llevaba meses queriendo escribir una opinion pero ya no hace ni falta, se han hundido con todo el equipo.

[riseisa]

Buenas a todos/as.
Yo compré con ellos hace un mes y al ver que no recibía noticias suyas comencé a escribirles sin obtener ninguna respuesta hasta el momento. En mi caso no busqué información sobre posibles fraudes (por eso no leí esto anteriormente) porque ya había hecho compras con ellos en las que todo fue perfectamente normal.
Yo no los he tenido por whatsapp, por lo que no debo de estar bloquedada. ¿Podríais pasarme otros número suyos?
A la OCU ya iré mañana también.
¿Cómo acabaron vuestros casos? ¿Se solucionaron?

[ernest1714]

He mandado un burofax a la dirección de la web reclamando la devolución del dinero y me lo han devuelto por dirección incorrecta. ahora voy a empezar la reclamación con los organismos de consumo.