[ RECOPILACION ] CENSO AFECTADOS por MUERTE SÚBITA en nuestros LG G4 H815. [Vol. II] - Página 73

**natxete007** · 27/02/17, 13:17:01

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Originalmente Escrito por tripax

Bueno al final me lo van a reparar,ya que este me dieron nuevo el año pasado y dicen que no me pueden hacer cambio,que lo unico reparar.

Lo mandais con bateria?

Gracias

Entonces el que se te ha fastidiado ahora es placa 6xx de fabrica?

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mpab · 27/02/17, 14:24:44

Mi esposa me acaba de avisar de la muerte súbita del suyo. Creo que es 512, como el mío. (Los compramos a la vez en MediaMarkt en enero del 2016). Anoche le apareció un icono de una actualización de sistema, pero no lo revisamos. Por la mañana estuvo funcionando.

Así que ha desempolvado su Moto G. Cuando llegue a casa veré si puedo resetear el G4 y si es necesario lo desarmaré íntegro. Total, me funcionó para mi Samsung Galaxy Tab Pro.

¿Alguna recomendación de teléfono bueno (sobre todo la cámara) por menos de 400€?

Gracias.

**natxete007** · 27/02/17, 14:37:43

Cita:

Originalmente Escrito por mpab

Mi esposa me acaba de avisar de la muerte súbita del suyo. Creo que es 512, como el mío. (Los compramos a la vez en MediaMarkt en enero del 2016). Anoche le apareció un icono de una actualización de sistema, pero no lo revisamos. Por la mañana estuvo funcionando.

Así que ha desempolvado su Moto G. Cuando llegue a casa veré si puedo resetear el G4 y si es necesario lo desarmaré íntegro. Total, me funcionó para mi Samsung Galaxy Tab Pro.

¿Alguna recomendación de teléfono bueno (sobre todo la cámara) por menos de 400€?

Gracias.

Y porque no usas la garantía?

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tripax · 27/02/17, 14:39:50

Cita:

Originalmente Escrito por natxete007

Entonces el que se te ha fastidiado ahora es placa 6xx de fabrica?

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Que va,me dieron una 505 y eso que les avise que cascaban,pero no me hicieron ni caso...

enzo_66 · 27/02/17, 15:27:56

Buena, me acaba de llegar del sat, ni una semana han tardado. Cambio de placa por una 611... Ya veré cómo va.

En na la pantalla... Q se me está empezando a quemar xd

Un saludo.

Kitsushiro · 27/02/17, 22:08:38

Acabo de recibir de vuelta mi g4 (un 609) por problemas con la SIM, me han cambiado la bateria (???) y lo peor, el movil se fue perfecto en cuanto a pantalla y ahora los iconos superiores de batería, wifi y demás marcados cuando bajas la barra superior...

**natxete007** · 27/02/17, 22:31:36

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Originalmente Escrito por enzo_66

Buena, me acaba de llegar del sat, ni una semana han tardado. Cambio de placa por una 611... Ya veré cómo va.

En na la pantalla... Q se me está empezando a quemar xd

Un saludo.

Cita:

Originalmente Escrito por Kitsushiro

Acabo de recibir de vuelta mi g4 (un 609) por problemas con la SIM, me han cambiado la bateria (???) y lo peor, el movil se fue perfecto en cuanto a pantalla y ahora los iconos superiores de batería, wifi y demás marcados cuando bajas la barra superior...

O sea, que os lo devuelven con un problema que antes no teníais?. De vuelta al sat antes de que se acabe la garantía

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llanerosolitario · 27/02/17, 23:23:42

A mí me cambiaron la placa base hace 3 semanas por boot loop y tengo problemas con el módulo wifi, la semana pasada lo dejé porque en el trabajo se conectaba y no navegaba y en casa a más de tres metros pierde cobertura. Hoy lo he vuelto a dejar por el mismo problema de wifi

Kitsushiro · 28/02/17, 00:35:38

Cita:

Originalmente Escrito por natxete007

O sea, que os lo devuelven con un problema que antes no teníais?. De vuelta al sat antes de que se acabe la garantía

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Si, ya he abierto consulta a att al cliente mediante email, mañana volveré a abrir RMA por chat.
Con esta será la tercera vez que lo envío, tengo derecho a decidir que hacer o tengo que atenerme a lo que LG prefiera como las demás veces?
Empiezo a estar quemado del g4 (y nunca mejor dicho)

Gasolution · 28/02/17, 02:32:10

Cita:

Originalmente Escrito por Gasolution

Bueno, pues mi teléfono volvió el viernes a casa... con un simple cambio de batería y una "actualización" de software que realmente no han hecho. El teléfono sigue consumiendo muchísimo en reposo: cuando lo recibí con batería nueva y después de hacer las configuraciones básicas (ni cuenta de Gmail ni SIM llegué a poner) le quedaba un 25% de batería. 2h después el teléfono había chupado un 9% sin tocarlo para nada.

Los problemas con el microUSB (carga cuando le da la gana) con la botonera trasera (presionas en largo para apagar y se bloquea el teléfono) y el alto consumo del teléfono continúan. Se va de vuelta al servicio técnico.

Hoy me ha llegado del SAT: le han cambiado la placa (desconozco el modelo) y ahora ya parece ir todo bien. Lo he dejado 3h sin tocar y solamente ha bajado 1%.

A ver si no saltan más problemas que la garantía termina en breve.

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mpab · 28/02/17, 09:19:57

Cita:

Originalmente Escrito por natxete007

Y porque no usas la garantía?

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Hola. Escribí esto antes de llegar a casa y había leído que la garantía era por un año (tiene un año y un mes). Desde el curro no me abría la página de LG.

En casa el fallo ha sido raro: Llegó a funcionar por un par de horas seguidas (aproveché para descargar la información a la SD), pero luego al reiniciarlo para poner la SIM volvió al bucle. Pensé que era la SIM y probé con la de mi teléfono, pero aunque duró más tiempo funcionando al final ocurrió lo mismo.

Hice un hard reset y lo probé nuevamente sin SIM: Comenzó a reinstalar y actualizar, pero al poco rato volvió al bucle de reinicio. Con esto finalmente me convencí de que estaba estropeado.

Así que ya por la noche me metí a la página de LG desde casa y para mi sorpresa me dice que la garantía es de 2 años, así que hice una solicitud de reparación. Estoy esperando a que me contesten.

Para los que lo han hecho: ¿Os piden documentación o algo? He encontrado el pago que hice por PayPal a Mediamarkt cuando los encargué, pero no sé si necesite algo más.

Gracias.

fer_ma_92 · 28/02/17, 10:45:51

Bueno.... En su día voté y comenté que el mío estaba bien con la 511 comprado en Noviembre 2015...
Hasta hoy! Bootlop... Alguna vez llega a la pantalla de inicio pero vamos, se reinicia. He conseguido restablecer datos de fábrica en uno de sus momentos lúcidos pero sigue a si que...

Ya he tramitado la recogida del SAT por el Chat de soporte. Espero que no me hagan ninguna chapuza, tengo el móvil impoluto! Claro que si me lo cambian por un G5 no voy a decir que no... A ver que tal se porta Anselmo, que es quien me lo ha tramitado jaja

mpab · 28/02/17, 10:58:09

Cita:

Originalmente Escrito por fer_ma_92

Ya he tramitado la recogida del SAT por el Chat de soporte. Espero que no me hagan ninguna chapuza, tengo el móvil impoluto! Claro que si me lo cambian por un G5 no voy a decir que no... A ver que tal se porta Anselmo, que es quien me lo ha tramitado jaja

¿Chat de soporte? ¿Eso dónde aparece? Yo lo que hice fue mandar una petición por un formulario.

Gasolution · 28/02/17, 11:08:18

La forma más rápida es llamar, en 10 minutos todo tramitado.

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enzo_66 · 28/02/17, 11:46:18

Cita:

Originalmente Escrito por natxete007

O sea, que os lo devuelven con un problema que antes no teníais?. De vuelta al sat antes de que se acabe la garantía

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En mí caso me he ido fijando con los comentarios de las pantallas quemadas que voy leyendo por aquí... y no lo indiqué al sat porque no lo sabía todavía.

Así que tendrá que volver de nuevo...

Un saludo!

fer_ma_92 · 28/02/17, 13:01:18

Cita:

Originalmente Escrito por mpab

¿Chat de soporte? ¿Eso dónde aparece? Yo lo que hice fue mandar una petición por un formulario.

Mira, es esto: http://www.lg.com/es/posventa/contacto/chat-y-email

kacarot · 28/02/17, 13:04:51

Cita:

Originalmente Escrito por enzo_66

En mí caso me he ido fijando con los comentarios de las pantallas quemadas que voy leyendo por aquí... y no lo indiqué al sat porque no lo sabía todavía.

Así que tendrá que volver de nuevo...

Un saludo!

Depende de lo que quieras, es mejor, y sino te la reparan, así tienes motivo para una 3a entrada al SAT, puedes pedir otro de gamas superior por sustitución...
Que Lástima llegar ha estos extremos.... Tener que repartir los defectos de hardware en 3 veces para....

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enzo_66 · 28/02/17, 13:53:11

Cita:

Originalmente Escrito por kacarot

Depende de lo que quieras, es mejor, y sino te la reparan, así tienes motivo para una 3a entrada al SAT, puedes pedir otro de gamas superior por sustitución...
Que Lástima llegar ha estos extremos.... Tener que repartir los defectos de hardware en 3 veces para....

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Pues la verdad que den estos problemas...

Lo usaré unos días para ver q la placa nueva va bien y volveré a hablar por el chat a ver si me lo arreglan o qué.

Un saludo

mpab · 28/02/17, 17:08:11

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Originalmente Escrito por fer_ma_92

Mira, es esto: http://www.lg.com/es/posventa/contacto/chat-y-email

Gracias. Ya los contacté. De todas maneras, tengo que buscar las facturas. Hace justamente un mes estuve haciendo limpieza y tiré las cajas en que vinieron

Kitsushiro · 28/02/17, 19:08:24

Cita:

Originalmente Escrito por kacarot

Depende de lo que quieras, es mejor, y sino te la reparan, así tienes motivo para una 3a entrada al SAT, puedes pedir otro de gamas superior por sustitución...
Que Lástima llegar ha estos extremos.... Tener que repartir los defectos de hardware en 3 veces para....

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De donde sale que con la tercera entrada al SAT tengan que darte uno de gama superior?
Hasta donde yo se solo seria en el supuesto de que fuera el mismo defecto y te lo cambiarian por el mismo modelo, que bien si no quedan deben enviarte lo mas proximo pero tambien pueden enviarte un 505 que este cogiendo polvo en algun almacen...