Samsung España me cambia mi Note 4 por un S7 Edge. - Página 60

arzakillo · 26/12/16, 22:18:44

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Originalmente Escrito por fernandogm

¿Qué medio usaste para ponerte en contacto con ellos?
Yo lo he intentado vía chat y vía correo a través de su web y aún no he obtenido respuesta.

Yo me puse en contacto por el chat el 21 y me dijeron que me iban a dar una solucion viendo que no pues me he puesto otra vez en contacto por el chat y a la hora me han llamado y me han pedido eso

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lince_alberto · 26/12/16, 22:58:44

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Originalmente Escrito por arzakillo

Pues era [email protected]

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OK.. Quería comprobar si era la misma dirección de correo que me indicaron a mí.. Después de todo lo vivido con Samsung desde que el teléfono empezó a fallarme, no me acababa de fiar del todo..

arzakillo · 26/12/16, 23:44:58

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Originalmente Escrito por lince_alberto

OK.. Quería comprobar si era la misma dirección de correo que me indicaron a mí.. Después de todo lo vivido con Samsung desde que el teléfono empezó a fallarme, no me acababa de fiar del todo..

Ok si te avisan antes que a mi citame porfa para saber lo que te dicen...

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fernandogm · 27/12/16, 10:37:18

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Originalmente Escrito por arzakillo

Yo me puse en contacto por el chat el 21 y me dijeron que me iban a dar una solucion viendo que no pues me he puesto otra vez en contacto por el chat y a la hora me han llamado y me han pedido eso

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Muchas gracias. Ayer les insistí por email y hoy me han llamado para pedirme la factura y los partes de reparación.

Acabo de enviar todo, a ver cuánto me tardan en responder.

Legimetal · 27/12/16, 10:38:36

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Originalmente Escrito por fernandogm

Muchas gracias. Ayer les insistí por email y hoy me han llamado para pedirme la factura y los partes de reparación.

Acabo de enviar todo, a ver cuánto me tardan en responder.

Que quieres decir exactamente con insistir?
Porque yo he seguido enviando emails y nadie me llama ☹️

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lince_alberto · 27/12/16, 11:43:03

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Originalmente Escrito por arzakillo

Ok si te avisan antes que a mi citame porfa para saber lo que te dicen...

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No lo dudes, compañero.. Lo mismo te pido. Espero que no se retrasen mucho, porque ya tengo el Note con telarañas..

fernandogm · 27/12/16, 16:19:37

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Originalmente Escrito por Legimetal

Que quieres decir exactamente con insistir?
Porque yo he seguido enviando emails y nadie me llama ☹️

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Primero por chat, a los tres o cuatro días vía webmail de Samsung (su página web). Una vez hecho eso me han llamado al día siguiente.

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rub3n_velilla · 27/12/16, 20:15:25

Yo lo he llevado 3 veces al sat y el telefono sigue igual y ya me estoy empezando a cabrear. Algun consejo para que me hagan caso o me lo cambien?

Muchas gracias

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arzakillo · 27/12/16, 20:18:01

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Originalmente Escrito por rub3n_velilla

Yo lo he llevado 3 veces al sat y el telefono sigue igual y ya me estoy empezando a cabrear. Algun consejo para que me hagan caso o me lo cambien?

Muchas gracias

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En las 3 veces que lo has enviado, te han dicho que se pasan a recogerlo etc no?? O en alguna te han pedido que mandes factura mas partes de sat?

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rub3n_velilla · 27/12/16, 20:21:33

Voy al sat del tres aguas en alcorcon, me piden factura y lo mandan. La primera vez la bateria, duro 2 o 3 meses bien, esta vez la bateria, conector de carga, la pantalla y el digitalizador, y he vuelto a pedir cita para el viernes porque el movil se reincia, se bloquea y la bateria dura super poco, el tanto por ciento de carga baja de repente y el movil se apaga con un 20-30% de bateria. Y hasta que no se conecta el cargador no enciende

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arzakillo · 27/12/16, 20:46:48

Cita:

Originalmente Escrito por rub3n_velilla

Voy al sat del tres aguas en alcorcon, me piden factura y lo mandan. La primera vez la bateria, duro 2 o 3 meses bien, esta vez la bateria, conector de carga, la pantalla y el digitalizador, y he vuelto a pedir cita para el viernes porque el movil se reincia, se bloquea y la bateria dura super poco, el tanto por ciento de carga baja de repente y el movil se apaga con un 20-30% de bateria. Y hasta que no se conecta el cargador no enciende

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Yo a la tercera me fuera puesto en contacto por el chat de samsung y te fueran dicho que lo lleves algun sat y le dices que estas ya cansado del sat que siempre le cambian piezas pero sigue igual y llevas dos meses sin movil....

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alexzkter · 27/12/16, 20:46:51

Osea que si el móvil lo has comprado de segunda mano sin factura estás más jodido aún?

Lo digo porque el móvil me ha empezado a pegar lagazos en whatsapp al darle a la tecla de retroceder, se ha quedado pillado varias veces en plan darle 4 ó 5 veces y no responder hasta pasados unos cuantos segundos, para luego en la última vez que me ha pasado acabar reiniciándose. Solo me ha pasado en Whatsapp.

arzakillo · 27/12/16, 20:47:30

Cita:

Originalmente Escrito por alexzkter

Osea que si el móvil lo has comprado de segunda mano sin factura estás más jodido aún?

Lo digo porque el móvil me ha empezado a pegar lagazos en whatsapp al darle a la tecla de retroceder, se ha quedado pillado varias veces en plan darle 4 ó 5 veces y no responder hasta pasados unos cuantos segundos, para luego en la última vez que me ha pasado acabar reiniciándose. Solo me ha pasado en Whatsapp.

Si no tienes factura....chungo a pasar por caja

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rub3n_velilla · 27/12/16, 20:48:11

Cita:

Originalmente Escrito por arzakillo

Yo a la tercera me fuera puesto en contacto por el chat de samsung y te fueran dicho que lo lleves algun sat y le dices que estas ya cansado del sat que siempre le cambian piezas pero sigue igual y llevas dos meses sin movil....

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Mañana hablare por el chat de samsung a ver que solucion me dan

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alexzkter · 27/12/16, 20:58:00

Cita:

Originalmente Escrito por arzakillo

Si no tienes factura....chungo a pasar por caja

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Cruzo dedos. El mio es de principios del 2015. De todas formas no es la primera vez que se queda medio pillado, no veo que evolucione ni nada.

patxaranman · 27/12/16, 22:40:05

Otro por aquí con el mismo problema. Lo he llevado hoy a reparar al The Phone House y lo mandan a la central para cambiarle la placa. Aún me quedan 4 meses de garantía así que veremos cómo acaba el tema. De momento ya me han dicho que estaré un mes entero sin teléfono.

Legimetal · 27/12/16, 22:45:20

Cita:

Originalmente Escrito por patxaranman

Otro por aquí con el mismo problema. Lo he llevado hoy a reparar al The Phone House y lo mandan a la central para cambiarle la placa. Aún me quedan 4 meses de garantía así que veremos cómo acaba el tema. De momento ya me han dicho que estaré un mes entero sin teléfono.

Valla tela! Te dicen eso en la cara de estar un mes sin el?

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Legimetal · 27/12/16, 23:24:13

Os comento lo que me ha pasado:
Envie 5 veces mi note 4 a reparar por temas de placa, reinicios musica que deja de sobar pantalla que no responde, y el giroscopio que tiraba de izkierdas con la realidad aumentada(gafas).
Despues de todos los envios al sat me cambiaron placa, pantalla bateria etc. A parte de que sigo con reinicios, me dijeran que el note habia pasado las pruebas conforme esta operativo y en buen estado. Pues se me da por probar hoy lo de las gafas y cual es mi sorpresa? Ahora tira para la derecha! A alguien mas le pasa esto? O es a mi solo?

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lor-isi · 28/12/16, 19:10:25

Otro más con los problemas de placa, se reiniciaba solo y ahora ni enciende, año y medio me ha durado. Ya esta en el SAT
Menos mal que tengo garantía.

konkac · 28/12/16, 20:47:17

Buenas, pues ayer me llegó un SMS diciendo que podía pasar a recogerlo, ya estaba en que en cuanto lo recogiese lo pondría a la venta y cual es mi sorpresa que me dan un S7 EDGE negro y precintado, igualmente voy a venderlo, pero no ha estado nada mal, llevaba esperando desde el 11/11 y fue la primera vez que fue al SAT.

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Gracias de parte de:
fernandogm

Gracias de parte de:
arzakillo