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#81
24/11/16, 17:09:36
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" Me 12:44:55 i'd would like to have the phone on weekend (if it's possible) Tomtop Support 19:37:18 No, it is impossible to get on weekend Me 12:44:55 Ok, thanks " Así que nada, paciencia y a esperar 
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#82
24/11/16, 17:11:41
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Cita:
El hecho es que pueden llegar a tardar 2 semanas y lo podía haber comprado más barato o en otra tienda, sólo eso.
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#83
25/11/16, 00:13:36
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#84
25/11/16, 08:27:23
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Me caban de enviar un mail los de Tomtop
 Y dice lo siguiente: Thank you for your order with us But Xiaomi Mi5S 4G Smartphone is out of stock in our Spain warehouse and will need around 20 days days to prepare well Then would you like to wait for it or ship from our China warehouse? Wait for your reply Yo lo compre en el almacen de España, por lo que mas caro y con el envio rapido, y ahora me dicen que no tienen stock. Muy mal!!
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#85
25/11/16, 08:30:56
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Edito: Acabo de recibir el siguiente email: " Hi, Thank you for your order with us But Xiaomi Mi5S 4G Smartphone is out of stock in our Spain warehouse and will need around 20 days days to prepare well Then would you like to wait for it or ship from our China warehouse? Wait for your reply Regards Taylor " He pedido que cancelen mi pedido y me devuelvan el dinero porque me siento engañado, si no tienen stock pues que no lo vendan. Necesitaba el móvil para mañana porque era un regalo para mi mujer. Ahora ya no estoy interasado en él. Ya os contaré cómo va el tema de cancelar el pedido y que me devuelvan el dinero. Saludos Edito 2: He puesto un tracker al correo y sé que lo han abierto hace más de 2 horas, como no he obtenido ninguna respuesta he abierto una disputa directamente en paypal Os sigo contando Última edición por julenm20 Día 25/11/16 a las 10:37:11
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#86
25/11/16, 11:13:41
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Les he enviado correo, privado y les he hablado desde el chat (desde una ventana de incognito) y no me responde nadie...
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#87
25/11/16, 17:08:42
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Bueno.... Como sigo sin noticias de @Tomtop por ningún canal voy a hacer lo siguiente (aviso para navegantes):
-voy a ir a la policía y voy a interponer una denuncia por estafa contra tomtop, la persona que lo representa en este foro y además incluiré en la misma a aquellos que han sido baluartes animando a comprar por cómplices Como la estafa es por más de 300€ se considerará robo y no hurto. - voy a recorrerme todos los foros que pueda e incluiré comentarios (español e ingles) con lo que me ha pasado para que la gente se entere de cómo son los de esta tienda y no compren nada Os seguiré contando
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#88
25/11/16, 21:13:26
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Tomtop no es una wed sería es la típica que venden móviles a 50€ para enviarte a los 2 días un mensaje de que para enviarlo tienes que pagar la diferencía a si que....
Tambien lo teneis en Bangood wed mas sería... en preventa los envían el día 30/11 Mi5s Gris/Negro 3/64GB 285€ 5s64grey http://www.banggood.com/bang/?tt=169...3Frmmds%3Dcart
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#89
25/11/16, 21:20:40
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Cita:
Entiendo tu enfado por la respuesta y solución que te han dado, así cómo la posterior falta de respuesta. (Cabe la posibilidad de falta de personal cómo desfase horario). Para ello tienes las vías tradicionales de reclamación pero aquí creo que no tienes derecho a difamar comentarios despectivos contra usuarios sin fundamentos ninguno. Desde aquí te deseo lo mejor en tu reclamación y que tengas suerte con la devolución del dinero o que te ofrezcan algo meramente positivo para ti. Enviado desde mi MI 5s mediante Tapatalk
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#90
26/11/16, 09:06:13
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Cita:
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#91
26/11/16, 10:45:15
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Hola, actualizo la situación (he dejado el mismo post en el hilo oficial de Tomtop)
Cita:
tal y como he comentado por MP a la persona que representa a @Tomtop en este foro, he interpuesto una denuncia por estafa contra la empresa "TOMTOP TECHNOLOGY LIMITED", la persona que los representa en este foro y @josecerro (quien creó el post con la oferta). Entiendo que puede parecer exagerado pero cuando se llevan más de 6 días sin respuesta oficial por parte de quien te vende algo y no te quiere devolver el dinero parece que la policía también lo entiende así. Parece ser que cuando una empresa emplea técnicas de dudosa ética comercial (yo lo llamo estafa o robo) la policía acepta a trámite denuncias como esta, sólo hay que guardar toda la información posible (como hice yo) y llevarsela. Por otra parte, la persona de este foro ha contactado conmigo por MP y me ha dicho que ella no es responsable de nada, que todo es un maltentendido y que volviese a mandar un correo a <[email protected]> explicando lo que había ocurrido. Pues bien lo hice y mandé un 2º correo a esa dirección copiando directamente los post de esta persona y explicando de nuevo lo que había ocurrido y que quería que cancelasen el pedido y me devolviesen el dinero. Le puse un tracker y sé que abrieron el correo exactamente a las 00:19 horas de hoy. ¿Creeis que me han respondido o han cancelado el pedido?. Pues no, todo sigue igual. He incluido esto último en el ticket de paypal y lo he guardado para adjuntarlo a la denuncia (que ampliaré si todo sigue igual la semana que viene). Además he iniciado gestiones con Paypal para que les retiren la membresía a "TOMTOP TECHNOLOGY LIMITED". Por último, también me gustaría sugerir a los adminstradores del foro (@jorge_kai) que expulsen como usuarios a empresas de este tipo. Si se hace una búsqueda por internet (cosa que no hice y de la cual me arrepiento) se puede comprobar que la petición de más dinero después de una compra, el envío de terminales defectuosos o lo que me ha pasado a mí: la venta de artículos desde almacenes que no son el de China y luego indicar que no hay stock y no cancelar el pedido si se pide es algo habitual. Os seguiré contando....
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#92
26/11/16, 15:07:22
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Hola, Lo siento mucho por este problema de stock. Los xiaomi mi5s en el almacen espanol ya se vendieron, lo tendremos el nuevo stock despues de 15 dias mas o menos. Si no quiere esperar, podemos cancelar el pedido y devolver su dinero. Pero como los fines de semana no trabajamos, solo puedo solicitarlo para usted el lunes. Lo siento mucho por los inconvenientes causados. Un saludo,
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#93
26/11/16, 16:28:09
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" Hola, Como ya os he dicho por todas las vías posibles: "Sí, quiero cancelar mi pedido y que me reintegréis mi dinero". En cuanto el pedido esté cancelado y el dinero en mi cuenta: quitaré la denuncia en la policía, daré de baja el ticket de Paypal e indicaré cómo habéis actuado en los distintos foros donde he escrito. Saludos y gracias. "
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#94
27/11/16, 09:08:15
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Sigo reportando mi caso:
- A día de hoy no tengo respuesta oficial en el email por parte de "[email protected]" - A día de hoy no tengo respuesta oficial en paypal por parte de "TOMTOP TECHNOLOGY LIMITED" He actualizado el ticket de Paypal con el comentario de la persona de este foro y lo he guardado para ampliar denuncia por si no se cumpliese lo indicado por ellos. Conclusión: sigo aconsejando ¡¡¡¡¡NO COMPREIS EN ESTA TIENDA!!!!!
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#95
27/11/16, 22:26:48
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En primer lugar pido a los usuarios @crossalva @cristianeloy @pavlvs @josermanu @nastol @proflox @jectua79 que afirman haber comprado y recibido el producto que aporten por favor las pruebas que puedan de haber comprado y recibido el producto correctamente. En segundo lugar pido a @jorge_kai @Nonamed o cualquier moderador que actúen ante una difamación pública de este tipo. Yo NO te he vendido nada ni he recibido ningún dinero tuyo ni tengo la obligación de enviarte nada. Ante lo cual es absolutamente ridículo el que me acuses de estafa
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#96
27/11/16, 23:02:36
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#97
27/11/16, 23:07:41
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#98
27/11/16, 23:12:29
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#99
27/11/16, 23:13:11
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  Cómo veis las capturas son desde el Xiaomi Mi5s. Cómo ya dije antes una pena el comportamiento de este usuario. En todo su derecho de presentar una denuncia contra Tomtop, pero ni por asomo a los usuarios de este foro que simplemente han ofrecido su experiencia. Ante todo, muchas gracias a @josecerro al cuál no conozco de nada (por si quieres adjuntarlo en la denuncia), porque con gente como él se construye esta comunidad de Htcmania. Espero un final feliz para todos. Sent from my MI 5s using Tapatalk
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#100
28/11/16, 01:58:41
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