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#6841
02/08/16, 06:34:20
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Bueno, acabo de recuperar el dinero via Paypal de la compra del telefono al Igogo este
Soy uno d los damnificados, primero con la detención en Holanda y ahora sine die en Madrid de un envio pedido del 27 junio pasado... [email protected] 6:16 (hace 12 minutos) para mí ---------------------------------------------------------------------- Resolución de su caso: #PP-004-971-313-372 ---------------------------------------------------------------------- Estimado(a) José ... ... : Hemos concluido la investigación de su caso y hemos resuelto a su favor. Hemos podido recuperar 161,19 EUR, importe que le hemos abonado a usted. Este ajuste tardará cinco días laborables en aparecer reflejado. Si se le deben más fondos, nos esforzaremos al máximo por recuperar este saldo del vendedor. Si la cuenta del vendedor no tiene fondos suficientes para completar el reembolso que se le debe a usted, puede tener la certeza de que tomaremos contra la cuenta del vendedor las medidas que correspondan, lo que puede incluir la limitación de los privilegios de la cuenta del vendedor. ----------------------------------- Detalles de transacción ----------------------------------- Nombre del vendedor: Nelson Correo electrónico del vendedor: [email protected] Id. de transacción del vendedor: 2NJ822068E7570102 Fecha de la transacción: 27 jun 2016 Importe de la transacción: -161,19 EUR Id. de factura:IS1606270848480917 Id. de su transacción: 5WD1995717516934M Número de caso: PP-004-971-313-372 
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#6842
02/08/16, 08:03:01
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pedido realizado el 12 de julio, y creo que ya me llega hoy
2016-07-26 09:31:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre 2016-07-27 12:12:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre 2016-07-28 11:59:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport 2016-07-29 04:00:00 United Kingdom London Sorting Centre 2016-08-01 10:18:00 Information sent to Spain 24/07/2016 Pre-registrado 01/08/2016 Admitido 02/08/2016 En proceso de entrega aunque me ha tardado 2 semanas en enviar, el envio a sido rapido
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#6843
02/08/16, 08:42:34
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Cita:
Enviado desde mi Redmi Note 3 mediante Tapatalk
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#6844
02/08/16, 09:09:47
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Bueno,otro pedido el dia 22 y hoy ya esta en la oficina de correos pendiente de recoger,de momento todo perfecto........
2016-07-22 09:31:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre 2016-07-23 12:12:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre 2016-07-26 21:37:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport 2016-07-28 03:34:00 United Kingdom London Sorting Centre 2016-07-29 12:12:00 Information sent to Spain Infomation* Update TimeAreaStatus 2016-07-29 00:00:00Admitido 2016-07-21 00:00:00
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#6845
02/08/16, 10:01:50
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Buenos días, sabeis como esta el tema del stock ? veo que los precios van cambiando pero, siguen poniendo agotado... otros dos colegas me han pedido unos, despues de ver el mio, envidiosos
 JAJAJASaludos
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#6846
02/08/16, 10:23:03
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ACTUALIZO:
Parece ser que hay un tifón en China, si no me equivoco, se han cerrado oficinas y la gente no está trabajando en la zona sur del país, es más, se recomienda o salir de casa, según la noticia, en ciudades como Schenzen, cuna del comercio chino, os dejo la noticia: http://www.elcomercio.com/actualidad...rtamaxima.html Saludos.
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#6847
02/08/16, 10:28:24
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ya decia yo que no se me actualizaba el track, estaba en shenzen pero no me ponia nada
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#6848
02/08/16, 10:35:25
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Cita:
 Y veremos si los recibimos algún día. ¿Hasta cuándo esperariais para hacer repetir el pedido por lo mismo? Porque si repito mi pedido y me llega el pedido atascado en Madrid, tengo que devolverlo y pagar el envío a China. Y la verdad, maldita la gracia que me hace. Saludos.
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| Gracias de parte de: | ||
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#6849
02/08/16, 10:45:17
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Pues yo he pedido el viernes 2gb 16gb....he preguntado y me dicen que espere o cambiar producto. Lo cual me huele a que de stock nada aunque digan que si.... y la verdad...no tengo ganas de esperar 15 dias a que lo reciban y 10 para el envio
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#6850
02/08/16, 11:03:57
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Esto es de chiste, después de abrir un ticket con ellos desde el 14 de julio (soy de los afectados de Holanda con el paquete en madrid desde el 25 de julio), casi con preguntas diarias, esto el lo ultimo que me han contestado.....Increible......
Igogo Customer Support A 08/02/2016 10:39:14 CST Estimado/a Manuel, Gracias por su mensaje y sentimos contestarle con tanto retraso. Segun la noticia nueva de compañía transporte, su envio llegara a su casa dentro de una semana. Gracias por su paciencia y soporte. Podemos devolvere el pedido de 10%(37.64 dolares) como compensacion si le acpeta. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. Un saludo Mika Igogo Servicio al Cliente http://www.igogo.es Acabo de abrir disputa en paypal. Última edición por amparopozi69 Día 02/08/16 a las 11:16:20
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#6851
02/08/16, 11:15:38
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Cita:
Pues a mí ya me han devuelto el importe. Y claro, ¿qué hacer? ¿pido otro o espero? Que poca seriedad. Saludos.
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#6852
02/08/16, 12:39:15
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Cita:
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#6853
02/08/16, 13:08:04
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Esto es lo último q me contestan a mi
Muchas gracias por su noticia y le pedimos la disculpa por las molestias. El retraso del vuelo es fuera de nuestro control, pero el paquete llegara a su destino dentro de una semana, por favor espere un poco mas. Podemos ofrecerle el reembolso particial de 42 usd a su cuenta como compensacion. Muchas gracias por su comprension. Atentamente, Alana Igogo Servicio al Cliente http://www.igogo.es
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| Gracias de parte de: | ||
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#6854
02/08/16, 13:30:06
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A mi llamadme iluso o confiado, pero creo que el paquete llegará, y ademas dentro del plazo del envío ordinario que prometen las webs.
Las devoluciones que se están haciendo son condicionadas a que si recibes el paquete, deberás abonárselo, o devolverlo. Yo lo veo mas como que tienen la seguridad de que van a llegar, que prefieren ir un paso por delante para que no perdamos la confianza en ellos. Yo creo que ni Igogo ni Gearbest tienen culpa directa en el retraso. Sino, no tendría sentido que envíos realizados después estén llegando. Ojo que yo soy otro pobre iluso que lo primero que hace cada mañana nada mas abrir el ojo es mirar el tracking en correos, y os juro que esta noche he soñado que aparecía "En transito", así que también estoy comiéndome las uñas
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#6855
02/08/16, 13:33:15
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Problemas con paquete
2016-07-25 08:00:00 Received in Madrid Sorting Centre
Hola necesito opinion de personas que hayn comprado en igogo...compré un teléfono el día 22/06/2016 un terminal y resulta que la ultima información que tengo es el dia 29/06/2016 que esta pre-resgistrado. mientras que en otro lado solo pone... 2016-07-25 08:00:00 Received in Madrid Sorting Centre Me he puesto en contacto con igogo.es y este es el mensaje que me han puesto: Gracias por contactar con igogo. Segun la noticia de la empresa de envio, los paquetes de Correos ES se habian detenido en la aduana de Netherland para un chequeo de seguridad. Todavia necesita esperar mas 7-10 dias habiles. Ahora el paquete ha llegado a su pais: 2016-07-25 08:00:00 Received in Madrid Sorting Centre Si usted puede esperar mas, podemos ofrecerle 20% del importe de su pedido como una compensacion por la demora de envio: 12 USD. Por favor confirme si podemos seguir con esta oferta. Muchas gracias por su paciencia en esperar la llegada de su pedido! ¿Que hago? Necesito ayuda Por favor!!!
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#6856
02/08/16, 13:41:08
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Cita:
 Enviado desde mi MI 5 mediante Tapatalk
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#6857
02/08/16, 13:49:02
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Cita:
 Vaya, que mala suerte....si no es por la logística, es por un tifón, es lo que tienen los inconvenientes ajenos. Ahora seguro, habrá gente que se cabreara, porque el tifón no lanzo sus teléfonos hacia España. : Última edición por jas66 Día 02/08/16 a las 13:53:12
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#6858
02/08/16, 14:52:28
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Alguien con ese tracking? Es un 3/32 pedido el 14 de julio.
2016-07-26 09:31:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre 2016-07-27 12:12:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre 2016-07-28 11:59:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport 2016-07-29 04:00:00 United Kingdom London Sorting Centre 2016-08-01 10:18:00 Information sent to Spain Infomation Update Time Status 2016-08-01 00:00:00 Admitido 2016-07-24 00:00:00 Pre-registrado
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#6859
02/08/16, 15:05:20
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2016-07-25 09:31:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-07-26 12:12:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre 2016-07-27 12:11:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport 2016-07-28 03:35:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre 2016-07-29 12:12:00 Information sent to Spain 23/07/2016 Pre-registrado 29/07/2016 Admitido 01/08/2016 En proceso de entrega 01/08/2016 En tránsito Comprado un 2/16 el 23 de julio de madrugada y el 1 de agosto me aparece primero en proceso de entrega y después en tránsito... Y aún sin recibir.
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#6860
02/08/16, 16:12:31
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Yo me puse en contacto con correos y me han dicho que el paquete aun no ha llegado a manos de correos. Yo creo k nuestro paquete lo mismo o esta en aduanas o esta en holanda aun....
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