[ IDEA ] Demanda Colectiva con OCU a BQ

[carapapa]

Me.refiero a esto
[quote name="juanjete33" post=23373568]Porque dices que la gente dice cosas que tiene que probar y bien es cierto que tu no lo has dicho, este otro, en contra del hilo si lo ha hecho.[/quote]<br />
El mismo criterio se lo aplico a el y a.otros. Cuando el y otros han afirmado que BQ no había prometido la.actualizacion los he citado y les he dicho que BQ SI HABIA PROMETIDO ACTUALIZAR. Registrado está esto que digo <br />
<br />
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[manuelmagix]

Originalmente Escrito por Latorretotana

Como siempre cambiando la forma de ver las cosas. Algunos personajillos no saben que el simple hecho de que te den la razon abre paso a que si, BQ ENGAÑO AL CONSUMIDOR E HIZO PUBLICIDAD ENGAÑOSA. Esto como todos sabrán es sancionable, la única variables que quedan es el tiempo para la sanción y el tipo de sanción que llevara.







LO QUE SE HA DEMOSTRADO ES QUE LOS USUARIOS TENEMOS LA RAZON Y LA JUSTICIA HA PREVALECIDO.







PD: ¡Ah! También los 'ilustrados' 'abogados' y el largo etc con el que se nos ha catalogado...

No a ti no te ha dado nada, porque no has hecho nada, excepto caldear con tus quejas y malas palabras.



El otro forero tenia un problema con su perminal a ido a consumo y resuelto.







Ahora no haya de una resolución de un conflicto una cosa como tuya, porque no lo es.







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[Latorretotana]

Originalmente Escrito por manuelmagix

No a ti no te ha dado nada, porque no has hecho nada, excepto caldear con tus quejas y malas palabras.



El otro forero tenia un problema con su perminal a ido a consumo y resuelto.







Ahora no haya de una resolución de un conflicto una cosa como tuya, porque no lo es.







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Denunciado a AUTOCONTROL. Para que hagan las sanciones pertinentes. No solo a mi favor, si no a favor de los demas usuarios afectados.

Ah, y esta en tramite. Esta semana dan resolución.

[juanjete33]

Originalmente Escrito por manuelmagix

Una persona ha puesto una reclamación por su terminal, y la junta de arbitraje le ha dado la razón.

Pues enhorabuena.



Pero de ahí a pensar que ha ganado una demanda por el tema de las actualización hay un mundo.


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EDICIÓN POR PARTE DEL STAFF: RESPETO.

Un mundo muy pequeño, no has leído que el compañero fué en cuanto se publicó que no iba a actualizar?

No rebusques donde no hay.

No porque separes mas la frases y ocupes mas, tus palabras tienen mas contenido.

[manuelmagix]

Originalmente Escrito por Latorretotana

Denunciado a AUTOCONTROL. Para que hagan las sanciones pertinentes. No solo a mi favor, si no a favor de los demas usuarios afectados.







Ah, y esta en tramite. Esta semanaresolución.

Pues fantástico, suerte.



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[manuelmagix]

Originalmente Escrito por juanjete33

Un mundo muy pequeño, no has leído que el compañero fué en cuanto se publicó que no iba a actualizar?



No rebusques donde no hay.



No porque separes mas la frases y ocupes mas, tus palabras tienen mas contenido.

No lo se, no tenemos la carta de reclamacion, seria bueno que la publicase quitando los datos personales y así servir de guía a otros.

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[juanjete33]

Originalmente Escrito por manuelmagix

No lo se, no tenemos la carta de reclamacion, seria bueno que la publicase quitando los datos personales y así servir de guía a otros.

Enviado desde W10

Supongo eso lo hará por privado, aquí no tiene nada que demostrar a nadie, lo hará si quiere y a quien quiera.

Yo lo haría así.

[manuelmagix]

No estamos hablando de demostrar nada a nadie, sino de guía a los interesados.

Enviado desde W10

[juanjete33]

Originalmente Escrito por manuelmagix

No estamos hablando de demostrar nada a nadie, sino de guía a los interesados.

Enviado desde W10

Pues para los interesados, por privado.

[Zeros_drakon]

Haber la guia es bien sencilla, vas a la omic, pides poner una reclamacion, cuentas a la persona de la omic todo lo ocurrido, detallando los fallos q presentaba el terminal, todos los email en los q puse al servicio de atencion al cliente de bq, en los q finalmente ellos me indicaban q se estaba trabajando en la actualizacion del terminal y q cuando estubiera terminada y la lanzaran se solucionarian todos los problemas q habia detectado, los provlemas de wifi, de lag en pantallas, lentitud de carga de sistema....... En general los mismos problemas q presentaban la mayoria de e5 FHD. Y despues de eso esperar a q saliera el arbitraje, presentarme y presentar los twits de la cuenta oficial en la q se anunciaba la actualizacion, las imagenes q andan x este hilo de la presentacion de la gama en la q se veia como ponia con kitkat actualizable a lollipop y la nota de anuncio de mibqyyo. Y decidieron q tenia razon q habian prometido la actualizacion con lo q yo q compre el terminal posteriormente a dicho anuncio tenian q dar lo anunciado o en su defecto solucinar estos problemas con una actualizacion de kitkat.
Segun su decision el problema no reside en q no actualicen a lollipop, el problema esta en q han vendido un terminal con fallos de software y deberian de solucinarlos para el correcto funcionamiento del terminal ya sea actualizando a lollipop o actualizando la version existente de kitkat.
Por ultimo y en respuesta a @manuelmagix no pienso poner la resolucion en esta pagina. Considero q ya he dado la información necesaria para poder hacer la reclamacion y yo no tengo xq demostrarte nada ni a ti ni a nadie, me limito a informar a todos los afectados para q sepan q no hay q ser abogado o jurista de pro para poder hacer una reclamacion xq con un caso tan claro como este ya se ve q el tribunal de arbitraje entiende y protege a los usuarios. Si alguno como tu kiere "insinuar" q es falso esta en su derecho, pero yo animo a los afectados a hacer esta reclamacion es gratuita y puedes perder un par de mañanas en ello, q no creo q nadie se muera x perder un par de mañanas en esta gestion.

[Johny1979]

Originalmente Escrito por Zeros_drakon

Bueno, hace muucho q no escribo en el hilo xq no aguantaba la defensa radical de algunis personajillos aki presentes, q deben ser aparte de desarroladores como alguno a dicho seran abogados y juristas de primera linea pero bueno a lo q iva.
Cuando bq, o mejor dicho mundo reader s.l., anuncio q no ivan a actualizar, me fui a la omic ( oficina municipal de información al consumidor) y puse una reclamacion y se a llebado a trubinal de arbitraje el pasado dia 6 de junio, y el tribunal de arbitraje dictamino que estan en la obligacion de sustituir mi e5 FHD x un modelo igual o superiores prestaciones, q funcione correctamente o q me deben devolver el importe integro de la compra de mi terminal. Yo he optado x esta ultima opcion y el pasado dia 9 realizaron el abono en mi cuenta de 200€ y el dia 10, esto es ayer se paso el mensajero a llevarse mi terminal. Con esto doy x finalizada mi relacion con bq, y demuestro q las junta de arbitraje de consumo entiende q bq publicito de manera explicita una futura mejora del terminal q no han realizado y eso vulnera los derechos de los consumidores x ello han dictado sentencia a mi favor.
Recomiemdo a todos los afectados denunciar en la oficina del consuridor, no os costara nada xq es un servicio gratuito y la sentencia es clara.
Haber con q saltan ahora todos los defensores aferrimos de bq, tal vez me tilden de mentiroso q veo q es muy comoun x ellos, decur q todo lo q se dice en contra de bq es falso.
Esto x mi parte es un zas en toda la boca para todos estos personajillos y para bq

Pues no se si @Soporte BQ tiene algo que añadir en este paso.

Pero es muy buena noticia y se abre la veda para que otros usuarios agraviados por la falsa promesa de soporte puedan acudir también al OMIC de su localidad más próxima para abrir procedimiento y más si esto acaba siendo precedente jurisdicional.

Ojalá acabe en buen puerto las diligencias previas y el resultado final sea positivo para el usuario y comprador afectado recompensadole de la manera más justa , móvil nuevo o reembolso del dinero , lo que dictamine el juez vaya.

Espero que gracias a esto las empresas y no solo BQ si no todas aquellas se rían del consumidor impunemente con promesas baldías , traten a sus clientes de la manera que se merecen.

[juanjete33]

Originalmente Escrito por Zeros_drakon

Haber la guia es bien sencilla, vas a la omic, pides poner una reclamacion, cuentas a la persona de la omic todo lo ocurrido, detallando los fallos q presentaba el terminal, todos los email en los q puse al servicio de atencion al cliente de bq, en los q finalmente ellos me indicaban q se estaba trabajando en la actualizacion del terminal y q cuando estubiera terminada y la lanzaran se solucionarian todos los problemas q habia detectado, los provlemas de wifi, de lag en pantallas, lentitud de carga de sistema....... En general los mismos problemas q presentaban la mayoria de e5 FHD. Y despues de eso esperar a q saliera el arbitraje, presentarme y presentar los twits de la cuenta oficial en la q se anunciaba la actualizacion, las imagenes q andan x este hilo de la presentacion de la gama en la q se veia como ponia con kitkat actualizable a lollipop y la nota de anuncio de mibqyyo. Y decidieron q tenia razon q habian prometido la actualizacion con lo q yo q compre el terminal posteriormente a dicho anuncio tenian q dar lo anunciado o en su defecto solucinar estos problemas con una actualizacion de kitkat.
Segun su decision el problema no reside en q no actualicen a lollipop, el problema esta en q han vendido un terminal con fallos de software y deberian de solucinarlos para el correcto funcionamiento del terminal ya sea actualizando a lollipop o actualizando la version existente de kitkat.
Por ultimo y en respuesta a @manuelmagix no pienso poner la resolucion en esta pagina. Considero q ya he dado la información necesaria para poder hacer la reclamacion y yo no tengo xq demostrarte nada ni a ti ni a nadie, me limito a informar a todos los afectados para q sepan q no hay q ser abogado o jurista de pro para poder hacer una reclamacion xq con un caso tan claro como este ya se ve q el tribunal de arbitraje entiende y protege a los usuarios. Si alguno como tu kiere "insinuar" q es falso esta en su derecho, pero yo animo a los afectados a hacer esta reclamacion es gratuita y puedes perder un par de mañanas en ello, q no creo q nadie se muera x perder un par de mañanas en esta gestion.

Así es como hay que hacer las cosas, haciendo valer la ley de garantías, guardar todo y si encima hay engaños, falsas promesas e incumplimientos, pues es lo que hay. Es tu dinero y lo valoras tu.

Una vez mas, enhorabuena.

Yo le saque 139 euros a jazztel el mes pasado, que me quería levantar. haciendo lo mismo, buscando la información, pruebas y a la ocu.

También hace mucho tiempo conseguí unas multas a canal satélite digital y una empresa de usureros (falsos abogados) que recompra deudas (deudas falsas), por cesión de datos, en los principios de la ley.

[carapapa]

Originalmente Escrito por Zeros_drakon

Haber la guia es bien sencilla, vas a la omic, pides poner una reclamacion, cuentas a la persona de la omic todo lo ocurrido, detallando los fallos q presentaba el terminal, todos los email en los q puse al servicio de atencion al cliente de bq, en los q finalmente ellos me indicaban q se estaba trabajando en la actualizacion del terminal y q cuando estubiera terminada y la lanzaran se solucionarian todos los problemas q habia detectado, los provlemas de wifi, de lag en pantallas, lentitud de carga de sistema....... En general los mismos problemas q presentaban la mayoria de e5 FHD. Y despues de eso esperar a q saliera el arbitraje, presentarme y presentar los twits de la cuenta oficial en la q se anunciaba la actualizacion, las imagenes q andan x este hilo de la presentacion de la gama en la q se veia como ponia con kitkat actualizable a lollipop y la nota de anuncio de mibqyyo. Y decidieron q tenia razon q habian prometido la actualizacion con lo q yo q compre el terminal posteriormente a dicho anuncio tenian q dar lo anunciado o en su defecto solucinar estos problemas con una actualizacion de kitkat.
Segun su decision el problema no reside en q no actualicen a lollipop, el problema esta en q han vendido un terminal con fallos de software y deberian de solucinarlos para el correcto funcionamiento del terminal ya sea actualizando a lollipop o actualizando la version existente de kitkat.
Por ultimo y en respuesta a @manuelmagix no pienso poner la resolucion en esta pagina. Considero q ya he dado la información necesaria para poder hacer la reclamacion y yo no tengo xq demostrarte nada ni a ti ni a nadie, me limito a informar a todos los afectados para q sepan q no hay q ser abogado o jurista de pro para poder hacer una reclamacion xq con un caso tan claro como este ya se ve q el tribunal de arbitraje entiende y protege a los usuarios. Si alguno como tu kiere "insinuar" q es falso esta en su derecho, pero yo animo a los afectados a hacer esta reclamacion es gratuita y puedes perder un par de mañanas en ello, q no creo q nadie se muera x perder un par de mañanas en esta gestion.

Seria interesante saber si la omic hubiera resuelto lo.mismo en el caso de un terminal que no tuviera problemas de funcionamiento.

De todas formas enhorabuena compañero por haber ganado en este asunto.

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[carapapa]

Originalmente Escrito por Johny1979

Pues no se si @Soporte BQ tiene algo que añadir en este paso.

Pero es muy buena noticia y se abre la veda para que otros usuarios agraviados por la falsa promesa de soporte puedan acudir también al OMIC de su localidad más próxima para abrir procedimiento y más si esto acaba siendo precedente jurisdicional.

Ojalá acabe en buen puerto las diligencias previas y el resultado final sea positivo para el usuario y comprador afectado recompensadole de la manera más justa , móvil nuevo o reembolso del dinero , lo que dictamine el juez vaya.

Espero que gracias a esto las empresas y no solo BQ si no todas aquellas se rían del consumidor impunemente con promesas baldías , traten a sus clientes de la manera que se merecen.

Ha salido a su favor porque el terminal no funcionaba cómo debería no porque no hubieran actualizado. Creo que el usuario lo deja bien claro en la resolución. Abre la veda abre la veda...

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[artagerges]

Originalmente Escrito por carapapa

Ha salido a su favor porque el terminal no funcionaba cómo debería no porque no hubieran actualizado. Creo que el usuario lo deja bien claro en la resolución. Abre la veda abre la veda...

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Sobran las palabras, totalmente de acuerdo, uno no se puede quedar solo con la información que le gusta y la que no le gusta hacer como que no existe.

[juanjete33]

Originalmente Escrito por carapapa

Seria interesante saber si la omic hubiera resuelto lo.mismo en el caso de un terminal que no tuviera problemas de funcionamiento.

De todas formas enhorabuena compañero por haber ganado en este asunto.

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Originalmente Escrito por carapapa

Ha salido a su favor porque el terminal no funcionaba cómo debería no porque no hubieran actualizado. Creo que el usuario lo deja bien claro en la resolución. Abre la veda abre la veda...

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Porque se juntaba todo y con el mal funcionamiento había suficiente, no sabremos en este caso si solo hubiera valido la promesa de actualización y su fundamento para la compra.

[carapapa]

Originalmente Escrito por juanjete33

Porque se juntaba todo y con el mal funcionamiento había suficiente, no sabremos en este caso si solo hubiera valido la promesa de actualización y su fundamento para la compra.

Exacto. Esto no es nada nuevo. Compras un dispositivo, no funciona bien, reclama y te dan la razón.

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[carapapa]

Originalmente Escrito por Johny1979

Pues no se si @Soporte BQ tiene algo que añadir en este paso.

Pero es muy buena noticia y se abre la veda para que otros usuarios agraviados por la falsa promesa de soporte puedan acudir también al OMIC de su localidad más próxima para abrir procedimiento y más si esto acaba siendo precedente jurisdicional.

Cómo se te ve el plumero. Por cierto se dice si sienta jurisprudencia, amijo


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[Zeros_drakon]

Haber no lieis las cosas, es bien sencillo, el terminal no funcionaba bien debido a q fallaba el software no el hardware, reconocido x bq en el email q recibi como ultima respuesta, q los problemas del terminal se solucionarian cuando lanzaran la actualizacion y mi terminal lleva instalado el mismo software q todos los e5 FHD. Yo creo q lo dejo bastante claro en mis dos mensajes anteriores. Ahora digo lo de siempre dadle las vueltas q kerais para construir "vuestra verdad", pero lo q me a ocurrido a mi a sido eso, el terminal tenia mal funcionamiento xq el software no estaba bien pulido o construido o programado.

[Latorretotana]

Originalmente Escrito por artagerges

Sobran las palabras, totalmente de acuerdo, uno no se puede quedar solo con la información que le gusta y la que no le gusta hacer como que no existe.

Se te ve muy callado Mario.