no recibo MMS, APN PEPEPHONE - Página 3

igalan · 20/05/11, 16:13:49

Cita:

Originalmente Escrito por cpa

Está muy bien felicitar a una empresa cuando lo hace bien, y si comprobáis mis mensajes, veréis que SIEMPRE les he apoyado, e incluso les hago de "comercial de gratis", sugiriendo a mis amigos y familiares que se hagan de Pepephone. Pero por favor, no me digas que no puedo criticarlos cuando algo hacen mal, y en este caso, coincidirás en que no han tratado la incidencia con la suficiente profesionalidad.

Estoy de acuerdo con CPA. No han gestionado bien la incidencia, nos han hecho perder nuestro tiempo probando cosas en nuestros terminales, cuando era su red la que no funcionaba bien (o la que tienen alquilada, da igual, nosotros pagamos a Pepephone.)

Cita:

Originalmente Escrito por cpa

Por cierto, ya funciona la resolución de nombres de mms.pepefone.es, ergo como ya suponíamos Igalan y un servidor, todo ha debido ser un fallo de DNS's, o una caida del servidor que hace de mmsc.

Código:

Haciendo ping a mms.pepefone.es [82.98.86.177] con 32 bytes de datos:
Respuesta desde 82.98.86.177: bytes=32 tiempo=47ms TTL=46

Estadísticas de ping para 82.98.86.177:
    Paquetes: enviados = 1, recibidos = 1, perdidos = 0
    (0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
    Mínimo = 47ms, Máximo = 47ms, Media = 47ms

¿mms.pepefone.es? Si es mms.pepephone.com, que por cierto desde el ordenador me sigue dando error la resolución de nombres. Pero en cuanto averigüe cual es el servidor de nombres de pepephone (que será uno de Vodafone), hago un nslookup y me apunto la IP por si vuelve a pasar esto.

**melyou1978** · 20/05/11, 16:34:36

Yo con la configuaracion de la web,nada de nada,error generico en la red.

yomismo1 · 20/05/11, 17:02:05

Buenas tardes. Pues uno más que se suma a la lista. No hay forma de enviar ni recibir MMS ni con una ni con otra configuración. He llamado varias veces a pepephone y no se dan por aludidos, dicen que la configuración que tienen en la Web es la que es y si no funciona debo hablar con el fabricante del terminal. Voy a volver a llamar y poner una incidencia. Os tengo al corriente de lo que me digan por si hay una novedad.

Personalmente creo que no están tratando bien el tema, pues si fuera problema de uno, vale, pero de tantos es un poco raro (Edito: lo que no quiere decir que no esté encantado con pepephone).

Un saludo.

Edito: Van a reportar la incidencia al ST y en próximos días se pondrán en contacto conmigo. Ya contaré a no ser que haya una solución antes.

Labrit72 · 20/05/11, 17:36:55

Estoy totalmente de acuerdo contigo CPA. Yo también hago de comercial vocacional con Pepephone y se lo recomiendo a todo el mundo porque estoy encantada, pero me parece lamentable que nos hagan a todos estar entrando en los menús como panolis, toquiteando todo y volviéndonos micos buscando la solución y pensando que era un problema nuestro cuando en realidad lo que fallaba era el servicio.

Yo no pedía una solución inmediata (que no me habría importado tenerla, vaya), sino un "sí, hay un problema en la red y estamos en ello. Disculpe las molestias" y hala, me quedo esperando y ya está. ¡Si quedan mucho mejor así aunque tengan un fallo!

Esto en concreto muy mal (aunque para mí siguen estando en la cresta de la ola, aunque sea un poco más abajo :-P).

Ciao...

jgjuan · 20/05/11, 18:38:49

Buenas, os comento que con la configuración del pdf de pepephone a mi si que me ha funcionado, eso no significa que funcione a todos...
enviar si que envia, recibir recibo un sms diciendo que me conecte a una dirección y que ponga el nº de movil y una contraseña y entonces podré ver la foto/video/audio, lo que pasa es que en el movil no me deja, desde el pc si.

Htc Magic liberada en este foro
ROM BiohzR-MOD OTA BOOST 3 03-04-2011

Saludos!

edito:
eso si, solo funciona por 3g, no por wifi.... lástima.....

**melyou1978** · 20/05/11, 18:48:08

Yo lo que es el servicio en si,estoy contento con el,pero con el tema de los mms y los avisos de llamadas perdidas que no me funcionan y no saben decirme como hacerlo funcionar... En este aspecto el servicio es deficiente.

**j2002** · 21/05/11, 23:16:13

Sigo sin MMS. puf

**cpa** · 23/05/11, 12:52:12

Tenéis razón, me he liado yo y, efectivamente no resuelve el correcto (mms.pepephone.es), pero lo cierto es que ahora SI funcionan los MMS. Ayer, sin ir más lejos, recibí uno correctamente...

jgjuan · 23/05/11, 14:05:37

Cita:

Originalmente Escrito por cpa

Tenéis razón, me he liado yo y, efectivamente no resuelve el correcto (mms.pepephone.es), pero lo cierto es que ahora SI funcionan los MMS. Ayer, sin ir más lejos, recibí uno correctamente...

Te ponia que fueras a una direccion y pusieras el n. de telefono y una contraseña? Pudiste abrirlo desde el movil?
Saludos!

Enviado desde mi HTC D/S usando Tapatalk

**cpa** · 23/05/11, 14:14:21

No, no... me lo descargó directamente al móvil. Era un archivo de audio, me lo descargó y lo tengo en el móvil, nada de ir a ninguna web ni nada parecido...

**j2002** · 26/05/11, 18:49:37

Hay que ser burro, zopenco y animal. Los que no os funciona ¿Habéis seguido las instrucciones del pdf de pepephone? Si es así, donde pone mms.pepephone.com, cambiad por mms.pepephone.es y a funcionar.

rausol · 28/05/11, 11:19:25

Pues yo ni cambiando eso consigo que entre sin embargo la conexión de datos va a la perfección. ¿qué puede estar pasando?

yomismo1 · 28/05/11, 21:31:39

Cita:

Originalmente Escrito por j2002

Hay que ser burro, zopenco y animal. Los que no os funciona ¿Habéis seguido las instrucciones del pdf de pepephone? Si es así, donde pone mms.pepephone.com, cambiad por mms.pepephone.es y a funcionar.

Buenas tardes. Pues lamento decirte que ni cambiando ese parámetro envía los mms.

Acabo de hablar con pepephone y me dicen que cambie la sim a otro teléfono, haga la prueba y les llame de nuevo con el resultado. Ya les he dicho que no es un problema del terminal pues hay más gente con ese mismo problema.

Un saludo y gracias.

**j2002** · 28/05/11, 21:39:05

Pues ya te digo que yo he enviado un mms sin problemas y a la primera (igual era casualidad).
Básicamente es la misma que el pdf de pepe pero cambiando .com por .es y sin proxy (pero sí con proxy mms)

yomismo1 · 28/05/11, 22:51:02

Cita:

Originalmente Escrito por j2002

Pues ya te digo que yo he enviado un mms sin problemas y a la primera (igual era casualidad).
Básicamente es la misma que el pdf de pepe pero cambiando .com por .es y sin proxy (pero sí con proxy mms)

Por supuesto que no lo dudo, pero no hay forma. ¿Puedes poner, por favor, todos los parámetros tal y como los tienes?.

Un saludo y gracias.

alessr · 02/06/11, 19:12:01

A mi tampoco me funcionan los MMS, ni con .com ni con .es.

Revisando la configuración he visto que tenía mal puesto el MMSC, que tenía puesto http://mms.pepephone.com/servlets, en lugar de http://mms.pepephone.com/servletsmms, porque en la imagen del pdf está cortado ahí, y mms aparece más abajo. Antes me salía un error nada más darle a "Descargar" [el MMS], y ahora pone "Descargando...", pero no se descarga nunca.

El terminal es un Geeksphone Zero, con la Stock ROM.

A ver si alguien da con la solución..

yomismo1 · 20/06/11, 22:17:20

Buenas tardes. Por lo que veo seguimos sin noticias ¿no?. A ver si vuelvo a ponerme en contacto con ellos.

igalan · 21/06/11, 10:41:45

A mi, como a los demás, ya nos volvió a funcionar bien hace tiempo. Ahí están los mensajes que lo explican. Claro que hace tiempo que no envío o recibo MMS, si se ha estropeado de nuevo no lo sé.

lightboy · 21/06/11, 18:40:51

Yo estoy igual, error al descargar y asi hasta el infinito (y mas allá)

**j2002** · 24/06/11, 14:56:07

Hoy he intentado enviar un mms y vuelve a no funcionar