【TomTop】【Promoción Exclusiva de KowanTV One IPTV TVBox 】【Gran Oferta del Día 11 Nov.】【Deal de Drones, envío desde EU Almacén】【Preventa de Oukitel U15S y Nomu】【Accesorios de - Página 38

Stifler2788 · 30/03/16, 17:11:37

Si, quiero cancelar el pedido, no me parece serio todo lo relacionado con este teléfono.

Cita:

Originalmente Escrito por Tomtop

Hola, lo siento mucho por la larga espera. Porque la compañía UMI no nos entrega puntualmete los productos sin problema. Antes del día 20, Umi sí nos entrega los móviles pero cuando estamos verificándolos, notamos que los móviles tienen un problema con su software, no podemos enviar los móviles de calidad mala a los clientes. Y ahora hay el stock del móvil, estamos verificándolos de nuevo, si no hay problema de calidad, finalizarémos el envío antes de 3 de abril. Lo siento mucho que no te respondieron a tiempo en la web y paypal, si quieres cancelar el pedido, vamos a devolverte el dinero, no te preocupes.

Tomtop · 31/03/16, 06:15:39

Cita:

Originalmente Escrito por Stifler2788

Si, quiero cancelar el pedido, no me parece serio todo lo relacionado con este teléfono.

ok, vamos a cancelar tu pedido para ti.

Tomtop · 31/03/16, 14:40:11

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Tomtop · 01/04/16, 20:26:34

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degijon · 03/04/16, 19:23:25

Hola buenas tardes. Quería resolver una duda con USD. El día 18 del mes pasado compre un redmi 3 en una de sus tiendas en china. En la cual ser me dio un track de envió que no es valido. Y claro.... Aún no se el estado del envió. Les suele pasar mucho esto con los track?

Tomtop · 04/04/16, 20:17:54

Cita:

Originalmente Escrito por degijon

Hola buenas tardes. Quería resolver una duda con USD. El día 18 del mes pasado compre un redmi 3 en una de sus tiendas en china. En la cual ser me dio un track de envió que no es valido. Y claro.... Aún no se el estado del envió. Les suele pasar mucho esto con los track?

Hola compi. Dirígete si eres tan amable a [email protected] a ver qué ocurre con ese tracking. Posiblemente te lo dieran de manera errónea. Un saludo

degijon · 04/04/16, 22:06:41

Cita:

Originalmente Escrito por Tomtop

Hola compi. Dirígete si eres tan amable a [email protected] a ver qué ocurre con ese tracking. Posiblemente te lo dieran de manera errónea. Un saludo

Gracias. Un saludo

Tomtop · 05/04/16, 16:53:18

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Tomtop · 06/04/16, 22:08:12

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degijon · 07/04/16, 13:45:22

El otro día envíe un correo a la dirección que me facilitaste y no respondió nadie.... Esperaré y si pasa del plazo abriré disputa. Gracias

Tomtop · 07/04/16, 14:25:54

Hola Degijon, podría darme su email y el número de pedido? Así puedo mandar su problema a nuestro servicio al cliente. Saludos!

Tomtop · 07/04/16, 18:36:21

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degijon · 07/04/16, 19:06:23

Cita:

Originalmente Escrito por Tomtop

Hola Degijon, podría darme su email y el número de pedido? Así puedo mandar su problema a nuestro servicio al cliente. Saludos!

Te mande un privado con email y track . Te mando ahora. El pedido

rascaroscollons · 07/04/16, 20:51:54

Cita:

Originalmente Escrito por rascaroscollons

Ahora puedo entrar y ha cambiado el estado del pedido, pero vamos, que era un error genérico que provenía de vuestra parte, pues después de intentar contactar con tomtop no he podido acceder ni con móvil, tablet ni Pc, ni con el internet de casa ni con el del móvil.

Ahora puedo acceder pero sigo sin respuesta a mi problema, que es el siguiente y lo explico otra vez:

Hace unos días, después de leer la review del oukitel k10000 me decidí a comprarlo y en el mismo pedido compré un cable USB.

Ayer he recibido un email de que el cable USB había salido:
Hace 17 horas he enviado un email a [email protected] y también he respondido a este email y aún no he obtenido respuesta.

El problema es que el email indica que se ha enviado solo el cable y ayer el pedido constaba como "shippied" con una exclamación amarilla y hoy se ha actualizado a completes orders con un exclamación naranja y "shippied" en azul,
pero el número de tracking es el mismo que dice que me han enviado el cable (37g el paquete) y el número de pedido que recibí en el email no es el mismo que aparece en la web donde solo tengo un pedido del oukitel k10000 + el cable USB.

Me preocupa que en el mismo tracking enviado ayer y que corresponde a un cable USB, ahora conste enviado también el oukitel k10000 y que dentro de unas semanas reciba solamente el cable USB.

Le paso mi email por MP y espero respuesta.

Saludos.

P.D: email enviado.

Aprovecho para actualizar.

Finalmente me han llegado ambas cosas en pedidos separados, el móvil rapidísimo (unos 6/7 días creo que fueron) y el cable por correo a las dos semanas o así.

Me parece justo destacar lo rápido que me ha llegado y además por SEUR, cosa que no me esperaba la verdad.

degijon · 08/04/16, 07:42:54

Gracias por conseguirme tan rápido el estado del envió. Un saludo.

Tomtop · 08/04/16, 09:48:24

Cita:

Originalmente Escrito por rascaroscollons

Aprovecho para actualizar.

Finalmente me han llegado ambas cosas en pedidos separados, el móvil rapidísimo (unos 6/7 días creo que fueron) y el cable por correo a las dos semanas o así.

Me parece justo destacar lo rápido que me ha llegado y además por SEUR, cosa que no me esperaba la verdad.

Muchas gracias por confiarnos y su comentario.
¡Que tenga un buen día!

Tomtop · 08/04/16, 09:49:50

Cita:

Originalmente Escrito por degijon

Gracias por conseguirme tan rápido el estado del envió. Un saludo.

De nada.

Muchas gracias por confiarnos.
¡Que tenga un buen día!

Tomtop · 09/04/16, 12:56:37

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