[ CONSULTA ] se cierran apps

patacan · 28/02/16, 17:51:08

tengo el problema que se ciarran algunas apps entre ellas la mas importante es la de gopro que me da el error la app ha dejado de funcionar a ver si alguien me dice algo gracias

riqdieste · 28/02/16, 19:14:26

Prueba a restaurar de fabrica.

Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk

28/02/16, 20:18:42

Se te cierran muchas?? Ha sido de repente?

**Soporte BQ** · 29/02/16, 09:38:11

Buenos días, @patacan:

Prueba haciendo un Wipe cache partition. Te facilitamos los pasos para realizarlo a continuación:
-Con el dispositivo apagado, pulsa el botón de power y subir volumen al mismo tiempo, hasta que aparezca el logo de BQ en pantalla y soltamos. Cuando aparezca un androide verde tumbado con una exclamación sobre su tripa pulsa subir volumen.
-Aparecerá el menú “Android system recovery”. Con las teclas de subir y bajar volumen, selecciona "Wipe cache partition" y confirma pulsando el botón de encendido.
-Una vez acabe el proceso aparecerá nuevamente el menú en inglés, selecciona la opción "Reboot system now" confirmando con el botón de encendido para que el dispositivo reinicie con normalidad.
Este proceso no borrará tus datos, solo limpiará el caché y archivos temporales.

Coméntanos si se solventa este aspecto.

Un saludo,

patacan · 29/02/16, 19:09:48

lo acabo de hacer y sigue haciendo lo mismo me pasa tambien con por ejemplo la app fit

patacan · 29/02/16, 19:10:56

Cita:

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días, @patacan:

Prueba haciendo un Wipe cache partition. Te facilitamos los pasos para realizarlo a continuación:
-Con el dispositivo apagado, pulsa el botón de power y subir volumen al mismo tiempo, hasta que aparezca el logo de BQ en pantalla y soltamos. Cuando aparezca un androide verde tumbado con una exclamación sobre su tripa pulsa subir volumen.
-Aparecerá el menú “Android system recovery”. Con las teclas de subir y bajar volumen, selecciona "Wipe cache partition" y confirma pulsando el botón de encendido.
-Una vez acabe el proceso aparecerá nuevamente el menú en inglés, selecciona la opción "Reboot system now" confirmando con el botón de encendido para que el dispositivo reinicie con normalidad.
Este proceso no borrará tus datos, solo limpiará el caché y archivos temporales.

Coméntanos si se solventa este aspecto.

Un saludo,

sigue haciendo lo mismo se cierra
me costo mucho conseguir parearla pero lo consegui pero no consigo que se queda abierta cuando intento conectar la camara,pero con otra app no oficial no tengo problema es muy raro me gusta mas la oficial pero a ver si en alguna de las proximas actualizaciones se soluciona esto, un saludo

**Soporte BQ** · 01/03/16, 10:01:54

Buenos días:

@patacan Muchas gracias por la respuesta.
Según nos indicas, es posible que exista alguna incompatibilidad con dicha aplicación que pueda estar provocando este comportamiento del terminal. Habitualmente la compatibilidad suele mejorar en cada actualización tanto de sistema del terminal, como de la propia aplicación, por lo que te recomendamos mantenerla actualizada y esperar una nueva versión de la app.

Un saludo,

patacan · 08/03/16, 23:39:50

Cita:

Originalmente Escrito por soporte bq

buenos días:

@patacan muchas gracias por la respuesta.
Según nos indicas, es posible que exista alguna incompatibilidad con dicha aplicación que pueda estar provocando este comportamiento del terminal. Habitualmente la compatibilidad suele mejorar en cada actualización tanto de sistema del terminal, como de la propia aplicación, por lo que te recomendamos mantenerla actualizada y esperar una nueva versión de la app.

Un saludo,

os digo que despues de la ultima actualizacion del terminal todo sigue igual

**Soporte BQ** · 09/03/16, 10:28:29

Buenos días,
@patacan Tras haber actualizado el teléfono, prueba a borrar caché y datos de la aplicación Cámara. Para ello ve a menú Ajustes> Aplicaciones> desplázate hacia la derecha hasta la pestaña Todas y busca "Cámara" entra y pulsa en "borrar caché" y "borrar datos" (en ese orden), reinicia y prueba de nuevo.

Saludos,

patacan · 09/03/16, 13:49:18

Cita:

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días,
@patacan Tras haber actualizado el teléfono, prueba a borrar caché y datos de la aplicación Cámara. Para ello ve a menú Ajustes> Aplicaciones> desplázate hacia la derecha hasta la pestaña Todas y busca "Cámara" entra y pulsa en "borrar caché" y "borrar datos" (en ese orden), reinicia y prueba de nuevo.

Saludos,

supuse cuando lo lei que no tendria efecto ya que es una app aparte no tiene nada que ver con la aplicacion de la camara del telefono, tambien lo acabo e hacer con la app de gopro y nada tampco

**Soporte BQ** · 09/03/16, 18:25:32

Buenas tardes:

@patacan ¿Actualmente se sigue produciendo el cierre de la app al intentar acceder a la misma?¿Tienes actualizada la aplicación a la última versión disponible? Puedes verlo accediendo a Play Store y comprobando si tienes actualizaciones pendientes.

Un saludo.

patacan · 09/03/16, 20:04:29

Cita:

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes:

@patacan ¿Actualmente se sigue produciendo el cierre de la app al intentar acceder a la misma?¿Tienes actualizada la aplicación a la última versión disponible? Puedes verlo accediendo a Play Store y comprobando si tienes actualizaciones pendientes.

Un saludo.

sigo con el problema se sigue cerrando y es la ultima version de gopro la verdad es que no se porque pasa es un misterio

jeeser · 09/03/16, 20:34:14

Tal vez no tenga nada que ver, desconozco la aplicación, pero puede que sea por el estado Selinux.

Prueba a cambiarlo a permissive en el arranque y lanza la apk.

Saludos.

Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk

patacan · 10/03/16, 18:18:31

Cita:

Originalmente Escrito por jeeser

Tal vez no tenga nada que ver, desconozco la aplicación, pero puede que sea por el estado Selinux.

Prueba a cambiarlo a permissive en el arranque y lanza la apk.

Saludos.

Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk

es una idea pero no se de que me hablas dime donde lo encuentro y lo pruebo gracias

patacan · 18/03/16, 18:19:36

Lo "UNICO" que tuve que hacer es abrir el bootloader instalar el twro hacer el root y cambiar la rom por la cyano 13.0 ahora funciona perfectamente asi que es promera se seoftware, aunque ahora no me deja bajar la app desde el play store ya que dice que no es compatible con mi dispositivo , pero instalando una apk descargada funciona perfectamente.

Morphine · 18/03/16, 19:01:55

Cita:

Originalmente Escrito por patacan

Lo "UNICO" que tuve que hacer es abrir el bootloader instalar el twro hacer el root y cambiar la rom por la cyano 13.0 ahora funciona perfectamente asi que es promera se seoftware, aunque ahora no me deja bajar la app desde el play store ya que dice que no es compatible con mi dispositivo , pero instalando una apk descargada funciona perfectamente.

Después de marear la perdíz..

Cyanogen 1 - 0 bq.

artagerges · 18/03/16, 19:07:48

Cita:

Originalmente Escrito por Morphine

Después de marear la perdíz..

Cyanogen 1 - 0 bq.

¿Y eso por qué?, ¡si ahora no puede poner apps de Play Store!

P.D.: No es Cyanogen Inc. es Kra1o5 el que la desarrolla.

Morphine · 18/03/16, 19:29:38

Tema de gapps. Lol

Enviado desde mi ONE E1003 mediante Tapatalk