Noticia NEXUS 5X: Problemas durante la carga en su pantalla tactil

[fdorc]

Originalmente Escrito por bustarr

Yo les he vuelto a enviar un mensaje para informarles de las referencias de los cargadores. Me han dicho que en breve me darán un solución. La verdad se están portando bien.

Y también le doy bastante importancia al tema. Ya que por mi trabajo recibo llamadas desde las 9 hasta las 20, envío correos, etc.. por supuesto que me toca tirar de cargador muchas veces al medio día y me hace gracia que me digan que si no puedo dejar el movil cargando quieto durante una hora y que es un problema sin importancia. Anda y ya valoraré yo si para mí tiene importancia o no

Demasiado bien se están portando diría yo....

[eltempranillo]

yo digo igual, que hay gente que trabajamos con el telefonito todo el diita sonando y enviando mails jejeje


Espero que cuando me llegue, no me pase!

[umbyo]

Como va este tema? Alguien se lo cambian?

Enviado desde mi Nexus 5X mediante Tapatalk

[Golfete9]

Yo después de enviar correos lo único que he conseguido es que me digan de entregarlo al servicio técnico, y para eso llamo a Amazon y pido otro, al final de tanto pitorreo les dije claramente que lo que quería era cambiar el cargador que es lo que estaba mal, y que sino estaban dispuestos pues me pondría en contacto con el vendedor, me respondieron esto:

Gracias por responder a nuestro correo electrónico. Dejamos constancia de que prefiere optar por contactar, en este caso, con el punto de venta Amazon.

Quedamos, no obstante, a su disposición para cualquier consulta o duda adicional que tenga.

Saludos cordiales

Así que se quitaron el problema de encima (era de esperar) y no he vuelto a hablar con ellos, de todas formas dejo descargar la batería siempre y lo pongo a cargar apagado hasta que se llena por completo así que no me voy a poner a moverme más para algo que tampoco me lleva a ninguna parte.

[eltempranillo]

Confirmado, cuando cargo el teléfono me pongo de los nervios si tengo que utilizar el táctil y/o escribir.

Se torna lento y lagueado.

[umbyo]

Me puse en contacto con google. En 24/horas me dan una solucion aceptable. Lo tienen que hablar con supervision. Os ire contando!

Enviado desde mi Nexus 5X mediante Tapatalk

[umbyo]

Bueno chicos, ya me dieron una solucion aceptable que no sea devolver el nexus. El chico de google me dijo que comprara el cargador que hay en google store ( que por cierto es de 15 W) y cuando lo recibiera que me devolvian el importe (30€). Asi que ya sabeis! Un 10 para google.

Enviado desde mi Nexus 5X mediante Tapatalk

[eltempranillo]

Originalmente Escrito por umbyo

Bueno chicos, ya me dieron una solucion aceptable que no sea devolver el nexus. El chico de google me dijo que comprara el cargador que hay en google store ( que por cierto es de 15 W) y cuando lo recibiera que me devolvian el importe (30€). Asi que ya sabeis! Un 10 para google.

Enviado desde mi Nexus 5X mediante Tapatalk

¿cual es el método para reclamar esto? A que correo?

[umbyo]

Originalmente Escrito por eltempranillo

¿cual es el método para reclamar esto? A que correo?

En google store hay una seccion para que te llamen...me llamaron y lo explique.

Enviado desde mi Nexus 5X mediante Tapatalk

[demiguel.m]

Bueno, yo solo paso por aqui para comentar que acabo de cambiar al 5X (vengo del 5 y no dejaba de tener problemas con el wifi), y hoy me ha llegado de Amazon el blanco y no he notado nada raro en la pantalla mientras carga con el cargador y cable original.
Un saludo a todos.

[bulthaup]

A mi tambien me ha llegado hoy y tampoco tengo este problema.

Pero quiero puntualizar que tengo el movil de la serie 511 y el cargador MCS-N04ER que es el mismo de otros users que si han tenido dichos problemas con ese cargador.

[isratdl]

Originalmente Escrito por bulthaup

A mi tambien me ha llegado hoy y tampoco tengo este problema.

Pero quiero puntualizar que tengo el movil de la serie 511 y el cargador MCS-N04ER que es el mismo de otros users que si han tenido dichos problemas con ese cargador.

Yo lo pille de Amazon.es también el lunes, aprovechando la oerta a 299 y me llego ayer, negro 16 Gb, version 511 y con cargador MCS-40EP (acabado en P, no en R). Según he leido ( http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1116826 Respuestas #4 y #5) el modelo acabado en P es como una especie de revisión del primer modelo de cargador que salió y se supone que con éste ya no debería haber problemas.

[Golfete9]

Originalmente Escrito por umbyo

Bueno chicos, ya me dieron una solucion aceptable que no sea devolver el nexus. El chico de google me dijo que comprara el cargador que hay en google store ( que por cierto es de 15 W) y cuando lo recibiera que me devolvian el importe (30€). Asi que ya sabeis! Un 10 para google.

Enviado desde mi Nexus 5X mediante Tapatalk

Olé, que haga eso Google tiene mérito y más cuando el cargador cuesta 30 eurazos, pero me surge una duda, el móvil lo compraste en Google Store y por eso te han dado el cargador, o les explicaste el problema y aunque no lo compraras en la tienda oficial te dijeron eso.

[0peceric0]

Hola a tod@s!! Llevo un tiempo leyendoos, vengo del subforo del N5 y hoy me ha llegado este, así que a partir de ahora estaré más por aquí.
La pantalla en el mío es blanca, la he comparado con otros teléfonos y de hecho, me parece el blanco mejor conseguido de todas, así que por esa parte bien.
Lo del cargador, estaba atento al hilo y tras llegar y probar de muchas formas no noto nada raro con el táctil y ahora mismo estoy con él enchufado.
Cargador N04ED y teléfono 511.

Enviado desde mi Nexus 5X mediante Tapatalk

[umbyo]

Originalmente Escrito por Ash ketchum

Olé, que haga eso Google tiene mérito y más cuando el cargador cuesta 30 eurazos, pero me surge una duda, el móvil lo compraste en Google Store y por eso te han dado el cargador, o les explicaste el problema y aunque no lo compraras en la tienda oficial te dijeron eso.

Solo te llaman y puedes hblar con ellos si lo compras en google store, que fue donde lo compre yo.

Enviado desde mi Nexus 5X mediante Tapatalk

[Noki]

Yo compré el lunes por la oferta uno y me llegó ayer. Negro, 16 Gb (511...) y cargador acabado en ER. Cuando ayer lo probé a cargar por primera vez, lo noté. Pensé que con las prisas me estaba equivocando demasiado. Ahora mismo acabo de probarlo de nuevo y me pasa. Es como si el teclado tuviera lag o no respondiera bien a las pulsaciones... Y sin cargar va perfecto.

[lolomondo]

Hola buenas, mi N5X va fatal con el cargando original, y con el otro cable que compre recomendado en el subforo de accesorios, lo mismo. Y aparte de eso, el altavoz cuando hablo por teléfono se me acopla. bastante.

Queria saber si Amazon te ponen problema al devolverlo. Yo lo que quiero es cambio y no se si primero mando el defectuoso y me reintegran el dinero y luego compro otro o me lo pueden cambiar directamente.

Agradezco respuestas. Muchas gracias.

[Wilbun]

pues, yo llevo desde antes de navidad con el terminal, y no me fije en eso hasta el otro dia, ya que yo no suelo usar el móvil cuando esta cargando, are lo de google a ver que me dicen, pues probando me di cuenta de eso que me falla la pantalla al cargarlo. el mio, el modelo termina en ER, asi que segun estáis poniendo esta afectado. Aunque no se si esto tambien afecta a los adaptadores para poner pen, ya que me los detecta pero no me sale las unidades ni nada.

[bulthaup]

Originalmente Escrito por lolomondo

Hola buenas, mi N5X va fatal con el cargando original, y con el otro cable que compre recomendado en el subforo de accesorios, lo mismo. Y aparte de eso, el altavoz cuando hablo por teléfono se me acopla. bastante.

Queria saber si Amazon te ponen problema al devolverlo. Yo lo que quiero es cambio y no se si primero mando el defectuoso y me reintegran el dinero y luego compro otro o me lo pueden cambiar directamente.

Agradezco respuestas. Muchas gracias.

Si el móvil tiene menos de 30 días, ningún problema para cambiarlo.

[bustarr]

Yo lo compré el 4 del 12 y me dejan para devolverlo hasta el 28 de febrero

Enviado desde mi Nexus 5X mediante Tapatalk