Fallo botones táctiles

Arturorll · 09/12/15, 19:53:30

Buenas, os comento un problemilla que me ha surgido estos días: Tuve que reiniciar el teléfono y al hacerlo..sorpresa! La botonera táctil no responde, solamente lo hace el botón de atrás (triángulo), los otros dos no funcionan. Se retroiluminan al presionarlos pero no actúan. He reiniciado el teléfono y apago y vuelto a encender varias veces pero el problema persiste.

Alguna recomendación/solución? A alguien le ha pasado los miso? Estoy a tiempo de devolverlo ya que lo compré hace una semana.

PD: he puesto este mismo comentario en otro hilo, creo que aquí se ve mejor por si a alguien le pasó o le pasa el mismo problema.

Un saludo!

riqdieste · 09/12/15, 20:46:49

Yo lo llevaria a que me lo cambiaran por otro

Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk

Arturorll · 17/12/15, 12:23:42

Muy buenas a todos, vuelvo con el mismo problema que describía antes, anteriormente después de reiniciarlo por arte de magia volvió a funcionar bien.

Esta vez después de actualizar a 5.1.1 el teléfono se reinició y de nuevo el mismo problema, tanto el botón de home como el de multitarea no funcionan, se encienden pero no actúan.
Lo he reiniciado varias veces pero no consigo que funcione correctamente. No tengo root ni nada, tal cuál viene de tienda.

Es un poco desesperante, debería de contactar con el servicio técnico? alguna solución?

**Soporte BQ** · 17/12/15, 19:10:15

Buenas,

Puede que la pantalla de tu dispositivo esté defectuosa. Envíame tu dirección de contacto por privado y te ayudamos con el problema.

Un saludo