[ IDEA ] Seguimientos de pedidos en la web de OnePlus EU - Página 42

cucu4ever · 09/12/15, 13:18:53

Buenas compis!
Me han avisado de dhl que el teléfono viene con un cargo de 9o pavos de aduanas.. He abierto ticket y tal pero tardarán en responder.. ¿Alguna solución?
Mil gracias ;)

amilio · 09/12/15, 13:19:56

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Originalmente Escrito por cucu4ever

Buenas compis!
Me han avisado de dhl que el teléfono viene con un cargo de 9o pavos de aduanas.. He abierto ticket y tal pero tardarán en responder.. ¿Alguna solución?
Mil gracias ;)

no pagues nada, que contacte OnePlus con DHL y lo paguen ellos

cucu4ever · 09/12/15, 13:21:19

Pero y que le digo al mensajero si me pide la pasta? Es el 5 pedido que hago con OnePlus y nunca me había pasado nada de esto!!

cucu4ever · 09/12/15, 13:22:30

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Originalmente Escrito por amilio

no pagues nada, que contacte OnePlus con DHL y lo paguen ellos

Y al mensajero cuando venga y me pida la pasta se lo digo así y punto? Bueno muchas gracias!! ;)

olakasetu · 09/12/15, 13:38:57

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Originalmente Escrito por Hiro91

En mi caso el viernes 4 pero por la noche, aún sigue en pending shipment y realmente me parece una verguenza pagar casi 25 euros de envío para que tarde dos semanas, pude pedir el terminal a china y estaría más o menos en las mismas con el express (pagando aduanas) pero con la edición blanca que es la que que quería.

Estoy esperando la respuesta del "especialista de logística", dependiendo de lo que me digan estoy hasta por cancelar el pedido.

Ya nos contarás la respuesta de ese "especialista" pero me da a mi que están desbordados.
Aún así es una vergüenza la poca información que dan a sus clientes, se le quitan a uno las ganas de comprarles nada.

Si no fuese por el correo de confirmación de Paypal aquí es como si no hubiese pasado nada, sueltas la pasta y ni siquiera te envían un correo de que el pedido ha sido comprado correctamente o algo... En fin

karatepress · 09/12/15, 13:46:25

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Originalmente Escrito por cucu4ever

Y al mensajero cuando venga y me pida la pasta se lo digo así y punto? Bueno muchas gracias!! ;)

A mi me dijeron en DHL que no tendría costes adicionales por la aduana, que estaba todo pagado.

Si me dicen lo que a ti diré que no lo acepto y ticket para oneplus.

cucu4ever · 09/12/15, 13:47:20

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Originalmente Escrito por karatepress

A mi me dijeron en DHL que no tendría costes adicionales por la aduana, que estaba todo pagado.

Si me dicen lo que a ti diré que no lo acepto y ticket para oneplus.

Muchas gracias!

Enviado desde mi SM-N910F mediante Tapatalk

Hiro91 · 09/12/15, 13:48:52

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Originalmente Escrito por olakasetu

Ya nos contarás la respuesta de ese "especialista" pero me da a mi que están desbordados.
Aún así es una vergüenza la poca información que dan a sus clientes, se le quitan a uno las ganas de comprarles nada.

Si no fuese por el correo de confirmación de Paypal aquí es como si no hubiese pasado nada, sueltas la pasta y ni siquiera te envían un correo de que el pedido ha sido comprado correctamente o algo... En fin

Pues justamente ahora se me ha puesto en "processing", os mantengo informados pero vamos han pasado 4 horas y del especialista nada de nada.

Yo quiero el terminal y puedo entender que las cosas tarden, pero vamos, hacerme pagar 25 euros para esto es una auténtica verguenza, ya debería estar en Europa el paquete porque ponía de 3-5 días (entendiendo laborables), pero como bien dijo un compi es de preparación (tampoco soy capaz de entender el motivo de tardar 3 días en preparar un paquete si está en stock), por lo que hasta la semana que viene no lo tendré aquí.

Espero que por lo menos, no tengan la verguenza de meterme dinero de aduanas porque entonces sí la vamos a tener...

inf02214 · 09/12/15, 13:54:17

Cita:

Originalmente Escrito por karatepress

A mi me dijeron en DHL que no tendría costes adicionales por la aduana, que estaba todo pagado.

Si me dicen lo que a ti diré que no lo acepto y ticket para oneplus.

Ya me ha llegado a casa, y confirmo que no he pagado nada de más.

Ahora tengo un problemón...que el paquete está en casa, y yo en el curro...joder que ganas de llegar a casa

karatepress · 09/12/15, 13:59:58

Pues yo lo mandé a mi pueblo pensando que llegaría antes y me pillaría allí ahora estoy a 200 km, la hemos liado parda

inf02214 · 09/12/15, 14:13:10

Cita:

Originalmente Escrito por karatepress

Pues yo lo mandé a mi pueblo pensando que llegaría antes y me pillaría allí ahora estoy a 200 km, la hemos liado parda

Te veo esta noche haciendo un viaje relámpago

Xplici · 09/12/15, 14:19:06

Otro por aquí que esta en "Processing". Pedido el 5 de Diciembre con envió normal.

Informaré cuando llegue.

amilio · 09/12/15, 15:45:59

Cita:

Originalmente Escrito por cucu4ever

Y al mensajero cuando venga y me pida la pasta se lo digo así y punto? Bueno muchas gracias!! ;)

Pues si, que devuelva el paquete, que tú no tienes que pagar nada, que eso lo tienen que pagar ellos.

Ya veras que DHL se pondrá en contacto con OnePlus para solucionarlo

miguelmumu · 09/12/15, 17:15:05

¿Alguien que haya pedido y recibido ya el movil con envio normal? ¿Podríais decir cuantos días más o menos? porque si con el envío express son 5-7 días ¿cuantos con el normal?
Gracias de antemano

amilio · 09/12/15, 17:22:22

Cita:

Originalmente Escrito por miguelmumu

¿Alguien que haya pedido y recibido ya el movil con envio normal? ¿Podríais decir cuantos días más o menos? porque si con el envío express son 5-7 días ¿cuantos con el normal?
Gracias de antemano

según dijeron el día de lanzamiento (5 de Noviembre) de 3 a 5 días para tramitar el pedido, y luego de 4 a 7 días lo que tarda en llegar una vez enviado, la media esta desde que lo pides a que te llegue, entre 6 a 10 días.

el envió normal no estaba cuando lo pedí yo, ya que lo envían desde china, ahora no se si ya tienen stock en UK

olakasetu · 09/12/15, 17:23:28

Me acaba de cambiar a processing ahora mismo. Pedido el día 5 con envío normal

Por lo que veo no hay mucha diferencia de rapidez frente al envío express jeje

amilio · 09/12/15, 17:25:25

Cita:

Originalmente Escrito por olakasetu

Me acaba de cambiar a processing ahora mismo. Pedido el día 5 con envío normal

Por lo que veo no hay mucha diferencia de rapidez frente al envío express jeje

en preparación no, pero en el envió si, uno será terrestre y el otro en avión.

cuando tengas el traking, ya nos diras como va eso de envio normal

olakasetu · 09/12/15, 17:30:30

Cita:

Originalmente Escrito por amilio

en preparación no, pero en el envió si, uno será terrestre y el otro en avión.

cuando tengas el traking, ya nos diras como va eso de envio normal

En cuanto me aparezca el tracking os lo pongo.

Lo pedí con envío normal xq no tenia urgencia en jubilar mi nexus 4, pero ahora que lo pedí empieza el hype

miguelmumu · 09/12/15, 18:11:49

Cita:

Originalmente Escrito por olakasetu

En cuanto me aparezca el tracking os lo pongo.

Lo pedí con envío normal xq no tenia urgencia en jubilar mi nexus 4, pero ahora que lo pedí empieza el hype

Yo compré hace un año un one plus one y la diferencia entre el envío normal y el express era nula. Siguiendo el envío con compañeros de foro que lo habían pedido por envío express nos llegaron el mismo día. Eso si, el envío fue desde Alemania y no desde China.
En cuanto sepa más cosas escribo por aquí.

amilio · 09/12/15, 18:22:18

Cita:

Originalmente Escrito por miguelmumu

Yo compré hace un año un one plus one y la diferencia entre el envío normal y el express era nula. Siguiendo el envío con compañeros de foro que lo habían pedido por envío express nos llegaron el mismo día. Eso si, el envío fue desde Alemania y no desde China.
En cuanto sepa más cosas escribo por aquí.

yo con el Oneplus One y el 2, una vez enviado, lo tenia en 24h. con el express, con el envio normal, 5/6 días ya que era terrestre, y los enviaban desde UK

Gracias de parte de:
cucu4ever

Gracias de parte de:
cucu4ever