[ CONSULTA ] No funciona el tactil despues de act

[augustoalr]

Buenas tardes me estan vendiendo un Note 3 sm900, la persona me dijo que despues de la actualizacion hacia kitkat dejo de funcionar el tactil con los dedos, funciona solo con el s pen sin problemas. Mi pregunta si es un problema que lo pueda solucionar con software o es algo que tenga que ver con hadware.

[segador67]

Yo pensaría que es hardware,no me fío de eso de que con la actualización dejo de funcionar.
Saludos cordiales