Las Surface Pro también podrán comprarse a través de Dell y contarán con su soporte

[Nonamed]

Las Surface Pro también podrán comprarse a través de Dell y contarán con su soporte



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Cuando un usuario quiere adquirir un producto como Surface Pro 3 o sus accesorios puede ir directamente a la web de Microsoft, o acudir a cualquier centro comercial en el que puedan venderlos, sin preocuparse por nada más. En caso de que surgiese algún problema técnico la solución sería llevarlo a la propia tienda o a un servicio técnico autorizado para que procedan a la reparación, haciendo uso de la garantía que el distribuidor nos ofrece. Sin embargo en el ámbito empresarial las cosas no funcionan así, cuando una empresa adquiere una gama de productos no busca simplemente un buen precio, necesita una serie de servicios y soporte continuo para asegurar no solo que todo funcione correctamente desde el primer día con la configuración adecuada, sino que también tendrán la tranquilidad de que cuando algo vaya mal el distribuidor acudirá a solucionarlo personalmente. Microsoft no puede ofrecer tales servicios del modo en el que han enfocado actualmente su trayectoria, motivo por el que el hecho de que haya forjado una alianza con Dell para vender las Surface Pro desde tu tienda y ofrecer soporte a sus compradores no debería sorprender a nadie.


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[Nonamed]

http://winphonemetro.com/2015/09/sur...o-dell-soporte
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[Joan Bemar]

Entiendo que con esto lo que se consigue es poder contratar garantías extendidas y seguros a todo riesgo, porque se supone que si yo compro un Surface a Microsoft y se me estropea tengo derecho a que me lo arreglen ellos mismos dentro de los dos años de garantía estándar no?

[Draco351]

Originalmente Escrito por Joan Bemar

Entiendo que con esto lo que se consigue es poder contratar garantías extendidas y seguros a todo riesgo, porque se supone que si yo compro un Surface a Microsoft y se me estropea tengo derecho a que me lo arreglen ellos mismos dentro de los dos años de garantía estándar no?

Exacto, además de lo que explico en el artículo, que esto sobretodo beneficia a empresas, también es por cuestión de tener más puntos de venta y llegar a más sitios. Pero nada de esto quita que si lo compras a través de Microsoft sigas teniendo tus dos años de garantía por ley.