[ NOTICIA ] polcatech

**dombate** · 06/07/15, 21:13:03

Os informo a todos los que habeis comprado en la tienda polcatech de barcelona algun terminal, que an dejado a todos los clientes tirados ya que an cerrado la tienda sin previo. aviso ojo con las garantias o los terminales que hayais enviado a esta tienda por que estan desaparecidos alguna persona ya a tenido que denunciarlos a consumo por que le tiene el terminal hace mas de un mes y no le contestan a los correos.
Si entrais en su web pone que esta en mantenimiento, lleva asi dias y dias y despues de ponerse en contacto con uno de los responsables de la tienda esta persona dijo que si que estaba cerrada la tienda y que en el caso de meizu se tendria que hacer cargo de la garantia meizu europa ( mentira) por que quien se tiene que hacer cargo es latienda que te vende el terminal

alextgd · 06/07/15, 21:31:16

En realidad, laa garantias las debe cubrir el fabricante 1 año y la tienda el segundo año.

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XaliXperia · 06/07/15, 22:24:55

Es una faena, yo lo compré allí y me trataron fenomenal, y cambiaron mi mx4 defectuoso por otro nuevo sin problema ninguno, espero no tener ninguno más.. al menos el problema gordo lo tuve a mes de comprarle y respondieron con eficacia, si me pasarse ahora..

XaliXperia · 27/08/15, 17:44:57

Bueno, pues como predije hace un mes y medio, a mi terminal, comprado hace 8 meses en Polcatech, se le ha ido la pantalla táctil sin previo aviso y sin caídas.

Ahora como puedo proceder? He contactado con ellos por mail pero el mensaje del @OP me hace pensar que voy a ser ignorado completamente.

Vaya día.. saludos.

XaliXperia · 28/08/15, 17:32:33

Bueno, yo si el lunes no me ha contestado la tienda, denuncia a la ocu que me pienso marcar.
@alextgd, si, tienes razón, pero son ellos quien te deben mandar el terminal a fábrica el primer año, no nosotros individualmente.

alextgd · 28/08/15, 18:01:24

Correcto, aunque hay algunas marcas que no necesitan mediación con las tiendas para proporcionar los dos años de garantía, pj. Bq

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jorgeghospital · 28/08/15, 18:10:24

Yo he hablado un par de veces con el servicio técnico de Meizu y dicen que contactes con tu tienda, aun ellos solo se hacen cargo de los de MeizuMart.

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XaliXperia · 29/08/15, 14:43:47

Cita:

Originalmente Escrito por alextgd

Correcto, aunque hay algunas marcas que no necesitan mediación con las tiendas para proporcionar los dos años de garantía, pj. Bq

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Unusual también lo hace.

Mal arreglo tiene este tema para mí..

joanacristina · 30/08/15, 00:52:26

Ojalá el mio no le ocurra nada, porque lo compre en polcatech. Ya me paso lo mismo con iocean. Lo más seguro es que el meizu mx4 lo tendré de reserva y voy a por un iPhone 6 plus de 64 gb que con Orange y siendo autónomo tengo un buen precio.

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