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#21
09/03/11, 01:40:38
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Trokeador, todos hemos pasado por eso y todos lo conocemos. Yo también pido atención en catalán no solo por que es mi idioma sino porqué suele ser más resolutiva. Pero hay maneras y maneras de decir las cosas.
Entiendo el cabreo del compañero, pero hay cosas que no se pueden decir. 
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#22
09/03/11, 01:46:33
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Vodafone son unos timadores de aupa... No es por caer en el tópico pero es la compañia que mas irregularidades presenta en los cobros de las facturas. Todas las compañias 'roban' de una forma u otra y el punto flojo de vodafone es la facturacion. Primero porque la factura es sumamente confusa, parece que hubiese que estudiar economia para entenderla, y segundo porque las promociones que ofertan te las terminan cobrando bien sea por error, o porque les sale de las narices...
Yo habia elegido esa tarifa la @M porque me parecia muy completa pero viendo que no cumplen ya me está tirando para atras... La politica de empresa que tienen es un cachondeo, primero te cobran de mas y luego te reintegran en la siguiente factura y cuando llega la siguiente factura ¿que? si, lo del mes pasado te lo reintegran pero te han cobrado de más otra vez...vuelta a reclamar, asi podemos pasarnos la vida entera. Creo que los usuarios que puedan verse afectados por esto deberian denunciarlo en la OCU y exigir la rescisión del contrato y la permanencia por incumplimiento por parte de la empresa operadora. A fin de cuentas son ellos los que incumplen el contrato y no los usuarios! En el caso del compañero que inicio el hilo, es normal y tiene toda la razón del mundo porque le estan robando 25€, ese es un fallo dificil de no ver en tu factura pero hay gente que envia 4 o 5 sms por mes y que al llegarle la factura no se entera y no reclama, y vodafone se lleva por la cara el dinero de esos mensajes que ha ofertado gratis. Curiosamente siempre se equivocan pero a su favor, rara vez podremos decir que no te han cobrado algo que les corresponde. Lo mejor que se puede elegir en vodafone es una tarifa clara y que puedas entender lo que te corresponde a pagar y lo que no. Yo hace años tuve un contrato de autonomos con ellos y la verdad nunca más.... Las facturas engordaron una barbaridad y eran tan dificiles de entender que no sabia que era lo que podia reclamar y lo que no. Asi que ojito con vodafone que son unos chorizos de escandalo Última edición por Moonblood Día 09/03/11 a las 01:52:34
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#23
09/03/11, 11:28:46
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bueno pues ya me ha llegado la factura de vodafone, mejor dicho, ha llegado el aviso al banco. 29.44€, que es lo que le corresponde a mi tarifa @M (39.90 + iva) pero que durante este año son 24.95+iva. Así que por mi parte perfecto
 salu2
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#24
09/03/11, 11:57:29
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1- Intentar hacerlo todo en tiendas, solicitudes de portabilidades, altas, cambios por puntos...
2- Cuando os salte la maquina de vodafone decir agente, y luego la consulta que tengasis, facturacion por ejemplo. Hay un truco para que os pasen con operadores españoles, usar la palabra SIUSPLAU (significa porfavor en catalán), OJO no siempre funciona.
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#25
09/03/11, 12:05:59
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yo me fui de vodafone por eso, con permanencias y todo (4 lineas) llevan como un año amenazandome con un juicio porque segun ellos les debo 600€ y mi contestacion ha sido que alli nos vemos, que ya veriamos quien paga a quien.
Un Saludo.
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#26
09/03/11, 12:58:37
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Hola, tengo un cacao mental increible, no se que hacer, os comento:
tengo dos lineas con voda una es @M = a 24.90 + iva y la otra es S+ = a 29.90 + iva, y si las matematicas no fallan tendria que pagar iva incluido = a 64.72. pues no, me han cobrado 20 sms en la de @M (cuando son 350 msm gratis), 5 llamadas por la mañana (correcto las he hecho) pero asi y todo la factura ha sido de menos de 40 €, Donde esta el fallo, reclamo los sms cobrados de más o me callo y alla ellos.
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#27
09/03/11, 13:09:58
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Cita:
Al final solo e pagado este mes 13€. (1er mes).
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#28
09/03/11, 13:32:11
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Cita:
me han llegado a venir facturas de 600 euros en una sola de las dos lineas que tenia con esta gente por equivocacion y que he tenido que pagar forzosamente aunque me lo devolvieran despues en "descuentos en proximas facturas" pero pagando el minimo obligatorio. ellos decian, "si, quejate todo lo que quieras pero primero paga y despues ya te lo devolveremos". tambien una vez me llego una factura de 900 euros por una llamada en alta mar ¿...? segun esta gente hice una llamada desde "un barco en el pacifico sur". esta ya directamente ni la pague ya que se metio mi abogada de por medio y automaticamente anularon esa factura. la politica de robafone es, tenemos 2 millones de clientes por ejemplo, a 500.000 clientes les metemos extras en sus facturas, de esos 500.000, 450.000 reclamaran y otros 50.000 pagaran por inercia. esos beneficios los tiene robafone como tactica empresarial e ingresos extras. hay que pagar el mono y las pegatinas del hamiltonto... . en enero cambie una de mis lineas a yoigo. resultado, llamando lo mismo que antes pago 3 veces menos que con vodafone. ahora tengo la otra linea como residual, solamente para llamar a esta por la permanencia que se me cumple en agosto que ademas la multa que tendria seria alta. en cuanto cumpla, a yoigo y si tengo suerte el galaxy s2.
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#29
09/03/11, 15:05:39
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A mi me paso algo parecido pero con el control de consumo...
yo tenia un control de consumo de 5000 pesetas... y cuando llegaba al tope.. no me dejaba llamar pero enviar sms si.... Total que me llego una factura de 30000 pesetas... y se lo dije.. la siguiente fueron 24000 pesetas y la tercera fueron 17000 pesetas... Al final, me tire un año sin pagar un duro!! pero el error fue suyo... Me alegro que te haya salido bien!! por otro lado, vodafone es de lo pero en cuanto a quejas... Dejo el link para que veais un poco el tema... http://www.xatakamovil.com/mercado/v...asi-a-la-mitad Yo mi proximo operador sera un low cost y movil libre para no tener que amoldarme a tarifas abusivas!!
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#31
09/03/11, 17:46:07
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Yo llevo 8 meses esperando el recalculo de 6 facturas con un importe total de casi 200€ por un servicio Vodafone ADSL que nunca funciono... Mil y una veces llamando para explicar lo mismo y dando el codigo de incidencia para que siempre me digan la desestiman por no se que y no se cuantos... Me tienen bastante fritito y tengo 3 lineas con ellos, aunque la penalizacion sean creo por las 3 lineas en total 500€ me doy de baja artito me tienen !!!
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#32
09/03/11, 23:50:33
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Bueno despues del ban y mas tranquilito pido perdon por la ida de olla de ayer
-- Alguien mas ha sufrido cosas parecidas de vodafone? Para que lo lea la gente y sepa como actuar Yo he llamado hoy y me han dicho que me han activado los sms que casualmente no lo estaban y no saben por que , y que han mandado la factura a recalculo , y que el proximo mes ya si eso me quitan 25€ de lo que me pase en la factura.. Y la gran pregunta ; La digo .." y si no me paso nada? pagaria 5€ ? (30-25) " Y me ha dicho que no , que eso no se puede hacer..que me lo abonarian a la cuenta corriente... Os lo creeis? Por que yo NO
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#33
10/03/11, 00:18:32
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Cita:
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#34
10/03/11, 18:02:30
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A mi me acaba de llegar la factura, y me ocurre que no me han aplicado el descuento del 30% +1€ en factura de voz que me habian indicado, les he llamado y me decian que no aparecia por ningun lado, así que les he dicho que busquen bien que estar tiene que estar porque se trataba de una contraoferta, así que la chica lo ha buscado y ha encontrado el descuento del 25% en total de la factura no de voz, pero no me quieren quitar el 1 € por la promocion que hice en su momento.
Así que en la siguiente me lo abonan y me aplican el descuento. Ya os contare si realmente lo hacen o no. Un saludo
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