[ CONSULTA ] Pago de la permanencia de la antigua operadora

[wanghaojordan]

Buenas, queria saber si de verdad te paga jazztel la permanencia por pasarte con ellos, me he pasado y me piden que envie una foto con la factura de la penalizacion de mi antigua operadora y un resguardo del banco de que lo he pagado. De momento no me responden, me dijeron que tenia 3 meses, creo que me estan dando largas para que pasen los 3 meses... Cuanto tardan en contestar normalmente? Si al final no me pagan la permanencia me puedo ir? porque me dijero que deberia de estar 12 meses con ellos si me pagaban la permanencia pero por ahora.. ninguna respuesta.. Gracias de antemano

[infortecx]

buenas, ellos no te pagan la permanencia, lo que hacen es no pagar facturas hasta que llegue a lo que usted pago de penalizacion con la otra compañia

[roblade]

Originalmente Escrito por wanghaojordan

Buenas, queria saber si de verdad te paga jazztel la permanencia por pasarte con ellos, me he pasado y me piden que envie una foto con la factura de la penalizacion de mi antigua operadora y un resguardo del banco de que lo he pagado. De momento no me responden, me dijeron que tenia 3 meses, creo que me estan dando largas para que pasen los 3 meses... Cuanto tardan en contestar normalmente? Si al final no me pagan la permanencia me puedo ir? porque me dijero que deberia de estar 12 meses con ellos si me pagaban la permanencia pero por ahora.. ninguna respuesta.. Gracias de antemano

Subiste correctamente los archivos y en el formato correcto a la pagina web que te dieron?

Yo les envie en cuanto vodafone me cobro la permanencia y la factura estaba en catalan y me la aceptaron igualmente, ya que los numeros son numeros... jeje

Me enviaron un mail que decia algo asi como... Te informamos que hemos iniciado el proceso de penalizacion por la permanencia en tu anterior operador... blablabla... Recibiras un descuento de XXX(mi perma) en la factura de tu servici XXXX. balablabla...

Originalmente Escrito por infortecx

buenas, ellos no te pagan la permanencia, lo que hacen es no pagar facturas hasta que llegue a lo que usted pago de penalizacion con la otra compañia

Exacto, te lo devuelven a base de facturas a 0€.

[wanghaojordan]

Originalmente Escrito por roblade

Subiste correctamente los archivos y en el formato correcto a la pagina web que te dieron?

Yo les envie en cuanto vodafone me cobro la permanencia y la factura estaba en catalan y me la aceptaron igualmente, ya que los numeros son numeros... jeje

Me enviaron un mail que decia algo asi como... Te informamos que hemos iniciado el proceso de penalizacion por la permanencia en tu anterior operador... blablabla... Recibiras un descuento de XXX(mi perma) en la factura de tu servici XXXX. balablabla...




Exacto, te lo devuelven a base de facturas a 0€.

Buenas, muchas gracias a los dos, he llamado como 5 veces y ya me han dado respuesto y la han aceptado, me habian prometido 150 euros y al final dicen q son 123,23 EUROS... mejor que nada esta bien jeje Lo malo es que la permanencia me empieza a contar desde ayer que la aceptaron... >.<

[infortecx]

Originalmente Escrito por wanghaojordan

Buenas, muchas gracias a los dos, he llamado como 5 veces y ya me han dado respuesto y la han aceptado, me habian prometido 150 euros y al final dicen q son 123,23 EUROS... mejor que nada esta bien jeje Lo malo es que la permanencia me empieza a contar desde ayer que la aceptaron... >.<

mejor jeje de esa manera se te acaba antes jaja

[roblade]

Originalmente Escrito por wanghaojordan

Buenas, muchas gracias a los dos, he llamado como 5 veces y ya me han dado respuesto y la han aceptado, me habian prometido 150 euros y al final dicen q son 123,23 EUROS... mejor que nada esta bien jeje Lo malo es que la permanencia me empieza a contar desde ayer que la aceptaron... >.<

son 150 como maximo (aunque yo consegui 300e de maximo), te pagan la permanencia de tu operador SIN IVA. Y te lo devuelven en factuas sin IVA tambien, asi que si les sumaras el iva salidra correcto.

Mi permanencia con vodafone era de 290€, sin iva 240€y eso es lo que me devuelven, 240 ya que es sin iva. Y yo pago cada mes 35e con iva y las facturas de jazztela ahora vienen del palo 27€ - 27€ descuentos. Asi que ya es lo que toca

[wanghaojordan]

Originalmente Escrito por roblade

son 150 como maximo (aunque yo consegui 300e de maximo), te pagan la permanencia de tu operador SIN IVA. Y te lo devuelven en factuas sin IVA tambien, asi que si les sumaras el iva salidra correcto.

Mi permanencia con vodafone era de 290€, sin iva 240€y eso es lo que me devuelven, 240 ya que es sin iva. Y yo pago cada mes 35e con iva y las facturas de jazztela ahora vienen del palo 27€ - 27€ descuentos. Asi que ya es lo que toca

Como hago para que me hagan esoo??? Esque mi permanencia era 168 euros sin iva... con iva pague unos 200 y pico :S y solo me amortiguan con 123...

[roblade]

Originalmente Escrito por wanghaojordan

Como hago para que me hagan esoo??? Esque mi permanencia era 168 euros sin iva... con iva pague unos 200 y pico :S y solo me amortiguan con 123...

Que raro... los numeros no cuadran mucho... Seguro que pagaste 168 sin iva de permanencia? no habria por ahi dentro de la factura alguna mensualidad (del palo, que te fuiste al dia 20 del contrato y los 20 dias que estubiste con ellos los pagas tu, no jazztel)?

Mira a ver que sea eso, en la factura te tiene que poner exactamente cuanto es la permanencia y ellos te tienen que dar eso. Si pone 168€, deberian darte 150, que es el maximo que te toca...

Por cierto esta mensualidad ya no he pagado y el descuento en la seccion "mis descuentos" va bajando y tal.. :P Un año de internet "gratis" casi!

Encantado con jazztel madre mia. Pagar 35€ por todo lo que tengo contratado es espectacular.

[wanghaojordan]

Originalmente Escrito por roblade

Que raro... los numeros no cuadran mucho... Seguro que pagaste 168 sin iva de permanencia? no habria por ahi dentro de la factura alguna mensualidad (del palo, que te fuiste al dia 20 del contrato y los 20 dias que estubiste con ellos los pagas tu, no jazztel)?

Mira a ver que sea eso, en la factura te tiene que poner exactamente cuanto es la permanencia y ellos te tienen que dar eso. Si pone 168€, deberian darte 150, que es el maximo que te toca...

Por cierto esta mensualidad ya no he pagado y el descuento en la seccion "mis descuentos" va bajando y tal.. :P Un año de internet "gratis" casi!

Encantado con jazztel madre mia. Pagar 35€ por todo lo que tengo contratado es espectacular.

Pues, la permanencia 168 euros, y lo de la mensualidad tuve que pagar 11,9883, lo que hacen 179,99 redondeando, y a eso sumando 21 por ciento de IVA se me quedo en 217,79... Se puede reclamar?

Ami me estan clavando 54 por el pack ahorro ese.. internet 20mb y 2gb y minutos ilimitados en el movil..

[infortecx]

Yo tengo 20 megas también y la linea ilimitada esa ybpago 52 pero ami ahora me van a poner fibra optica 50megas por el mismo precio, sobre el IVA que te cobran en la penalizacion puedes ir a consumo y reclamarlo porque legalmente no te lo tienen que cobrar ya que una penalizacion esta exento de IVA

[roblade]

Yo para conseguir ese precio hice un amago de potabilidad xd así que conseguí un montón de descuentos del 50% y tal xd

Lo del IVA ya moveré ficha... Pero se ve que es muy muy difícil conseguirlo...

Haz que te miren bien eso de que te cobren menos de lo que has pagado... Es un poco raro... Ya te digo, te deberían contar 150€, que es el tope que conseguiste...

[joanmalo7]

Originalmente Escrito por wanghaojordan

Pues, la permanencia 168 euros, y lo de la mensualidad tuve que pagar 11,9883, lo que hacen 179,99 redondeando, y a eso sumando 21 por ciento de IVA se me quedo en 217,79... Se puede reclamar?

Ami me estan clavando 54 por el pack ahorro ese.. internet 20mb y 2gb y minutos ilimitados en el movil..

ese pack tuyo, de telefono fijo + adsl + movil con ilimitadas y 1 gb (más bono extra gratis de 500 megas) lo esta sacando la gente por 54-12= 42 euros al mes iva incluido. (el descuento de 12 es por el amago de cancelacion, que te hacen un descuento del 50% en la cuota del adsl bajando esta de 24 a 12 euros al mes durante 12 meses).

[wanghaojordan]

Originalmente Escrito por joanmalo7

ese pack tuyo, de telefono fijo + adsl + movil con ilimitadas y 1 gb (más bono extra gratis de 500 megas) lo esta sacando la gente por 54-12= 42 euros al mes iva incluido. (el descuento de 12 es por el amago de cancelacion, que te hacen un descuento del 50% en la cuota del adsl bajando esta de 24 a 12 euros al mes durante 12 meses).

El mio es igual pero con bonos extra de 1GB a 54 euros.. Como hago el amago? Les llamo o que hago? gracias

[joanmalo7]

Originalmente Escrito por wanghaojordan

El mio es igual pero con bonos extra de 1GB a 54 euros.. Como hago el amago? Les llamo o que hago? gracias

si ya eres de jazztel, tienes que amagar a yoigo prepago solo sim via web con tu linea de movil.

pero lo vas a tener complicado porque tu ya tienes el pack con 2 gb en el movil, y ese implica 12 meses de permanencia por lo que saben que te tienen pillado y no te vas a ir.

el amago de cancelacion se hace unos dias antes de tener todo lo de jazztel instalado.

[wanghaojordan]

Originalmente Escrito por joanmalo7

si ya eres de jazztel, tienes que amagar a yoigo prepago solo sim via web con tu linea de movil.

pero lo vas a tener complicado porque tu ya tienes el pack con 2 gb en el movil, y ese implica 12 meses de permanencia por lo que saben que te tienen pillado y no te vas a ir.

el amago de cancelacion se hace unos dias antes de tener todo lo de jazztel instalado.

OUCH FCK, pero segun la web de jazztel solo tengo permanencia con fijo y adsl pero el movil no m pone nada, m pone sin permanencias... Lo voy a intentar, gracias por la info

[joanmalo7]

Originalmente Escrito por wanghaojordan

OUCH FCK, pero segun la web de jazztel solo tengo permanencia con fijo y adsl pero el movil no m pone nada, m pone sin permanencias... Lo voy a intentar, gracias por la info

es verdad, ese pack implica los 12 meses de permanencia en el adsl. A ver si tienes suerte y te rebajan la cuota del adsl.

Ademas no pierdes nada por hacer el amago. Sino te ofrecen nada, cancelas y listo que en la web de yoigo se hace con un solo click.