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#121
20/01/15, 13:33:52
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Cita:
 [/size] Última edición por bluboox3 Día 21/01/15 a las 01:16:35 
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#122
20/01/15, 18:48:11
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Cita:
Por favor podrías explicar a grandes rasgos cual sería básicamente el procedimiento a seguir, aparte de abrir la reclamación en el enlace que adjuntas a los afectados ? Muchas gracias
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#123
20/01/15, 22:16:22
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Cita:
 No creais soluciones magicas del quien os ha engañado. A mi no me reconocieron nada y al forero que hay en la primera pagina si. Mientras me daban largas...ahora resulta que "se han dado cuenta", ya, ahora... ¿Sabeis porque le devolvieron parte del dinero al forero que comento? Cita:
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#124
21/01/15, 01:26:16
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Cita:
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#125
21/01/15, 03:16:15
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Cita:
Una vez la mandes en el ticket nos pones el código de devolución (Código RMA) que te facilitará Correos y nosotros te devolvemos el dinero de la compra + los gastos de envío pertinentes del envío a UK. Básicamente eso es todo, puedo ocurrir que algunas veces os digan que DX os paga una "reparación" o que os da X dinero a modo de compensación, en tal caso simplemente decid que no queréis esa solución y que queréis mandar la Tablet de vuelta a DX. Un saludo!!! Cita:
Regards!!!
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#126
21/01/15, 13:01:41
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Cita:
Muchas gracias por contestar En la web dx continúa ofertando el mismo artículo con las mismas características incorrectas a fecha de hoy. Al margen de lo que se propone para recuperación de la "plata", tengo entendido que los artículos pagados con tarjeta, disponen de un sistema de reclamación similar al paypal, cuando como en este caso el objeto recibido no coincide con el pagado, no llega, está roto, defectuoso, etc, siendo la entidad propietaria del sistema de pago la encargada de gestionar la recuperación del importe de la operación, previa comunicación escrita a través de su entidad bancaria. Saludos
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#127
21/01/15, 21:29:36
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Otro estafado mas por la dichosa tablet......
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#128
21/01/15, 21:31:36
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ya he enviado reclamacion a dx....veremos si todo es tan sencillo como dice Kroskdx...
Igualmente podrias orientarme para reclamar via PAYPAL? ( por si la respuesta de dx no es satisfactoria.....)
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#129
21/01/15, 22:35:32
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Cita:
Saludos.
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#130
21/01/15, 22:44:46
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Cita:
Saludos¡
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#131
22/01/15, 02:39:49
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Cita:
 Esto va para todos: Tanto si habéis pagado con paypal o si lo habéis hecho con otro tipo de pago (tarjeta de crédito por ejemplo) DX os devolverá el dinero sin problemas, para ello pueden ocurrir dos situaciones: 1) Hacéis un pedido a DX, pasan más de 60 días desde que se envía (2 meses) y no os llega a casa. Solución: Si pasan 60 días el paquete se da por perdido y podéis elegir entre dos opciones: a) Devolución del dinero. b) Reenvío del pedido completamente gratis. Info: Podéis hacer una reclamación con paypal si pasan menos de 45 días, pero vamos, no es necesario por lo mencionado anteriormente, DX se hace cargo de todo al de 60 días. 2) Hacéis un pedido a DX y os llega defectuoso/no es lo que habéis pedido/no os gusta y queréis devolverlo. Solución: Abrís un ticket y pedís que os devuelvan el dinero o que os envíen un pedido nuevo (lo que prefiráis) en ocasiones puede que os den una especie de respuesta estándar en plan... "Os podemos ofrecer $X a modo de compensación" o "Os podemos pagar la reparación de vuestro producto". En caso de que os den este tipo de respuestas simplemente decid NO y pedir la devolución del dinero. Una vez hecho esto os darán una dirección de un almacén en UK donde tenéis que mandar el producto que queréis devolver. Tenéis que ir a Correos, elegir el método de envío más barato y enviar el paquete a UK. Una vez lo hagáis los de Correos os darán un código de devolución (Código RMA), mediante el ticket que tengáis abierto nos tenéis que facilitar dicho código y una factura de lo que os ha costado el envío, DX os devolverá el dinero y os pagará el dinero de la devolución, o al menos parte de él, esto depende de los siguientes factores:  Para abrir un ticket en español: https://cs.dx.com/Mulit/Problem/Es Básicamente esto es un resumen sobre lo que tenéis que hacer a la hora de hacer una devolución en DealeXtreme. Un saludo!!!
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#132
22/01/15, 09:58:29
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Recuerdo que de 3 tablets que compre 3 tablets defectuosas, y DX ha guardado silencio, por tickets y por Paypal. Si es un error, ¿donde esta el problema en solucionarlo? Voy a desmentir todas las buenas palabras, lo siento, solo hay que solucionar mi problema, cosa facil segun comenta Kroskdx  Como te comento en el hilo oficial, voy a confiar en ti, pero no voy a permitir que digas que la solucion es tal y cual, pero a la hora de la verdad...quiero una solucion ya. Me jodisteis todos los regalos de navidad de la familia, y solo reclamo lo que es justo, el daño moral lo doy por perdido.
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#133
22/01/15, 15:05:20
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Bueno pues ya me han contestado al ticket de reclamacion...(me ha sorprendido la rapidez sinceramente...).os copio lo que me han enviado:
"Según esta situación,podemos devolverle el dinero o reenviar el producto,pero tiene que enviarnos de vuelta el producto al almacén de Reino Unido. Si el producto es defectuoso* dentro de los 90 días después del envío** y cumple las siguientes condiciones: Los gastos de envío de devolución son inferiores al 35% del valor del producto defectuoso. Los gastos de envío de devolución no ascienden a más de $40 USD (dólares americanos). Es decir,podemos devolverle el gasto de envío que es inferior a $34. ¿Podría contactar con el correo para preguntar el gasto de envío desde su país hasta Reino Unido? Si se decide enviarnos de vuelta el producto,digame.Voy a enviarle las informaciones detalladas......" Voy a decirles que segun me han dicho en correos el envio certificado son 17 Euros y certificado y urgente 21 y pico a ver que me responden..... Seguire informando¡
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#134
22/01/15, 15:08:09
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#135
22/01/15, 18:52:50
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hola
a mi no me salen las cuentas por debajo de 30 pavos http://www.correos.es/ss/Satellite/s.../sidioma=es_ES https://www.correosexpress.com/web/c...lcula-tu-envio
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#136
22/01/15, 21:54:41
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#137
23/01/15, 03:13:12
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#138
24/01/15, 08:05:42
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Cita:
como van las pruebas ? Has conseguido mejorar la tablet ? Cuando puedas podrías subir un pequeño resumen del sistema que usaste para llegar a desbloquearla Ya sabes, software, firmware, botoncitos, etc Gracias socio
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#139
24/01/15, 16:41:21
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La tablet no mejora rendimiento, empeora porque ya no hay memoria swap y porque ahora lo que veo es real.
Por otra parte ya me han contestado en paypal. Resultado: Devolución de 55 dólares y me quedo con la tablet. Que lo sepáis! 
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#140
24/01/15, 16:43:19
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Cita:
Un saludo. 
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