[ CONSULTA ] La pantalla del z1 se vuelve loca. - Página 21

Istboli · 02/10/14, 15:47:47

Cita:

Originalmente Escrito por keijikuro

Vaya forma de reírse en la cara del cliente,ahora resulta que de la forma en la que ellos actualiza se quita el problema,si,si.

Efectivamente, se ríen de la gente, al 95 por ciento de la gente se lo devuelven tal cual, únicamente le hacen una reinstalacion de software. A mi me mandaron el móvil a otra ciudad, me tuvieron el móvil perdido, son patéticos, por eso estoy recopilando datos de todos, una remesa o más de Z1 han salido con el problema en su mayoría correspondiente a Vodafone, pienso presentar una queja formal en la Asociacion de Consumidores y en la OCU

Th3DaRk · 02/10/14, 19:00:40

camaradas otro con ese problema de pantalla loca, y yo apuntó a q es todo un lote de dispositivos defectuosos, y no sólo de Vodafone, yo tengo un C6902 libre comprado en una tienda de Usa y soy latinoamericano, osea q yo estoy más perjudicado porq no lo podré enviar al sat jeje...

Unos datos:
1. calor no creo q sea, yo lo deje recalentar solo para pribarlo y funcionaba excelente

2. Humedad no puede ser, si hay humedad yo ya lo limpie con un spray contact cleaner desde las tapas laterales y luego para secarlo lo recalente nuevamente tanto con aire caliente como con uso pesado intenso, resultado: el mismo a veces si a veces no

3. Sucio en la pantalla, no se si sea yo, pero con un protector puesto me fallo menos, mucho menos...

Alguna sugerencia para mi? O definitivamente tengo q aguantarme lo de la pantalla loca?

Saludos camaradas

Istboli · 02/10/14, 19:22:43

Cita:

Originalmente Escrito por Th3DaRk

camaradas otro con ese problema de pantalla loca, y yo apuntó a q es todo un lote de dispositivos defectuosos, y no sólo de Vodafone, yo tengo un C6902 libre comprado en una tienda de Usa y soy latinoamericano, osea q yo estoy más perjudicado porq no lo podré enviar al sat jeje...

Unos datos:
1. calor no creo q sea, yo lo deje recalentar solo para pribarlo y funcionaba excelente

2. Humedad no puede ser, si hay humedad yo ya lo limpie con un spray contact cleaner desde las tapas laterales y luego para secarlo lo recalente nuevamente tanto con aire caliente como con uso pesado intenso, resultado: el mismo a veces si a veces no

3. Sucio en la pantalla, no se si sea yo, pero con un protector puesto me fallo menos, mucho menos...

Alguna sugerencia para mi? O definitivamente tengo q aguantarme lo de la pantalla loca?

Saludos camaradas

Debemos conseguir que SONY reconozca el problema de una mayoría amplia de terminales en lo que tiene que ver con el táctil, y que lo repare directamente o lo cambie por uno nuevo

**chucky6600** · 03/10/14, 10:02:16

Cita:

Originalmente Escrito por Istboli

Debemos conseguir que SONY reconozca el problema de una mayoría amplia de terminales en lo que tiene que ver con el táctil, y que lo repare directamente o lo cambie por uno nuevo

istboli eso es practicamente imposible,nunca reconoceran el fallo.

Istboli · 03/10/14, 10:40:51

Cita:

Originalmente Escrito por chucky6600

istboli eso es practicamente imposible,nunca reconoceran el fallo.

Pues es lo mismo Chucky, la denuncia ahí quedará, y seguro que un tirón de orejas se lleva de FACUA y de la OCU con eso me doy por satisfecho

karlitos_205 · 03/10/14, 20:11:12

Apuntar que el mio es Libre de fabrica y de color morado comprado el 30/5/2014.

A ver que le hacen porque lo probaré en la misma puerta del SAT y si continua igual se lo vuelvo a dejar.
Decir que el telefono esta impoluto (siempre con funda y protector) y la ****chica anotó que está ligeramente arqueado... Para flipar!

Saludos!
EDITADO POR EL STAFF.... RESPETO

**chucky6600** · 03/10/14, 22:42:21

Entendemos que estés molesto pero faltas de respeto NO... gracias

karlitos_205 · 04/10/14, 21:45:45

Cita:

Originalmente Escrito por chucky6600

Entendemos que estés molesto pero faltas de respeto NO... gracias

Perdon, jejeje

**chucky6600** · 04/10/14, 22:31:30

Cita:

Originalmente Escrito por karlitos_205

Perdon, jejeje

Sin problema

Jorge206GTI · 07/10/14, 21:08:21

Bueno, esto ya me parece un cachondeo y el colmo, tercera vez que lo envie y me parece que va ir una cuarta exigiendo a sony nuevo terminal, porque no hicieron nada, y el problema sigue igual. aun encima de enviar 2 videos demostrativos, y un TXT en el cual pongo claramente lo que le pasa al movil para lo que vea el tecnico de turno (si se le puede llamar tecnico).

Os adjunto la carta de reparación, que no tiene desperdicio ninguno, para que veais como SONY se comporta con un cliente que sabe lo que hay y lo intenta tomar como tonto (No pongo nombre del SAT oficial donde hice la operacion porque ellos directamente lo enviaron a sony, por lo tanto pienso que ellos no tienen culpa de nada):

**prepo84** · 07/10/14, 21:41:03

Cita:

Originalmente Escrito por Jorge206GTI

Bueno, esto ya me parece un cachondeo y el colmo, tercera vez que lo envie y me parece que va ir una cuarta exigiendo a sony nuevo terminal, porque no hicieron nada, y el problema sigue igual. aun encima de enviar 2 videos demostrativos, y un TXT en el cual pongo claramente lo que le pasa al movil para lo que vea el tecnico de turno (si se le puede llamar tecnico).

Os adjunto la carta de reparación, que no tiene desperdicio ninguno, para que veais como SONY se comporta con un cliente que sabe lo que hay y lo intenta tomar como tonto (No pongo nombre del SAT oficial donde hice la operacion porque ellos directamente lo enviaron a sony, por lo tanto pienso que ellos no tienen culpa de nada):

Que fuerte que tendra que ver la sd? Es alucinante la verdad. Valla tela

Jorge206GTI · 07/10/14, 21:56:23

Cita:

Originalmente Escrito por prepo84

Que fuerte que tendra que ver la sd? Es alucinante la verdad. Valla tela

como puedes ver, es alucinante... no se que tiene q ver yo tampoco... pero bueno les he enviado un email a sony en el cual le pedia que solucionara el problema o tomaria las medidas q crea conveniente... como ir publicando mi problema en foros especializados en moviles etc...

ya esta bien de q nos tome el pelo... desde luego nunca mas comprare un sony

**prepo84** · 07/10/14, 22:00:37

Cita:

Originalmente Escrito por Jorge206GTI

como puedes ver, es alucinante... no se que tiene q ver yo tampoco... pero bueno les he enviado un email a sony en el cual le pedia que solucionara el problema o tomaria las medidas q crea conveniente... como ir publicando mi problema en foros especializados en moviles etc...

ya esta bien de q nos tome el pelo... desde luego nunca mas comprare un sony

Que tengas suerte amigo.

Istboli · 07/10/14, 23:06:13

Cita:

Originalmente Escrito por Jorge206GTI

como puedes ver, es alucinante... no se que tiene q ver yo tampoco... pero bueno les he enviado un email a sony en el cual le pedia que solucionara el problema o tomaria las medidas q crea conveniente... como ir publicando mi problema en foros especializados en moviles etc...

ya esta bien de q nos tome el pelo... desde luego nunca mas comprare un sony

Desde luego la credibilidad de SONY queda enmarañada con el deplorable servicio técnico en el terreno de los móviles, lamentable, tienen mucho que mejorar, a mi el terminal me lo tuvieron 15 dias recorriendose media España, se equivocaron de dirección, y tengo que decir que tampoco me han solucionado el problema de la pantalla loca, por eso estoy recogiendo casos, SONY no se va a reír de nosotros, pienso presentar denuncia a la asociacion de consumidores y en la OCU

Jorge206GTI · 07/10/14, 23:08:07

Cita:

Originalmente Escrito por Istboli

Desde luego la credibilidad de SONY queda enmarañada con el deplorable servicio técnico en el terreno de los móviles, lamentable, tienen mucho que mejorar, a mi el terminal me lo tuvieron 15 dias recorriendose media España, se equivocaron de dirección, y tengo que decir que tampoco me han solucionado el problema de la pantalla loca, por eso estoy recogiendo casos, SONY no se va a reír de nosotros, pienso presentar denuncia a la asociacion de consumidores y en la OCU

pienso denunciar a sony si esto no lo soluciona, sea lo q sea es lo q hare, no puede ser q un movil de estas caracteristicas tenga este tipo de problemas y aun encima el SAT se ria de nosotros

KrlosDki · 08/10/14, 00:49:48

La vas a tener cruda, te lo digo yo que tuve que remover cielo y tierra para que se hicieran cargo de mi Xperia Z, al que se le rajó el táctil sólo....tardé creo que 3 meses en solucionarlo (llamando a diario a Sony, a la OCU y a Orange, porque contraté un seguro para el móvil y tampoco se querían hacer cargo).

karlitos_205 · 08/10/14, 03:02:19

Decir que he recogido esta tarde el Z1. En la factura me pone que me han canviado algo del microfono (aunque no me han dado la pieza defectuosa) y de momento solo he usado el movil para restaurarlo y dejarlo tal como lo tenia.
A ver en estos dias que tal va y a ver si se ha solucionado.

Saludos!!

**chucky6600** · 08/10/14, 07:38:11

Cita:

Originalmente Escrito por karlitos_205

Decir que he recogido esta tarde el Z1. En la factura me pone que me han canviado algo del microfono (aunque no me han dado la pieza defectuosa) y de momento solo he usado el movil para restaurarlo y dejarlo tal como lo tenia.
A ver en estos dias que tal va y a ver si se ha solucionado.

Saludos!!

Solo el micrófono y nada de pantalla?.. Que raro.

Jorge206GTI · 08/10/14, 08:29:52

pienso q deberiamos hacer ruido en las redes sociales como facebook y twitter... a ver si asi nos hacen puñetero caso

karlitos_205 · 08/10/14, 12:36:54

Cita:

Originalmente Escrito por chucky6600

Solo el micrófono y nada de pantalla?.. Que raro.

Pues si, me ha extrañado muchisimo pero asi es. Lo que entiendo en la factura es que han reemplazado las pegatinas de la pantalla y la trasera, si estoy equivocado que me corrija alguien que controle mejor el inglés.

La verdad que ahora estoy encantado con el telefono. Antes fallaba mucho al desbloquear poniendo el patron y al cabo de los minutos se le iba la olla a la pantalla al escribir.
Ahora ni un fallo al poner el patron y nada de fallos al escribir ni nada. Ahora si es un Z1.

Dejo imagen de la factura de reparacion donde pone "lo que le han cambiado".

Saludos!!

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