[ CONSULTA ] ¡Bateria Hinchada! ¿Que hacer?

makel13 · 19/11/13, 12:20:23

Buenas a todos,

Mi novia le regaló el año pasado por Navidades a su madre una Woxter 101 IPS Dual comprada en Mediamarkt y recientemente, sin apenas cumplir un año, ha cascado...

Se le ha hinchado de tal manera que se ha desprendido la tapa trasera incluso.

No sé si será capaz de localizar el ticket después de tanto tiempo, aunque espero que sí...

Que pasos recomendáis realizar? Tirar de Garantía (si encuentra el ticket) a través de MediaMarkt o directamente con Woxter?

Si no encontrara el ticket, ¿hay algo que hacer?

Gracias de antemano a todos! Menuda faena la verdad....

Grymorum · 19/11/13, 15:02:16

Si pagaste con tarjeta puedes tener la opción de pedir un duplicado de la factura. En el banco (por internet) puedes recuperar el extracto con la fecha e importe de la compra, te vas a MediaMarkt con ello y te la dan.
Como no vayas con ticket/factura de compra, los de MediaMarkt te van a mandar a tomar....y en caso q no encuentres nada, tu única opción es darle la vara a Woxter demostrando que es fallo de fabricación. Puedes ir a consumo y poner una queja pero el principal problema que veo es que no puedes demostrar la antiguedad de la tablet al no tener factura.

Suerte compy

makel13 · 19/11/13, 23:40:46

Tengo el extracto del pago con el día y hora que se hizo. Un amigo que trabaja en MediaMarkt me ha dicho que sí que te lo dan y leyendo por Internet tengo algo de fe!

Mañana me acerco a ver...

makel13 · 28/11/13, 20:52:50

Ya tengo el ticket! ! Me han avisado que lo han encontrado. El sábado ire a tirar de garantía.

A ver que cara hacen cuando la vean!!

Grymorum · 29/11/13, 13:57:52

Ya nos contaras, lo normal es que no digan ni muuuu y te la cambien rápido para no crear mala fama....

makel13 · 03/12/13, 17:25:37

De momento me lo han tramitado en MediaMarkt y lo han mandado a Woxter. Espero a ver que me dicen, pero confío en que me den una solución (no rápida) al problema.

Os mantengo informados!