[ CONSULTA ] Tatto averiada, donde enviar?¿

[kirulo]

Poseo una tattoo de Orange con menos de 3 meses y la pantalla ya no responde como al principio, tengo la esquina superior derecha que no me hace caso.
Tengo puesta la rom original, supongo que tendré que volver a poner la de orange y mandarla a repara.
La pregunta es donde la envió?¿ como?¿ cuanto tiempo me tendrán sin ella?¿


Muchas gracias por vuestra ayuda.

[satyr]

Pues no se si eso la garantia te lo cubrira, habla con los de orange que ellos te diran seguramente que hacer, por cierto, deja la rom y todo como estaba al principio para evitar lios

[yeyoone]

Yo la llevé a la tienda de orange donde la compré.
Puse la rom de orange y eliminé las pruebas de root y recovery. Sin problemas. Tardaron 15 días + o -

[kirulo]

A mi me la enviaron por un amago, asi que me tocara llamarlos.

buuufff paciencia para hacerme entender, paciencia.

[piticleitor]

Hola, yo tuve problemas con la tattoo tambien, cuando iniciaba el movil se me quedaba la pantalla en negro cuando me tenia que salir la pantalla del pin.
LLamé al servicio técnico me contestaron muy rápido y siguiendo estos pasos pude restablecer el movil de fábrica y ya me funciona normalmente.
Aqui os dejo esto para que podais resetear vuestra tattoo:
pasos para intentar restablecer su terminal a un normal funcionamiento: realice de nuevo: 1.- SOFT RESET reinicie el teléfono, quite la batería mientras el teléfono esta encendido 2.- MODO SEGURO si no se restablece a un funcionamiento normal, realice: con el terminal apagado. Pulse el botón COLGAR/ENCENDER y mantenga pulsado el botón MENÚ hasta que el sistema se reinicie en la pantalla principal. Seguidamente se mostrará la notificación de modo seguro en la parte inferior izquierda de la pantalla. En Modo seguro. usted debe observar la palabra "modo seguro" en la parte inferior de la pantalla. 3.- HARD RESET Si aun asi no se ha restablecido su terminal a un funcionamiento normal, le indicamos que realizar un HARD REST. Es importante que usted tenga una copia de todos sus datos, ya que se perderán todos los programas instalados, datos introducidos y configuraciones personalizadas en su dispositivo. Sólo permanecerán, el software y los programas preinstalados. Esta función eliminará todos sus datos personales, restableciendo todos los ajustes predeterminados por defecto. Pasos a seguir para formatear el terminal HARD RESET Con el movil apagado. 1- Pulsar por este orden y mantener a la vez pulsadas unos segundos: CASA + FLECHA RETROCESO + BOTON DE ENCENDIDO. 2- Rápidamente soltamos el botón de encender y mantener pulsados los otros dos hasta que le salga un mensaje de error. 3- Cuando tenga el mensaje de error le vamos a dar en la rueda del centro, así empieza el formateo. 4- Cuando lo tenga acabado el formateo, le saldrá otro mensaje y entonces tenemos que presionar el botón de descolgar. El terminal se reiniciará y lo tendrá así con la configuración de fábrica.