[ CONSULTA ] No recibo notificaciones WhatsApp, hasta que enciendo pantalla

Cagiro1 · #1 15/09/14, 09:46:16

Buenos días, tengo el teléfono Moto G (2014) versión 4.4.4, y de forma arbitraria no recibo notificaciones (led y sonoro) hasta que enciendo la pantalla. He probado a enviarme mensajes desde otro teléfono por WhatsApp y no aparece el segundo check hasta que enciendo la pantalla. Algunas veces si funciona.

La configuración que tengo es la siguiente:
- Usar siempre Wi-fi en suspensión.
- He probado activando/desactivando la opción "Solo conexiones estables" y la de "Optimización de Wi-fi"

Vengo de un Galaxy S2 y eso no ocurría, por lo que descarto problema del Router, además de haberlo probado ya con otros teléfonos que no tienen este mismo problema.

- Por otra parte, no sé como configurar el teléfono para que al recibir mensajes de WhatsApp suene y no vibre, y cuando esté en vibración y en silencio si lo haga.

Es decir tener estos modos:

- Sonido, sin vibración.
- Vibración sin sonido.
- Sin sonido, sin vibración.

Si no consigo solucionarlo en varios días, devolveré el teléfono ya que me supone un hándicap tener que encender la pantalla cada poco tiempo para saber si tengo notificaciones. Un saludo y muchas gracias.

g1t4n0 · #2 15/09/14, 09:50:15

te pasa solo cuando estas conectado a wifi? o te pasa estando en datos o wifi indistintamente?

te lo comento porque si es con la wifi el problema esta en el router... yo tuve que cambiarlo.

Cagiro1 · #3 15/09/14, 10:29:00

Con datos no hay problema. De momento he seleccionado en el Router el canal automático y parece que va bien (lo tenía en manual)... Lo continúo probando a lo largo del día y doy una respuesta. Gracias

g1t4n0 · #4 15/09/14, 13:05:09

http://www.whatsapp.com/faq/android/20887936

por si te vale, pero si solo te pasa en wifi puedes buscar en internet, hay mil problemas... a mi me funciona bien en mi casa, en la de mis padres empezó a funcionar cuando cambiamos el router, y en varias casas de amigos o en el trabajo pasa lo mismo, las notificaciones a las mil con la wifi

pprn92 · #5 15/09/14, 13:37:42

Cita: Originalmente Escrito por sYrk

Con datos no hay problema. De momento he cambiado el Router a elección de canal automático y parece que va bien (lo tenía en manual)... Lo continúo probando a lo largo del día y doy una respuesta. Gracias

Me empezó a pasar en mi Redmi 1S antes de venderlo, y fue porque tuve que cambiar el sistema de seguridad de WPA 2 Personal a WPA normal. Y creo que fue por eso.
Espero que te ayude.

Cagiro1 · #6 16/09/14, 12:15:14

Bueno definitivamente el problema fue del Router (cambié elección de canal a modo automático) , para futuras dudas de problemas similares, aquí dejo constancia. Gracias por la ayuda, un saludo

Gracias de parte de:
promet07