[ CONSULTA ] HTC one m7 se reinicia solo

Sole2992 · 15/09/14, 20:09:15

Hola muy buen día a todos amigos necesito de su ayuda tengo un HTC m7 y de la nada se me apago y no encendía.. lo inicie con botón encendido y vol - luego de eso como a las 2 hrs empezó a reiniciarse desde hace 2 dias se reinicia cada vez que se actualiza o utilizo varias app.. también desde que paso eso todo lo guardo fotos, mensajes o algo asi no se guarda solo queda todo lo que estaba hasta antes de que pasara eso.. el telf nunca se le a desbloqueado el bootloader, no lo eh rooteado ni nada.... les agradecería mil su ayuda.

jassiel1992 · 16/09/14, 11:34:26

Que versión de software tienes?
Eso parece más bien a golpes internos amigo
O Si dejaste el teléfono mucho tiempo en el sol
PPodría ser. La otra opción es si fueras root pero dices que no lo eres.. Así que esta raro el asunto

jassiel1992 · 16/09/14, 11:36:11

Tal vez borraste alguna carpeta del sistema con es Explorer o algún explorador, te recomiendo que restaurs el teléfono haber si sigue teniendo ese problema

Sole2992 · 16/09/14, 17:07:44

no borre nada del telefono... le hago hard reset y solo sale un triangulo rojo con una exclamación y no se restaura.. eso paso en la mañana luego de que lo encendi... y el numero de software es 5.13.599.101 muchas gracias...

**A.S.A.P.** · 16/09/14, 18:23:32

Hola Chicos

Sole2992,

¿Desde dónde has intentado hacer el hard reset?

¿Has probado desde Ajustes -> Almacenamiento?

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EDITADO:

Una cosa:

Dices que no has modificado el terminal, pero, ¿El movil lo compraste nuevo o no?

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Salu2

Sole2992 · 16/09/14, 20:57:15

hola si probe hacerlo desde almacenamiento y también con power y vol- ... lo compre nuevo tengo 3 semanas con el

**A.S.A.P.** · 16/09/14, 21:55:03

Hola Chicos

Sole2992,

Uhmmm, primero una comprobación de tu terminal:

- Descarga e instala esta versión mini del SDK de android;

http://d-h.st/6LC

- Accede a la pantalla del bootloader y selecciona la opción Fastboot.

- Conecta el móvil al PC (Fastboot USB debe aparecer en rojo en la pantalla)

- Abre una ventana de comandos del SDK mini (te habrá creado un acceso directo en el escritorio)

- Introduce los siguientes comandos:

fastboot getvar all, y pulsa enter, y nos copias el listado aqui (omite el Serial e IMEI)

Ya que estamos ahí, mete el comando fastboot erase cache y pulsa enter, y después fastboot reboot para reiniciar el terminal.

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De todas formas, a priori parece mas un tema de hardware y quizás lo mejor fuese tirar de garantía....

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Suerte

Salu2