Problema Auricular Modelo 7102

[MICO]

Buenas

Hace una semana compré el equipo directamente en la tienda Samsung, en color negro. A los dos días noté que en las llamadas se escuchaba entrecortado, solo a mí porque la contraparte escuchaban perfecto.

Decidí ir a la tienda y pedir cambio. Me dieron otro equipo, esta vez de color blanco. Para colmo de males tiene el mismo problema del otro, escucho las llamadas entrecortadas, a veces si y a veces no, como dato curioso cuando hablan rápido es que se escucha mas la falla.

Decir que ya he cambiado SIM para descartar si era por ahí la cosa.

Que creen uds, será problema de hardware o software? He buscado por internet para ver si usuarios han tenido problemas similares pero nada con este modelo.

Gracias y disculpen lo largo del punto