[ CONSULTA ] Artefactos cámara

thunderdome45 · 17/08/14, 23:07:14

Hola,
Soy un orgulloso poseedor del terminal One Plus One (modelo 64 gb). Estoy más que satisfecho con el rendimiento del teléfono, pero desde hoy hay una cosa que me trae por el camino de la amargura. Resulta que al utilizar la cámara (sea fotografía o vídeo), siempre aparecen unos puntitos de colores en cada toma. En la pantalla principal no ocurre, sólo al activar la cámara (se ven en pantalla y luego en el resultado). Dejo un por de fotografías para que os hagáis una idea. Resulta que ayer, por erro estuve con el móvil en el bolsillo y descubrí que la linterna estaba activada. Mi sospecha es que debido al tiempo que estaría encendida (ni yo sé cuánto), pueda haberse dañado la lente con el calor. En ese caso, no me apetece nada depender del servicio técnico de china, porque 20 días para ir, otros tantos para volver, me parece muchísimo.
Qué creéis que puede ser? Alguna solución sin tener que enviar el terminal a oriente? (si se pudiera arreglar en España...). Muchas gracias.

thunderdome45 · 19/08/14, 00:05:11

Nadie me puede ayudar?

pablo90 · 19/08/14, 00:31:42

yo creo que son pixeles muertos en la lente de la camara, tuve una camara de fotos que tenia uno o dos. Supongo que en tu caso deberian reemplazarte el movil por otro.

kyllen2 · 19/08/14, 00:55:25

Es bastante raro la verdad, yo no diría que son píxeles muertos, quizás sea microsuciedad que se ha colado en el mismo sensor de la cámara ya que parece que los hay de diferentes tamaños, pero no estoy seguro

McMarduk · 19/08/14, 00:58:35

Yo también me inclino más por que sea un problema del sensor que suciedad, he tenido un Ascend P6 en el cual perdí el cristal que protege el sensor (

) y claro, estaba siempre lleno de mierda, incluso le tenía que soplar para que se viera algo mejor. El caso es que el problema que tenía no era nada parecido, era más bien que no enfocaba correctamente las cosas.

thunderdome45 · 19/08/14, 02:36:00

qué me aconsejáis que haga? Pedir el cambio? Tardará solo Dios sabe cuánto, todavía no han contestado mi email... bufff

vte3000 · 19/08/14, 08:01:19

Es un defecto claro. Deben hacerse cargo. Tal vez te digan que hagas algo para arreglarlo, pero si no se puede arreglar, deberían decirte que se lo envíes. Envíales un mensaje desde aquí: http://oneplus.net/support/ticket/submit
Espero que nos cuentes cómo te ha ido y suerte.

thunderdome45 · 19/08/14, 14:24:33

Ya les escribí en ese enlace hace dos días, enviando fotos de ejemplo, etc (todo escrito en inglés de andar por casa). Todavía no me han dado señales de vida.

Sr. Carles · 19/08/14, 16:26:19

Voy a hablar por no callar... y sera problema de hardware pero has probado con otra aplicación de cámara?

japuan · 19/08/14, 17:05:56

Cita:

Originalmente Escrito por thunderdome45

Ya les escribí en ese enlace hace dos días, enviando fotos de ejemplo, etc (todo escrito en inglés de andar por casa). Todavía no me han dado señales de vida.

Suelen tardar en contestar el RMA, peor al final te contestaran para bien o para mal.

thunderdome45 · 19/08/14, 22:09:32

Cita:

Originalmente Escrito por Sr. Carles

Voy a hablar por no callar... y sera problema de hardware pero has probado con otra aplicación de cámara?

Sí, con varias, da igual que ponga modo fotografía o vídeo...

vte3000 · 20/08/14, 08:10:52

Cita:

Originalmente Escrito por thunderdome45

Ya les escribí en ese enlace hace dos días, enviando fotos de ejemplo, etc (todo escrito en inglés de andar por casa). Todavía no me han dado señales de vida.

Pues espera un par de días más y si no te han contestado vuelves a enviar un mensaje a la dirección o al enlace que, supongo, te indicaron en la respuesta automática.
Suerte otra vez y, como ya te dije, coméntanos cómo te va cuando tengas novedades.

thunderdome45 · 01/09/14, 22:52:25

Mi RMA al final no valió para nada (éso y varios mails marendo la perdiz los chinos). Acaban
de decidir que al no ser yo el comprador original (se lo adquirí a un particular que me lo
vendió precintado y con su factura) no tengo derecho a nada. Ha tenido que hacerlo él, y
ya puestos de mi parte ha solicitado la devolución del dispositivo y el reintegro del dinero, pero
claro, yo no veré un solo euro hasta que no se lo hayan ingresado a él. Es una lástima,
porque el móvil me encanta, pero ahora tengo miedo que me lo cambien por otro defectuoso
(dígase banda amarillenta, yo que sé...) así que igual cuando haya recuperado el dinero
(con suerte antes de navidades), me compraré un Xiaomi Mi4.

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