Aviso Seguro "TODO RIESGO" BQ

[cesarcorreo]

Pues el caso es que el otro día le robaron / hurtaron el teléfono a mi padre. Al ir a hacer uso del seguro esta es la respuesta de BQ. Lo pongo porque imagino que muchos, como yo, creen que un seguro a "todo riesgo" cubre el "todo riesgo".

"Buenas tardes, César:

Muchas gracias por los datos.

En este caso, de la declaración de la denuncia interpuesta se deduce que se trata de un caso de hurto al no haber existido intimidación, violencia o fuerza contra su persona, un bien mueble o inmueble de su propiedad, acciones que son indispensables para que una sustracción de un bien pueda considerarse robo.

Asimismo, lamentamos informarle que en las condiciones generales del bq Todo Riesgo está especificado que dicha ampliación de garantía cubre el robo y no así el hurto, por lo que no podemos hacernos cargo del importe del bien asegurado.

Disculpe las molestias.


Saludos,

Sandra Rodríguez
Dpto. de Soporte bq"

[Darivi]

Sí. Son las triquiñuelas de los seguros. No te asombres son todos iguales.

[felipeubi]

Originalmente Escrito por cesarcorreo

Pues el caso es que el otro día le robaron / hurtaron el teléfono a mi padre. Al ir a hacer uso del seguro esta es la respuesta de BQ. Lo pongo porque imagino que muchos, como yo, creen que un seguro a "todo riesgo" cubre el "todo riesgo".

"Buenas tardes, César:

Muchas gracias por los datos.

En este caso, de la declaración de la denuncia interpuesta se deduce que se trata de un caso de hurto al no haber existido intimidación, violencia o fuerza contra su persona, un bien mueble o inmueble de su propiedad, acciones que son indispensables para que una sustracción de un bien pueda considerarse robo.

Asimismo, lamentamos informarle que en las condiciones generales del bq Todo Riesgo está especificado que dicha ampliación de garantía cubre el robo y no así el hurto, por lo que no podemos hacernos cargo del importe del bien asegurado.

Disculpe las molestias.


Saludos,

Sandra Rodríguez
Dpto. de Soporte bq"

Cuando alguien contrata algo, lo normal es que se lea las condiciones de lo que contrata que son estas: http://store.bqreaders.com/es/condic...es-todo-riesgo

En ellas se deja claro que el seguro BQ todo riesgo cubre roturas de pantalla, reparación de accidentes, daños por humedad y ROBO.

Y como bien te han puesto en el correo, la definición de robo es si existe intimidación, violencia o daños, si te lo quitan por ejemplo de la mesa del bar o del bolso, es HURTO, algo que no cubre ningún seguro de smartphones, por la sencilla razon de que si no uno se lo guarda en casa pone una denuncia y ya te tienen que dar uno nuevo.

A resumidas cuentas, se tiene que leer y comprender lo que se contrata no asumir nada.

[cesarcorreo]

Desgraciadamente, hasta el día de ayer, yo creía que si me quitaban el bolso o monedero (entre otras cosas) era un robo. Ahora ya sé que es un hurto.
Como dices, y si soy un jeta, o un ladrón (o hurtador porque quizá ya no sea lo mismo) puedo quedarme con el teléfono y arriesgarme poniendo una denuncia pero a día de hoy es relativamente sencillo rastrear terminales. En mi caso, te puedo asegurar que por un BQ 4.5 con bastantes meses y precio de mercado que no creo supere los 70 - 80 € compense mentir en comisaría poniendo una denuncia.

Simplemente avisar de lo que cubre el seguro de BQ porque yo me siento engañado, aunque como dices escrupulosamente, con el lenguaje legal que yo no conozco, a mí me han hurtado el teléfono y no me lo han robado.

[felipeubi]

Originalmente Escrito por cesarcorreo

Desgraciadamente, hasta el día de ayer, yo creía que si me quitaban el bolso o monedero (entre otras cosas) era un robo. Ahora ya sé que es un hurto.
Como dices, y si soy un jeta, o un ladrón (o hurtador porque quizá ya no sea lo mismo) puedo quedarme con el teléfono y arriesgarme poniendo una denuncia pero a día de hoy es relativamente sencillo rastrear terminales. En mi caso, te puedo asegurar que por un BQ 4.5 con bastantes meses y precio de mercado que no creo supere los 70 - 80 € compense mentir en comisaría poniendo una denuncia.

Simplemente avisar de lo que cubre el seguro de BQ porque yo me siento engañado, aunque como dices escrupulosamente, con el lenguaje legal que yo no conozco, a mí me han hurtado el teléfono y no me lo han robado.

No te digo que tu lo hagas, te digo que son las condiciones del seguro y del porque es robo y no hurto, yo creo que es algo comprensible...
Y no te digo escrupulosamente ni a mal, simplemente que son terminos, al igual que presunto y culpable...no es lo mismo

[mir2ruso]

Yo a mas de un amigo mio cuando le han robado el teléfono han denunciado como que les amenazaron con una navaja, era un tío moro/negro/rumano que tal....

Y a tirar de seguro. Los vacíos legales al final están y se aprovechan todos.

[nyonet]

Muy a mi pesar, porque no me gusta defender a ninguna aseguradora, la diferencia entre robo y hurto no la establece ninguna clausula sino la propia legislación.
Por lo tanto no hay mucho más que decir

No me parece justo en absoluto, pero es lo que hay.

Lo que se ha hecho "históricamente" es lo que comenta el compañero mir2ruso. Pero ojo! que ahora están mirando con lupa ese tipo de denuncias falsas y te puedes meter en un lío si lo haces.

Saludos y siento lo del teléfono de tu padre

[ordep5002]

Yo con mapfre , en el seguro del hogar me cubre hurto fuera del hogar, hasta 200€. Mira el seguro del hogar ha ver si tienes suerte

[Joethedemon]

Mi seguro de hogar nanai. Me robaron una mochila con gafas graduadas de casi 200€, entradas de concierto por valor de 125€ y dos chorradas más que no me importaban, y ví al tío huir en la bici con mis cosas, y el seguro dijo que nanai de la china, que era hurto. O violencia o nada...

[templario_26]

Pues si tus amigos hacen eso se arriesgan a que les detengan por un DELITO DE SIMULACIÓN DE DELITO para, en este caso, estafar al seguro, el cual puede a su vez denunciar a estos por un DELITO DE ESTAFA. Si creeis que vale la pena por 100€ adelante.
La diferencia es que un hurto es porque tu no has puesto los medios necesarios para proteger un objeto de tu propiedad, y el robo es que aún poniendo medios alguien a utilizado una fuerza para acceder a este objeto.