[ CONSULTA ] sony xperia z muerto

[blueking]

hola a todos¡¡¡¡ necesito vuestra ayuda , el caso es que tenemos un Sony Xperia z desde hace 2 meses (Orange) y funcionaba muy bien hasta este viernes que dejo de cargarse así que probé con otro cargador (Samsung Galaxy s4) empezó a cargarse sin problemas , cuando se completo la carga al poco salto vía OTA la actualización 4.3 , actualice sin problemas pero al minuto de haber actualizado se apago de repente y no ha vuelto a encender...ni enchufando el cargador ni haciendo hard reset y el pc no lo reconoce lleva así todo el fin de semana...muerto.
no entiendo como un cacharro tan caro pueda pasar esto...en fin si alguien me puede dar solución o consejo lo agradecería mucho.
gracias y saludos

[jardulamen]

Creo que la unica y mejor opción es la de llevarlo al servicio tecnico, lo siento y suerte

[elrixal]

Has probado a conectar el cargador y hacer lo del volumen mas y botón power más de 10 segundos

[blueking]

lo he probado todo...conectar el cargador durante horas , volumen+ y power , update service y nada...creo que ha quedado un bonito y caro pisapapeles aun asi lo llevare al sat y seguir pagándolo durante 2 años.
gracias por las respuestas

[ronie38]

tira de la garantia para eso esta y suerte en la repacion

[kokran]

 Cita: Originalmente Escrito por blueking

lo he probado todo...conectar el cargador durante horas , volumen+ y power , update service y nada...creo que ha quedado un bonito y caro pisapapeles aun asi lo llevare al sat y seguir pagándolo durante 2 años.
gracias por las respuestas

La putada de llevarlo al sat es que vas a estar un tiempecito sin el Z... pero bueno, mejor eso que tenerlo de pisapapeles¡¡¡¡¡¡

[blueking]

gracias por las respuestas ¡¡¡ lo llevare al sat y me hare a la idea de que tardara....he estado leyendo en algunas paginas que el xperia z sufre de muerte súbita y quisiera saber si sony se hace cargo o responsable de estos casos ya que en mi caso no ha sido mi culpa (ni golpes ni mojarlo ni nada) no es normal que un cacharro tan caro y "bueno" dure 2 meses.

[jabato410]

si tienes un dock de carga o posibilidad de que alguien te lo deje,asi puedes comprobar si carga o no

[blueking]

lo tendré que comprar y probar , lo malo que si no va mas dinero perdido...pero por intentarlo no pasa nada , de todas maneras me pondré en contacto con el SAT para saber como proceder. gracias por el consejo

[tatexdroid]

 Cita: Originalmente Escrito por blueking

gracias por las respuestas ¡¡¡ lo llevare al sat y me hare a la idea de que tardara....he estado leyendo en algunas paginas que el xperia z sufre de muerte súbita y quisiera saber si sony se hace cargo o responsable de estos casos ya que en mi caso no ha sido mi culpa (ni golpes ni mojarlo ni nada) no es normal que un cacharro tan caro y "bueno" dure 2 meses.

Las muertes subitas solo ocurrieron con los primeros ftf..(hasta la .434 si no me equivoco) y se solucionaban facil...lo tuyo debe ser otra cosa, yo agotaría opciones antes de llevarlo al SAT, y sino, paciencia...

suerte!

[blueking]

gracias ¡¡¡ hoy hable por tlf con el servicio técnico y me ha dicho que conecte por usb al pc y con el programa update service intentar actualizar pero no lo detecta...igual es que no tiene batería , pero es que no carga...de vez en cuando se enciende la luz roja durante un momento y se apaga , he agotado todas las opciones a si que lo enviare al SAT de Madrid y cruzare los dedos.

[tatexdroid]

Tendrias que cargarlo durante muchas horas con un usb que te asegures que funcione bien, por que con cargarlo un rato el Z no prende, necesita mucha bateria. Les ha sucedido a otros que era eso

[blueking]

gracias¡¡¡ ya lleva muchas horas y nada...mañana al SAT de cabeza

[cfph1993]

A mi me paso exactamente lo mismo, cuando lo estaba actualizando, se apago, y desde ahi no se volvió a prender, lo lleve al sat por la garantía pero """sorpresa"""" ... nosotros no nos responsabilizamos por mal uso y por intentos de actualizaciones fallidas.. aducieron que tuvo muerte subita por ""una mala aplicacion"" y que si queria recuperarlo tenia que comprar toda la placa base, porque estaba dañado el micro..!! tambien me pasaba lo de la luz roja, no lo reconoce nada, y nunca se cayo ni lo moje..!! y pues ahora tengo un muy caro pisapapeles que ya va empolvandose desde septiembre..!! me hare del z1 compact en esta semana que opinan?

[3lcoco69]

 Cita: Originalmente Escrito por cfph1993

A mi me paso exactamente lo mismo, cuando lo estaba actualizando, se apago, y desde ahi no se volvió a prender, lo lleve al sat por la garantía pero """sorpresa"""" ... nosotros no nos responsabilizamos por mal uso y por intentos de actualizaciones fallidas.. aducieron que tuvo muerte subita por ""una mala aplicacion"" y que si queria recuperarlo tenia que comprar toda la placa base, porque estaba dañado el micro..!! tambien me pasaba lo de la luz roja, no lo reconoce nada, y nunca se cayo ni lo moje..!! y pues ahora tengo un muy caro pisapapeles que ya va empolvandose desde septiembre..!! me hare del z1 compact en esta semana que opinan?

Z1 compac buen movil, pero si me hacen a mi eso no les compro ni unos auriculares a los de SONY

[tatexdroid]

Es raro, le ha pasado a otros compañeros de que no les encienda el movil pero después lo recuperaron...yo creo que deberian intentar hasta cansarse de recuperarlo por todos los medios, es dificil que haya muerto 100%. Busquen por el foro algún caso parecido, estoy seguro que hay!

[YordanTC]

Cuéntanos como va todo, en teoría lo deberían arreglar o darte otro, suerte!

[blueking]

hola a todos¡¡¡ pues ya lleva 2 días en el SAT y de momento no se nada...no quería llevarlo pero después de casi 4 días intentando de todo y no respondía no me a quedado mas remedio que llevarlo , el mío no es problema de actualización ya que actualizo sin problemas...aparte que es actualización oficial vía OTA a si que nos culpen a nosotros por actualizarlo no me parece lógico...el mío simplemente no cargaba hasta que se apago de repente y no volvió a responder con nada...aun así estoy acojonao porque leo y oigo de todo y me espero lo peor...de momento cruzo los dedos y a esperar.

[mazacrew]

cambia el cargador solo por probar y espera una hora yo pense lo mismo era culpa del cargador , sino intenta por flastool trerlo de vuelta cuando lo conectes pulsa boton abajo y flashea

[blueking]

gracias mazacrew , pero ya probe otros cargadores y nada no cargaba...y en cuanto a flashear nada tampoco ni power + volumen- , el pc no lo detecta...probe de todo asi que esta en el SAT desde el martes y esperando a ver que pasa