[ CONSULTA ] Reemplazo cargador

Joansinmiedo · 13/09/13, 11:29:46

Hola, el cargador me ha dejado de funcionar y he llamado a Google para pedir un reemplazo. Me han dicho que tengo que enviarles el pack completo (teléfono+cargador).

¿Me van a cambiar también el teléfono? ¿A alguien le ha pasado lo mismo y le han cambiado también el teléfono o es sólo que el 'protocolo' exige que envíes el pack completo?

Un saludo y gracias.

Rickd · 13/09/13, 11:31:43

Y si el problema no es el cargador? Creo que por eso te piden todo.

Joansinmiedo · 13/09/13, 11:33:00

El problema es el cargador, 100% seguro.

Thaix · 13/09/13, 11:36:07

He leído algún otro post como el tuyo, preguntando a Google que debe hacer con un cargador defectuoso y también le piden todo el pack... :/ No sé es extraño.
Siento no poder ayudarte...

Suerte!

Joansinmiedo · 13/09/13, 11:45:32

No, si me da igual que me lo pidan, lo que quiero saber es si el cambio del teléfono es temporal (por protocolo de que debes enviar todo) o definitivo.

Thaix · 13/09/13, 11:51:15

Cita:

Originalmente Escrito por Joansinmiedo

No, si me da igual que me lo pidan, lo que quiero saber es si el cambio del teléfono es temporal (por protocolo de que debes enviar todo) o definitivo.

No tengo ni idea... a ver si alguien con tu caso lo ha hecho y te pueden informar.

jjgdycvs · 13/09/13, 14:31:59

En mi caso tenia el típico zumbido en el cargador. Creía que era normal hasta que le regale otro nexus a mi mujer y el suyo no hacia tal sonido. Llame a google para ver si eso afectaba al teléfono y me dijeron que tramitarian un remplazo. Tenia que mandarles todo, cargador y móvil. A los dos días recibí uno nuevecito, y yo mande el otro. Comentar que el móvil que mande tenia un par de arañazos en el cristal trasero y un golpe en el marco cromado. No me pusieron ningún problema. Un saludo!

pirrip · 13/09/13, 14:43:02

Cita:

Originalmente Escrito por jjgdycvs

En mi caso tenia el típico zumbido en el cargador. Creía que era normal hasta que le regale otro nexus a mi mujer y el suyo no hacia tal sonido. Llame a google para ver si eso afectaba al teléfono y me dijeron que tramitarian un remplazo. Tenia que mandarles todo, cargador y móvil. A los dos días recibí uno nuevecito, y yo mande el otro. Comentar que el móvil que mande tenia un par de arañazos en el cristal trasero y un golpe en el marco cromado. No me pusieron ningún problema. Un saludo!

Pregunta. El típico zumbido... Te refieres a un ruido continuo o únicamente cuando está enchufado sin estar cargando. Si fuera esto último, me temo que tendría que llamarles yo también.

Joansinmiedo · 13/09/13, 14:51:32

Cita:

Originalmente Escrito por jjgdycvs

En mi caso tenia el típico zumbido en el cargador. Creía que era normal hasta que le regale otro nexus a mi mujer y el suyo no hacia tal sonido. Llame a google para ver si eso afectaba al teléfono y me dijeron que tramitarian un remplazo. Tenia que mandarles todo, cargador y móvil. A los dos días recibí uno nuevecito, y yo mande el otro. Comentar que el móvil que mande tenia un par de arañazos en el cristal trasero y un golpe en el marco cromado. No me pusieron ningún problema. Un saludo!

Eso es lo que quería saber, si el teléfono de reemplazo es definitivo o temporal. Muchas gracias.

Astur_TorQue · 13/09/13, 15:42:06

Cita:

Originalmente Escrito por Joansinmiedo

Hola, el cargador me ha dejado de funcionar y he llamado a Google para pedir un reemplazo. Me han dicho que tengo que enviarles el pack completo (teléfono+cargador).

¿Me van a cambiar también el teléfono? ¿A alguien le ha pasado lo mismo y le han cambiado también el teléfono o es sólo que el 'protocolo' exige que envíes el pack completo?

Un saludo y gracias.

Yo esperaría a Diciembre, igual te dan un Nexus 5 de papu!

jjgdycvs · 13/09/13, 15:58:37

El cargador solo hacia ruido si estaba a la corriente enchufado sin estarlo en el móvil. En el momento de enchufar el móvil el ruido cesaba. El móvil que te traen es el que te quedas. ;)

luzifers · 13/09/13, 16:23:56

Cita:

Originalmente Escrito por Joansinmiedo

Hola, el cargador me ha dejado de funcionar y he llamado a Google para pedir un reemplazo. Me han dicho que tengo que enviarles el pack completo (teléfono+cargador).

¿Me van a cambiar también el teléfono? ¿A alguien le ha pasado lo mismo y le han cambiado también el teléfono o es sólo que el 'protocolo' exige que envíes el pack completo?

Un saludo y gracias.

En los reemplazo ellos no miran cual es el problema.
Te envian uno nuevo (todo móvil+ cargador) y el tuyo va directo al SAT de LG.

Así que valora si te compensa que te cambien el cargador, ya que te pueden dar otro N4 con algún defecto conocido o pixel muerto.

Joansinmiedo · 13/09/13, 16:37:07

Cita:

Originalmente Escrito por luzifers

En los reemplazo ellos no miran cual es el problema.
Te envian uno nuevo (todo móvil+ cargador) y el tuyo va directo al SAT de LG.

Así que valora si te compensa que te cambien el cargador, ya que te pueden dar otro N4 con algún defecto conocido o pixel muerto.

Hombre, si me mandan un Nexus 4 defectuoso, obviamente usaré la garantía de nuevo para que me lo reemplacen. Ellos verán, me quedan año y medio largo de garantía

OppiFjell · 13/09/13, 16:40:23

Dejate de polladas y comprate un cargador en el carrefour.

Hay que tenerlos bien gordos para pedir un reemplazo por un cargador que vale 7 euros.

Joansinmiedo · 13/09/13, 16:43:37

Cita:

Originalmente Escrito por OppiFjell

Dejate de polladas y comprate un cargador en el carrefour.

Hay que tenerlos bien gordos para pedir un reemplazo por un cargador que vale 7 euros.

Gracias por tu gran aportación.

pirrip · 13/09/13, 17:31:52

Cita:

Originalmente Escrito por OppiFjell

Dejate de polladas y comprate un cargador en el carrefour.

Hay que tenerlos bien gordos para pedir un reemplazo por un cargador que vale 7 euros.

Qué estupidez. Yo no quiero un reemplazo del móvil, pero de ninguna manera tampoco querría quedarme con un cargador defectuoso que YA he comprado

bugatti · 13/09/13, 17:43:06

Otra opción, en la cual tú tendrás el móvil que tienes y el cargador nuevo.
Pide reemplazo y cuando te llegue llama que mágicamente ha resucitado el otro cargador y te mandan los papeles para que devuelvas el último móvil recibido.

PD: Por un cargador, por mucho que lo haya pagado, no pido reemplazo. En casa abundan y al final tengo uno para todo. Pero cada uno es un mundo.......

jjgdycvs · 13/09/13, 18:05:12

No se porque tengo que comprar un cargador si, como dice Pirrip, ya e comprado uno. Tampoco se si el zumbido afectaba a la mala carga del telefono o al telefono mismo, simplemente con tema de corriente no se juega. Al llamar y preguntarle si era normal o peligroso me dijo que no era correcto su funcionamiento y que por ello me lo cambiarian.

xarlibraun · 13/09/13, 18:38:45

Sería posible para los que les interese cambiar el cargador sin cambiar el terminal lo siguiente? :

Comprar un cargador a través de google play por 15,99. Te llega, compruebas que va bien, solicitas la devolución alegando que tiene zumbido pero realmente devuelves el que te enviaron junto al nexus.

Dejando a parte, si hay gente que le vale la pena complicarse por un cargador o no.

Un saludo!

pirrip · 13/09/13, 19:49:31

Cita:

Originalmente Escrito por xarlibraun

Sería posible para los que les interese cambiar el cargador sin cambiar el terminal lo siguiente? :

Comprar un cargador a través de google play por 15,99. Te llega, compruebas que va bien, solicitas la devolución alegando que tiene zumbido pero realmente devuelves el que te enviaron junto al nexus.

Dejando a parte, si hay gente que le vale la pena complicarse por un cargador o no.

Un saludo!

Eso sería un engaño; yo al menos, no lo haría. Si se tiene que pedir un reemplazo por el cargador, ellos sabrán si deben cambiar (enviar) el teléfono completo o solamente el cargador.

(Ten en cuenta que par ellos el coste del envío de un terminal completo o solo el cargador es muy similar)

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