[ CONSULTA ] Peculiar reparacion Galaxy S3

Angeel.Om · 18/03/13, 20:44:43

Hola a todos:

Abro este nuevo hilo para consultaros y me opineis sobre dicho asunto, resulta que tengo un Galaxy S3 el cual se reiniciaba cada dos por tres, al dia podia reiniciarse unas 30 veces, lo cual algo fallaba, el fallo es de hardware puesto que ya le instale toda clase de roms oficiales, cocinadas y de mas y los reinicios persistian.

Al ocurrirme todo esto, el martes dia 12 de este mes decido llevarlo al servicio tecnico de samsung, total le enseño el problema al tecnico, le instala varias versiones y si, efectivamente concluye que el problema es de Hardware, con lo que decide enviarlo a Madrid para que lo revisen a fondo.

Hoy dia 18 me han llamado y me comentan que pase por la tienda que ya samsung le ha mandado un presupuesto de lo que le ocurre, y resulta que me encuentro con: "cambio de componente: Mea Front-Octa LCD (SVC/RW)_I9300, Marble White" le pregunto al asesor de la tienda que si realmente tiene algo que ver la pantalla con los reinicios?, y me comenta que si Samsung ha sacado ese presupuesto es porque sera algo relacionado con ese componente, sino en cuanto lo manden reparado y si el problema persiste es volverlo a mandar y darle otra posible solucion, pero que en principio el problema se solucionaria con ese componente...

Vosotros que opinais?

**Logropedro** · 18/03/13, 20:52:58

Si tiene algo que ver o no, no te puedo ayudar aunque no tiene mucha lógica, ala lo que más gracia me hace es lo que te dice el tío. Si el problema persiste todo es volverlo a mandar ¿que pasa que no los prueban o que? Jajaja. En fin una más de nuestro querido servicio técnico (PENOSO)

Angeel.Om · 18/03/13, 21:15:38

Queda esperar para ver los resultados, como bien dices no le encuentro mucha logica a la reparacion pero bueno, lo mismo hasta es la acertada (Aunque me extrañaria) me han dicho que entre el viernes y el lunes de la semana que viene puede estar, todo es esperar.

Yuzo · 18/03/13, 21:43:49

Es rarisimo...tiene pinta a que tenias el chip de la muerte súbita pero bueno si no lo arreglan así lo llevas de nuevo que una reparación también tiene garantía (preguntales por si acaso...)

Suerte!

TerraCresta · 18/03/13, 23:57:56

Como poder tener lógica, puede tenerla...

Puede ser un mal contacto en el conector de la pantalla, puede ser una pantalla defectuosa que provoque un consumo eléctrico fuera de los márgenes aceptables... en fin, la verdad que ni idea, pero si te la cambian y te funciona, de lujo! ;)

Saludos!

Angeel.Om · 19/03/13, 13:25:10

Yuzo, al igual que tu pense que era problema de muerte subita y aun lo sigo pensando pero bueno.. aunque la respuesta de TerraQuesta tambien parece razonable, en cuanto llegue os comentare el resultado.

Ah y se me olvido decir que el presupuesto que me dieron ayer fue de 116 € en total, 76 € por el componente y unos 24 € de mano de obra mas el iva y eso se quedaba en 116 €, me parecio mas o menos bien si conseguia solucionar el problema ya que tendria otra vez movil para rato y como nuevo.

fikylin · 19/03/13, 17:14:05

Cita:

Originalmente Escrito por Angeel.Om

Yuzo, al igual que tu pense que era problema de muerte subita y aun lo sigo pensando pero bueno.. aunque la respuesta de TerraQuesta tambien parece razonable, en cuanto llegue os comentare el resultado.

Ah y se me olvido decir que el presupuesto que me dieron ayer fue de 116 € en total, 76 € por el componente y unos 24 € de mano de obra mas el iva y eso se quedaba en 116 €, me parecio mas o menos bien si conseguia solucionar el problema ya que tendria otra vez movil para rato y como nuevo.

Pues a mi me pareceria mal tener que pagar por un defecto que trae el móvil de por si, de hecho es que no pagaría nada porque si no, ¿para qué queremos entonces la garantía?

Samidreamday · 19/03/13, 19:02:16

Cita:

Originalmente Escrito por fikylin

Pues a mi me pareceria mal tener que pagar por un defecto que trae el móvil de por si, de hecho es que no pagaría nada porque si no, ¿para qué queremos entonces la garantía?

Efectivamente....!!

Si se te hubiera caído, golpeado, etc. VALE. Pero como no es así como te van a cobrar un defecto del telefono y con GARANTÍA.

Angeel.Om · 19/03/13, 19:43:52

Ya y mas estando en periodo de garantia, pero al no disponer de la factura pues no lo cubre..

darkopro · 19/03/13, 20:00:08

Que parte de la pantalla te han cambiado para costar eso?

Angeel.Om · 19/03/13, 20:37:45

Cita:

Originalmente Escrito por darkopro

Que parte de la pantalla te han cambiado para costar eso?

Aun no lo se, ya que hasta el viernes-lunes no lo envian, solo se que el componente que me van a remplazar se llama "Mea Front-Octa LCD (SVC/RW)_I9300, Marble White" ahora ya no se si sera la pantalla completa o algo de la pantalla en concreto, pero creo que tiene toda la pinta por el nombre que sera la pantalla.

darkopro · 19/03/13, 20:41:40

Cita:

Originalmente Escrito por Angeel.Om

Aun no lo se, ya que hasta el viernes-lunes no lo envian, solo se que el componente que me van a remplazar se llama "Mea Front-Octa LCD (SVC/RW)_I9300, Marble White" ahora ya no se si sera la pantalla completa o algo de la pantalla en concreto, pero creo que tiene toda la pinta por el nombre que sera la pantalla.

La pantalla completa vale mucho más

Angeel.Om · 26/03/13, 13:39:51

Buenas, hoy he recibido el telefono y os cuento los resultados, efectivamente han cambiado todo el panel frontal incluida la pantalla, ya que esta esta impecable junto con los bordes, pero para colmo el telefono se sigue reiniciando y exactamente con los mismos problemas, congelaciones y reinicios a mas no poder.

El dependiente que me atendio me dijo que en cuanto supiera como va el movil que lo llamase, tanto como si fuese bien como si fuese mal, lo he llamado y le comento: el telefono sigue reinicandose.. me dice no hay problema en cuanto puedas "HOY" traemelo que va a venir un mensajero expresamente a por el telefono para llevarlo a Madrid ya que esto es un cachondeo! Asi que nada lo llevare esta tarde.. pero me parece penoso el servicio tecnico de SAMSUNG que no sepa ni lo que le pase al telefono y cambie componentes "AL AZAR"

Despues de esto, estoy casi seguro que va a ser problema de la muerte subita.

**Logropedro** · 26/03/13, 13:42:34

Vamos que se confirma lo que dije, no los prueban. Seran zoquetes.

juancar28 · 26/03/13, 13:49:31

Que chapuzas los de samsung, lo que es incomoprensible es que todavia no sepan solucionar el problema de reinicios y congelaciones cuando se han dado cientos de casos.

franchochabier · 26/03/13, 17:47:20

Yo lo lleve en febrero, dicen que reinstalaron el software que lo tuvieron 24 horas y no se bloqueo, me lo dieron el 8 de marzo, en el momento de encenderlo ya se estaba bloqueando, por supuesto que lo volví a dejar, aún estoy esperando.

kon_12 · 26/03/13, 19:26:37

Cita:

Originalmente Escrito por Angeel.Om

Buenas, hoy he recibido el telefono y os cuento los resultados, efectivamente han cambiado todo el panel frontal incluida la pantalla, ya que esta esta impecable junto con los bordes, pero para colmo el telefono se sigue reiniciando y exactamente con los mismos problemas, congelaciones y reinicios a mas no poder.

El dependiente que me atendio me dijo que en cuanto supiera como va el movil que lo llamase, tanto como si fuese bien como si fuese mal, lo he llamado y le comento: el telefono sigue reinicandose.. me dice no hay problema en cuanto puedas "HOY" traemelo que va a venir un mensajero expresamente a por el telefono para llevarlo a Madrid ya que esto es un cachondeo! Asi que nada lo llevare esta tarde.. pero me parece penoso el servicio tecnico de SAMSUNG que no sepa ni lo que le pase al telefono y cambie componentes "AL AZAR"

Despues de esto, estoy casi seguro que va a ser problema de la muerte subita.

Definitivamente el servicio técnico de samsung apesta...

Angeel.Om · 08/04/13, 12:58:00

Al fin hoy me han llamado, y me he encontrado con la sorpresa de que me lo van a remplazar por uno totalmente nuevo, asi que al final parece que no se han portado tan mal como parecía al principio, y nada esta tarde me llegare a recogerlo, lo único es que el color va a ser diferente, de blanco que era me lo dan en azul, pero bueno al menos va a ser totalmente nuevo!

Un saludo

**trek85002010** · 08/04/13, 13:12:33

De blanco a azul? Porque??

Angeel.Om · 08/04/13, 15:41:50

No lose, pero en los papeles de la reparacion pone que, en caso de que haya una sustitucion del terminal por uno nuevo los colores pueden variar segun la disponibilidad, supongo que sera por eso, de todas formas no me molesta que sea azul y mas bien asi cambiaria de aires ya que siempre he tenido telefonos blancos.

Un saludo