[ IDEA ] Censo de Nexus 4 enviados para reemplazo Vol. II

[zadock]

Viene de aquí http://www.htcmania.com/showthread.php?t=545103

Abrimos nuevo volumen en donde poder comentar los casos propicios para un reemplazo, así como su trámite y gestión

• Teléfono Google gratuito: 800 900 549 De 9:00 a 21:00 (de lunes a viernes) De 10:00 a.m. a 6:00 p.m. (de sábado a domingo).
• Correo de Google España: [email protected]

Para contactar con ellos a través del correo electrónico, tenéis que saber que solo atenderán las solicitudes que se manden a través de sus formularios: https://support.google.com/googlepla...#topic=3244667

[Astur_TorQue]

Pole y pillo sitio

[peitos]

Gracias Zadock.

Pues después de un mes con el remplazo, estoy totalmente satisfecho, va fenomenal y si sigue así y seguramente incluso mejore con 5.1, nos seguiremos viendo por aquí!!

[dnfuentes]

 Cita: Originalmente Escrito por peitos

Gracias Zadock.

Pues después de un mes con el remplazo, estoy totalmente satisfecho, va fenomenal y si sigue así y seguramente incluso mejore con 5.1, nos seguiremos viendo por aquí!!

A ver si mejora!!

[marrapk]

Pillo sitio, gracias @zadock

Saludos!!!

[kubala_85]

gracias por abrir el hilo @zadock

acabo de llamar a google para que me envien las etiquetas para devolver mi dispositivo. me ha dicho que el reemplazo que envie martes, llega hoy. y que estara atento a ver cuando se pone en recibido y me enviara las etiquetas. a ve si hoy las tengo y mañana puedo llevar el nexus al punto de recogida. que pa lo grande que es la empresa ups, me toca hacer 12 km para el punto de recogida mas proximo a mi localidad. cuando hay oficina de seur mrw y alguna que otra empresa mas. ydos veces que he concertado la recogida en casa y no han aparecido y al llamar para quejarme decirme que no tienen recogida programada.... terrible. un saludo compis, os voy contando!!

[zadock]

Vaya tela @kubala_85...

A veces esto es como un culebrón, pero menos mal que se portan con el servicio de garantía

[kubala_85]

 Cita: Originalmente Escrito por zadock

Vaya tela @kubala_85...

A veces esto es como un culebrón, pero menos mal que se portan con el servicio de garantía

la verdad es que si, se portan y mucho. de haber sido samsung, u otra marca, con un smartphone de 800€... la situacion seria distinta. a un amigo mio, con su galaxy s4 que le salieron manchas en la pantalla amarillas, como burbujas, claro defecto de fabricacion, le pedian 120€ por repararlo los de samsung, y garantia nula claro (el movil tenia unos 8 meses). y en una tienda de reparaciones de mi pueblo, le cobraron 30€ por cambiarle el tactil, se estaba despegando y de ahi las burbujas amarillentas... podemos estar contentos con el pedazo smartphone que hemos disfrutado y el excelentisimo servicio tecnico y post-venta! me jode no tener para un nexus 6 para seguir con ellos, estoy realmente satisfecho en todo, como la mayoria de aqui. un saludo compi

[Astur_TorQue]

mucha suerte shurmano

[dnfuentes]

A ver que tal @kubala_85!!

[kubala_85]

gracias compañeros! os mantendre informados!!

[clausugar]

Me ha llegado mi reemplazo por DHL, el empaquetado pienso que es mejor...yo tenía ganas que como algún compi de por aquí me llegase en blanco pero no pudo ser.
De momento, esta cumpliendo 100%. Lo anteriores reemplazos ya me habían dado problemas los primeros días...y llevo todo el finde y perfecto.... Que siga así

[dnfuentes]

 Cita: Originalmente Escrito por clausugar

Me ha llegado mi reemplazo por DHL, el empaquetado pienso que es mejor...yo tenía ganas que como algún compi de por aquí me llegase en blanco pero no pudo ser.
De momento, esta cumpliendo 100%. Lo anteriores reemplazos ya me habían dado problemas los primeros días...y llevo todo el finde y perfecto.... Que siga así

Seguro que no tienes ningun problema.

[sanmi69]

yo sigo esperando a que me confirmen algo. Mañana vuelvo a llamar...

[sanmi69]

Me acaban de enviar el corre de nexus enviado

Me mandan uno negro de USA con un mes menos que el mio. A ver como va la bateria.....

[keke09]

Pillo sitio!! Va por Bélgica.. y por GLS (Para quien no lo haya leido xd), la verdad hubiera preferido DHL o UPS, porque nunca he recibido nada de esta empresa. A ver si lo recibido ya!

[alcatrazzz]

buenas, me he metido en este hilo para empaparme un poco de como va este tema, el anterior hilo es bastante extenso y aunque he leído las últimas o páginas me parece que no lo tengo muy claro todavía. agradecería que algún compañero que sepa del tema me aclare alguna duda:
estando dentro de los dos primeros años tras la compra, y si terminal da problemas, ¿lo tratan de reparar o lo sustituyen por otro?
si lo reparan, ¿sabéis cuanto tiempo suelen tardar? ¿dejan algún terminal de sustitución mientras? en caso de que lo sustituyan, entiendo que es por otro terminal usado, que en su momento tuvo algún problema y en teoría está arreglado ¿no?.
lo que le está pasando a mi nexus es que desde hace unos días se me apaga solo de forma repentina, esto empezó hace una semana con el led rojo y el teléfono que no quería encenderse. finalmente enchufado a la corriente encendió, pero como os digo, ahora tengo apagones frecuentes, esto unido a que a veces no tengo sonido en las llamadas y a que en alguna ocasión directamente se apaga a la hora de tomar fotos. decir que tengo la 5.01 y hace meses cambié la batería. ¿supongo que esto me invalidaría la garantía no? mmmm
bueno saludos después de ésta chapa

[kubala_85]

El dispositivo te lo sustituyen por otro reacondicionado. Que como bien dices en algun momento tuvo problemas y teoricamente lo repararon. Pero claro, si has abierto el movil por tu cuenta y has cambiado piezas, adios garantia! Un saludo

[dnfuentes]

 Cita: Originalmente Escrito por kubala_85

El dispositivo te lo sustituyen por otro reacondicionado. Que como bien dices en algun momento tuvo problemas y teoricamente lo repararon. Pero claro, si has abierto el movil por tu cuenta y has cambiado piezas, adios garantia! Un saludo

Exacto, al abrirlo, ya no hay nada que hacerle.

[alcatrazzz]

ok entendido.... supongo que tiraré con el nexus hasta donde pueda y cuando ya no sea soportable me tocará pensar en algún sustituto. en cualquier caso, y después de usarlo, ¿diríais que el servicio post venta de Google es de calidad? pregunto porque la gama nexus siempre es lo que más me tira y no me extrañaría volver a comprar otro de Google.
muchas gracias y un saludo!