Problema con audífonos y auricular

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De la nada un día el teléfono ya no detectaba cuando sacaba y metía los audífonos, no se si sera problema físico o de software, y también mi auricular osea el de llamadas no suena no se si sea por lo mismo intente con apps de test de funcionamiento y no, y por ejemplo cuando reproduzco música o notificaciones no suena solo con audífonos y algunas notificaciones si suena la bocina alguna idea de que es lo que falla o como arreglarlo?