[ CONSULTA ] Whatsaap: envio videos y llegan en audio.

Sevillista56 · 25/10/12, 13:50:44

Hola buenas tardes, nose que ocurre pero ayer me di cuenta que le envie un video a un familiar y me dijo que no era vídeo si no audio, no se porqué ocurre esto, he probado diferentes cámaras de vídeo para el móvil y al enviar el vídeo por whatsaap llegan en formato audio,necesito ayuda con este tema.

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masidel · 25/10/12, 14:47:37

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Originalmente Escrito por Sevillista56

Hola buenas tardes, nose que ocurre pero ayer me di cuenta que le envie un video a un familiar y me dijo que no era vídeo si no audio, no se porqué ocurre esto, he probado diferentes cámaras de vídeo para el móvil y al enviar el vídeo por whatsaap llegan en formato audio,necesito ayuda con este tema.

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compañero te has cerciorado si tu familiar tiene algun reproductor de video en el movil

Sevillista56 · 25/10/12, 15:11:05

No es problema de su móvil o reproductor porque ya he probado enviando a otros amigos y solo envia audio.

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ChireneDroid7x · 25/10/12, 15:14:20

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Originalmente Escrito por Sevillista56

No es problema de su móvil o reproductor porque ya he probado enviando a otros amigos y solo envia audio.

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Pues entonces es problema de tu móvil.

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Sevillista56 · 25/10/12, 15:26:16

Lose,, pero quiero saber alguna solución

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ChireneDroid7x · 25/10/12, 15:29:00

Prueba a desinstalarle y vuelve a instalarle.

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Sevillista56 · 25/10/12, 15:43:45

Ya lo hice y nada,, al enviar videos llegan a todos mis contactos en formato audio,, y tampoco es de la aplicación que graba porque ya provee con tres distintas

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Ricardose · 26/10/12, 00:12:20

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Originalmente Escrito por Sevillista56

Ya lo hice y nada,, al enviar videos llegan a todos mis contactos en formato audio,, y tampoco es de la aplicación que graba porque ya provee con tres distintas

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Tienes actualizado el whatsapp a su última versión??

Saludos.

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Sevillista56 · 26/10/12, 03:59:53

Lo desinstale y volvi a instalar, se supone que si, no entiendo porque me pasa esto,

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Sevillista56 · 26/10/12, 20:53:53

Ayudaaaa

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Ricardose · 26/10/12, 21:19:45

Prueba hacer una restauración de fábrica, si tienes datos en la SD interna guárdalos, haz un respaldo de tus contactos telefónicos, y todo lo que consideres importante!

Al hacer una restauración de fábrica se borran todas las aplicaciones, contactos, etc...

Una vez echo la restauración de fábrica, prueba a descargar de nuevo el whatsapp y ya nos comentas.

Saludos!

tlozano0 · 01/11/12, 16:54:41

¿alguna soplución a esto?. Al Huawei G300 de mi cuñada le sa exactamente lo mismo. Envia un video (.mp4) y el whatsapp del que lo recibe lo guarda como audio. Si en el receptor le cambio la extension al archivo, de .m4a a ,mp4, entonces SI se ve el video.

¿Alguna ayuda o idea de qué puede ser? ¿algo con la cámara?

SL2 y gracias

Ricardose · 01/11/12, 18:54:02

Cita:

Originalmente Escrito por tlozano0

¿alguna soplución a esto?. Al Huawei G300 de mi cuñada le sa exactamente lo mismo. Envia un video (.mp4) y el whatsapp del que lo recibe lo guarda como audio. Si en el receptor le cambio la extension al archivo, de .m4a a ,mp4, entonces SI se ve el video.

¿Alguna ayuda o idea de qué puede ser? ¿algo con la cámara?

SL2 y gracias

Prueba hacer una restauración de fábrica, si tienes datos en la SD interna guárdalos, haz un respaldo de tus contactos telefónicos, y todo lo que consideres importante!

Al hacer una restauración de fábrica se borran todas las aplicaciones, contactos, etc...

Una vez echo la restauración de fábrica, prueba a descargar de nuevo el whatsapp y ya nos comentas.

Saludos!

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tlozano0 · 01/11/12, 19:25:27

Cita:

Originalmente Escrito por Ricardose

Prueba hacer una restauración de fábrica, si tienes datos en la SD interna guárdalos, haz un respaldo de tus contactos telefónicos, y todo lo que consideres importante!

Al hacer una restauración de fábrica se borran todas las aplicaciones, contactos, etc...

Una vez echo la restauración de fábrica, prueba a descargar de nuevo el whatsapp y ya nos comentas.

Saludos!

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Hum. Lo veo dificil que mi cuñada me deje borrar todo del movil, sin saber seguro si se va a arreglar. Ya le preguntaré.
De todas maneras, se agradece el apunte.

SL2

Ricardose · 01/11/12, 19:35:13

Cita:

Originalmente Escrito por tlozano0

Hum. Lo veo dificil que mi cuñada me deje borrar todo del movil, sin saber seguro si se va a arreglar. Ya le preguntaré.
De todas maneras, se agradece el apunte.

SL2

Has probado a borrar el whatsapp y poner de nuevo? A lo mejor funciona no?

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tlozano0 · 01/11/12, 21:41:58

Cita:

Originalmente Escrito por Ricardose

Has probado a borrar el whatsapp y poner de nuevo? A lo mejor funciona no?

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Si. He borrado los datos de la aplicación, he desinstalar y luego he vuelto s instalar . Configurando de nuevo y hace lo mismo. Es raro.

Mil gracias.

02/11/12, 00:43:42

Cita:

Originalmente Escrito por tlozano0

¿alguna soplución a esto?. Al Huawei G300 de mi cuñada le sa exactamente lo mismo. Envia un video (.mp4) y el whatsapp del que lo recibe lo guarda como audio. Si en el receptor le cambio la extension al archivo, de .m4a a ,mp4, entonces SI se ve el video.

¿Alguna ayuda o idea de qué puede ser? ¿algo con la cámara?

SL2 y gracias

Pero el receptor, ¿qué móvil tiene? Android? Symbian? Iphone?, versión?
Si envías del tuyo al de tu cuñada, lo hace bien?
Tiene que ser problema del receptor. Lo reconoce como .m4a que es la extensión que adoptó Apple para la distribución de la música. (No copio la fuente porque no se si se puede poner)

tlozano0 · 02/11/12, 09:11:52

Cita:

Originalmente Escrito por cebypim

Pero el receptor, ¿qué móvil tiene? Android? Symbian? Iphone?, versión?
Si envías del tuyo al de tu cuñada, lo hace bien?
Tiene que ser problema del receptor. Lo reconoce como .m4a que es la extensión que adoptó Apple para la distribución de la música. (No copio la fuente porque no se si se puede poner)

Los receptores han sido varios; Un sony xperia, un S3, un iphone y un Lg.
Los videos que le mandamos al g300 los recibe bien.
¿podría ser algún tema de codecs o algo asi?. Aqui estoy perdido.
Da igual si se toma el video desde el whatsapp como si se graba con anterioridad y se envia desde la galeria. Tambien da igual si se hace el video con calidad alta, baja, mms o youtube, que son las calidades que deja grabar la aplicacion de cámara.
Si el video lo mando por gmail, entonce si que llega bien, asi que debe ser algo del whatsapp.

¿Es posible usar otra aplicación de cámara en el G300?.

SL2 y gracias.

03/11/12, 00:20:22

A ver, si parece tema de codecs, pero que pase en todos es raro. Prueba a instalar en el tuyo y en uno de ellos por ejemplo el mobo player video, que es gratuito y te instala algunos codecs.

Otra prueba es mandar un video que no haya sido grabado con el móvil.

Y programas para grabar videos hay muchos, casi todos los que sacan fotos tienen la opción: Camera Mx, Camera PRO, Camera Zoom Fx.

tlozano0 · 03/11/12, 10:45:42

Compruebo el domingo y os cuento si hay novedades.

Gracias.

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Edito: Tengo en mi S3 el video que me mando mi cuñada, que es un video.mp4 pero me llega como xxx.m4a. Si le cambio la extension, lo veo bien es decir lo renombro como video.mp4 y se ve bien. Ahora lo mando con whatsapp desde mi S3 al lg de mi mujer y... tachan, llega como audio, xxx.m4a. Si en el movil de mi mujer le cambio el nombre a xxx.mp4, se ve el video.

¿Será algún problema de codificacion del G300 que no venga de serie en el resto? es raro raro. Voy a probar a instalar en mi movil algun programa que tenga nuevos codes, pero igual es algo con los codecs con los que se ha grabado.

Iré probando cosas nuevas, pero, ¿se puede actualizar la camara y codecs del huawei g300?.

SL2

Edito otra vez: He instalado el mobo player y el resultado es el misnmo. Si reenvio el fichero grabado con el huawei g300 desde mi Galaxy S3 al LG OB de mi mujer a traves del whatsapp, lo envia como video y el receptor lo recibe como audio. desde el lg al S3 es lo mismo. Si ese mismo fichero lo mando por bluetooth o gmail se recibe bien.

Sospecho que puede ser algun problema en el codec con el que está grabado. He mirado en el ordenador , aparentemente, el codec que usa es el mp4v.
¿Hay alguna manera de ver que version de codes hay instalada en el telefono? ¿se puede actualizar este codec en el android?. Asi miraría que version hay en un movil y cual esta en el otro.

SL2 otra vez.

Actualizo: Hoy he estado haciendo pruebas y mas pruebas con el teléfono de mi cuñada. Parece ser que es un problema del codec que utiliza el G300 para codificar el video. He probado con varios programas de camara aparte del de serie y me pasa con todos. La unica manera de que funcione bien es, hacer un video con la camara y luego convertirlo con alguna de las utilñidades de conversion que hay. Esta en mp4 y lo reconvierto a mp4 pero con perfil "normal" o cualquier otro, y ya si, ese video convertido cuando lo envio se recibe como video. en cualquier otro caso llega como audio. Si mando un video hecho con otro movil, funciona bien.

La version de android que lleva es la B894. Sl2