[ CONSULTA ] Envio al SAT mi G300 y me devuelven un U8650

gregsanchez · #1 07/12/12, 17:10:13

Saludos.
Lleve a la tienda phone house mi g300 que compre el 24/08/12 el día 25/10/12, porque se quedo bloqueado con el logo de yoigo ( e visto otros casos por aquí) lo envían a reparar y 43 días después me entregan un U8650 el cual no acepto pues es un modelo inferior al que compre, el caso es que ahora continuo con mi nokia de substitución ( sin internet, ni cámara de fotos, ni nada ) a la espera que me digan algo, por si acaso rellene una hoja de reclamaciones.
¿Por vuestra experiencia alguien me recomienda que haga algo en especial? Me siento como si me quisieran haber estafado.

Ricardose · #2 07/12/12, 18:53:03

Presentando una factura de tu móvil debería más que sobrar para demostrar que el móvil que adquiriste es el G300, lo de la hoja de reclamaciones es buena idea, pero creo que sacarás mayor provecho si llevas la factura.

Ya nos cuentas novedades.

Saludos!!

hoki · #3 07/12/12, 22:41:17

reclamacion a yooigo. y puse una hace tiempo. y no me han contestadooo

**Alkalinorap** · #4 08/12/12, 00:41:40

Cita: Originalmente Escrito por gregsanchez

Saludos.
Lleve a la tienda phone house mi g300 que compre el 24/08/12 el día 25/10/12, porque se quedo bloqueado con el logo de yoigo ( e visto otros casos por aquí) lo envían a reparar y 43 días después me entregan un U8650 el cual no acepto pues es un modelo inferior al que compre, el caso es que ahora continuo con mi nokia de substitución ( sin internet, ni cámara de fotos, ni nada ) a la espera que me digan algo, por si acaso rellene una hoja de reclamaciones.
¿Por vuestra experiencia alguien me recomienda que haga algo en especial? Me siento como si me quisieran haber estafado.

Nada hombre, se habrán confundido o habrán tenido algún error informático, o algún despiste a la hora de enviártelo confundiéndote con otro cliente, seguro que te lo solucionan sin problemas.

Es cierto que a veces lo hacen todo a lo bulto y demuestran poca profesionalidad y competencia, pero démosle un márgen de error, al menos por esta vez

belloto007 · #5 08/12/12, 10:56:59

Si no responden a la hoja de reclamaciones en 10 dias hábiles puedes ir a la omic de tu localidad. Ellos se encargan del resto.

rafaelkaiz · #6 08/12/12, 14:39:55

43 días? el SAT de Logitech me envió un producto nuevo en 4 días, tenía un producto roto y en 4 días mediante UPS tenía el producto nuevo en casa, venía desde los Países Bajos.

ahatomastarday · #7 08/12/12, 14:45:39

Cita: Originalmente Escrito por rafaelkaiz

43 días? el SAT de Logitech me envió un producto nuevo en 4 días, tenía un producto roto y en 4 días mediante UPS tenía el producto nuevo en casa, venía desde los Países Bajos.

A mí el propio SAT de Huawei me lo arregló muy rápido (rotura de pantalla): 7 días desde que lo mandé hasta que lo recibí. Sin embargo hay posteos por ahí que hablan de varias semanas. Funciona un poco extraño :/

**Alkalinorap** · #8 08/12/12, 14:55:19

Cita: Originalmente Escrito por ahatomastarday

A mí el propio SAT de Huawei me lo arregló muy rápido (rotura de pantalla): 7 días desde que lo mandé hasta que lo recibí. Sin embargo hay posteos por ahí que hablan de varias semanas. Funciona un poco extraño :

Todo depende de la época y de la saturación y el trabajo acumulado que tengan en ese momento.

También dependerá de la avería y lo costoso que sea repararla, disponibilidad de las piezas, llegada de los pedidos, etc.

Un saludo.

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