Pantalla Verde y sin telefono

[j.anto14]

Lo primero, presentarme en este foro, ya que solo he posteado algo en el de la cruise.
Me llamo Jacinto, y soy de AB, y mi experiencia hasta ahora ha sido solo con pdas. y ahora tuve unos dias la Touch y despues me regalaron una cruise.
Tengo la Touch, que le pase a mi hija, y ahora resulta que se le ha puesto la pantalla verde, y no reconoce el teléfono, o mas bien, lo que hace es que no llega a arrancar el mismo, se que da en la pantalla de bienvenida y no coge red.
Le he hecho un soft-reset y un hard reset, y sigue igual.
¿Le ha pasado a alguien mas ?, ¿tiene solucion o latengo que llevar al SO?.
Es de Vodafone y esta tal y como me la entregaron.
Perdon por el tocho, y gracias por anticipado.
Muchos saludos

[Txakur]

Hola j.anto14. Prueba quitando las tarjetas de almacenamiento y la SIM, y enciéndela a ver si te hace lo mismo. Si sigue en sus 13, pues creo que toca ponerse en contacto con el SAT. Por cierto, ¿está en garantía todavía?, porque si es así, yo no me lo pensaba. Salu2.

[j.anto14]

Txakur, le he echo ya todo y sigue así, y como esta en garantia, la llevaré esta misma mañana.
Gracias