Muy poca vergüenza en el SAT

Arakito · #1 20/09/12, 13:29:08

Hola gente, resulta que hace una semana envié mi HOC al SAT de HTC, Arvatos si no recuerdo mal el nombre, por un descascarillamiento y por que el rendimiento de la batería era claramente inferior a lo que al principio me ofrecia el teléfono. Ahora me envian un correo con un presupuesto de 300 euros para cambiarme laplaca (la placa?¿??¿??¿? qué cojones tiene que ver el tocino con la velocidad?) por software manipulado. Hay alguna manera de que estos sinvergüenzas me pongan una batería nueva en el teléfono y me cambien la carcasa? Estoy desesperado ya...

Un saludo

bernaybea · #2 20/09/12, 13:31:38

Tienes el bootloader abierto?

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**cordobedp** · #3 20/09/12, 13:34:29

Si tienes el bootloader abierto ,pierdes la garantía.Aunque sea problema de hardtware.Aunque vuelvas a cerrarlo lo ven y toca pagar

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Arakito · #4 20/09/12, 13:38:38

En la página de HTC DEV pone que cualquier desperfecto ocasionado al teléfono por software invalidará la garantía del mimso, pero me da a mí que el descascarillado del teléfono no ha sido provocado por eso, y que la duración de la batería tampoco se debe a eso. Si les digo que me cambien la batería y dejen la placa (que funciona perfectamente) me harán caso?

pispors · #5 20/09/12, 13:43:20

300 euros? vaya flipaos

DD

xumbera · #6 20/09/12, 13:46:37

Si eres root no hay na que rascar tio.

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**cordobedp** · #7 20/09/12, 13:47:10

Cita: Originalmente Escrito por Arakito

En la página de HTC DEV pone que cualquier desperfecto ocasionado al teléfono por software invalidará la garantía del mimso, pero me da a mí que el descascarillado del teléfono no ha sido provocado por eso, y que la duración de la batería tampoco se debe a eso. Si les digo que me cambien la batería y dejen la placa (que funciona perfectamente) me harán caso?

Pues creo que no.Yo antes de mandarlo les dije que si tenia el bootloader abierto,pero el problema era el descascarillado,que si entraba en garantía y me dijeron que nanai.les dije que que tenia que ver el software con eso y me dijo,solo puede hacer una cosa,mandarlo y que el sat mire si entra así en garantía o no.
Al final,como no me encendía,no pudieron ver si estaba manipulado y me lo arreglaron todo gratis

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Legazpiz · #8 20/09/12, 13:47:33

Por eso hay que esperar al S-OFF, así no te arriesgas a algo como eso...

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Arakito · #9 20/09/12, 13:55:20

Ya bueno, igualmente voy a cagarme en todos sus muertos y a decirles que lo único que quiero que me cambien es la batería, que en realidad el descascarillado es lo de menos, pero que la placa nanai, porque me la quieren cambiar porque ellos consideran que llevar una rom personalizada es un defecto del teléfono. En realidad lo que de verdad me importa es la batería del teléfono, así que vohy a blasfemarles un rato y a ver si cambian de opinión. Por cierto, esta queja la envio a la empresa de SAT o directamente a atención al ccliente de HTC?

ivancpa · #10 20/09/12, 13:55:47

Que asco da el sat de verdad, aunque sea que te cambien la carcasa y la placa no

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Arakito · #11 20/09/12, 14:04:42

Esto es lo que les he escrito:

Bueno, no sé si me tengo que quejar aquí o no, pero se lo enviaré a ustedes y si no me tengo que dirigir aquí lo envian a HTC.

Ustedes me están pasando un presupuesto de 300 euros para cambiar la placa base por manipulación del software, cuando yo les he enviado el teléfono porque la pintura está descascarillada y porque la batería va mal, y me envian un presupuesto para cambiarme la placa? Qué poca vergüenza es esta? En la página donde ustedes, HTC, dan la opción de desbloquear el bootloader del teléfono pone que CUALQUIER DAÑO CAUSADO EL TELÉFONO POR MANIPULACIÓN DE SOFTWARE INVALIDARÁ LA GARANTÍA DE ESTE, y esto lo tengo aquí mismo, así que les adjunto una captura de pantalla. De verdad ustedes piensan que el descascarillamiento de la pintura tiene algo que ver con llevar una rom personalizada? o que el rendimiento de la batería se ha visto afectado por esto?si precisamente me puse esta rom para alargar la duración de la batería, porque el rendimiento del teléfono de casa era vergonzoso. No sé si es que creen que yo soy imbécil, o que me chupo el dedo pero me parece vergonzoso que trate así a sus clientes cuando en españa NO ES ILEGAL MODIFICAR UN TELÉFONO. Este es mi tercer HTC, después de un Nexus ONE y de un Desire HD, pero desde luego creo que será el último, porque están utilizando la excusa de que llevo una rom personalizada para no cambiarme el teléfono por un fallo de fabricación, y esto me parece alucinante. Y no crean que esto va a quedar así, porque les aseguro que voy a ir a laaoficina del consumidor y voy a hacer público esto en cuanto esté en mi mano, porque esto se tiene que saber, ya que si me gasto 600€ en un teléfono de última generación no es para que la batería me dure 3 horas y la pintura se me caiga a cachos, y no me gustaría que más pobres ilusos como yo caigan en este engaño
.

Como mucho, muchísimo, estaría dispuesto a pagar por el cambio de la batería, porque de verdad, la carcasa es algo que me importa menos ya que no influye en el comportamiento del teléfono, pero la placa base no tiene ABSOLUTAMENTE NADA QUE VER. Y se lo dice alguien que está estudiando una ingeniería informática y sabe perfectamente de lo que habla

Espero su respuesta. Un saludo.

ChireneDroid7x · #12 20/09/12, 14:11:05

Mecachis la mar salá!!!

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**Veloz46** · #13 20/09/12, 14:14:16

La carcasa deberían cambiarla, pero la batería es verdad que por manipulación de software pueden negarte y decir que no te la cambian ya que ellos no saben si realmente la rom es o no mejor en consumo, y puede ir sujeto a cambio de software.

Mi consejo es el siguiente, mete una RUU original, vuelve a S-ON (en caso que se pueda, que lo desconozco), y vuelve a llevar el móvil a otro SAT.

Enviado desde mi mis manos... Si quieres ver mis trabajos pincha AQUÍ ;)

Arakito · #14 20/09/12, 14:28:13

Bueno pero la batería estoy dispuesto a pagar,a ya que no creo que suba de los 50 pavos... Pero me niego a pagar la placa nueva ya que me saldría más barato pedir un teléfono nuevo.

Arakito · #15 20/09/12, 14:32:00

y aquí lo que me han contestado los señores de HTC. Reculando que es gerundio:

Buenos días,

Las carcasas se le cambiarían en garantía ya que es un defecto de fábrica que asume HTC, asimismo no se procederá al cambio de placa si así lo desea, pero en nuestro sistema constará que el terminal tiene el software manipulado por lo que si posteriormente tuviera algún problema derivado de esta situación se le volvería a presupuestar. Le indico que no está admitido por HTC la modificación del software original, puede consultarlo en la garantía limitada de HTC.

Un saludo

**Veloz46** · #16 20/09/12, 14:36:24

Es un putadon, como lo metan en la base de datos, ya no hay garantía, en cuanto a hardware se refiera, yo hablaría con ellos y llevar la batería tu ya que siempre será más barato, y ya que quitan la carcasa, que te pongan la batería, a ver que te dicen.

Suerte.

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Arakito · #17 20/09/12, 14:40:10

Me van a cambiar la carcasa sin coste alguno, y la batería me van a pasar presupuesto, que supongo que no será demasiado abultado... Si se pasan con la batería me compro una por internet y se la cambio yo que tampoco tiene tanto misterio

ivancpa · #18 20/09/12, 14:45:49

Arakito en internet hay baterias del ONE X que creo que le va bien a nuestros HOS, no estoy seguro si en tamaño es algo mas o ni idea pero pone que vale para el X/XL/S y tendrias algo mas de duracion alm ser 1800mah, saludos

bernaybea · #19 20/09/12, 14:47:39

No creo que entre una batería más grande en el diminuto cuerpo del One S no? Las baterías siempre vienen al pelo de tamaño para cada móvil.

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ivancpa · #20 20/09/12, 14:58:04

Hombre la del one X en tamaño creo que son iguales,e l repuesto pone que vale para X/XL/S