Problema con los botones frontales

monexx · 10/08/12, 13:31:11

Hola:

Pues acabo de comprarme un galaxy nexus y al ponerlo en funcionamiento me doy cuenta de que los botones frontales de la parte de abajo no funcionan, el movil lo compre por ebay y de momento llevo varios dias en el que el vendedor no me da ninguna solucion y ya ni responde.
Queria saber si a alguien le paso este fallo y si tiene alguna solucion que sea economica.

Un saludo y gracias a todos

DareMa · 10/08/12, 14:02:06

parece que te han timado? el móvil es de 2a mano?..

Chematoma · 10/08/12, 14:04:32

Metete en alguna foto y comrpueba al girar que el tactil funciona en esa zona(pasa fotos dandole por ese sitio),si funciona yo creo que cambiando la rom bastaria sino es problema del reconocimiento de tactil de la pantalla y tendrias que arreglarlo y bueno creo que siempre que se compre por internet es mejor quedar a mano y comprobar que funciona a la perfeccion.Espero que se te resuelva.

Enviado desde mi Galaxy Nexus usando Tapatalk

monexx · 10/08/12, 18:30:36

Hola:

Le restaure con los valores de fabrica y gire la pantalla para ver si salian los botones y nada, el movil lo compre en una tienda de ebay clevertronic y la solucion que me dan es que mande por mi cuenta el movil a un servicio tecnico de alemania o que me busque la vida con el servicio de samsung españa, una lavada de manos en toda regla.
Vamos que me lo como con patatas sin poder hacer nada, voto negativo en la compra y poco mas ya que ahora ni siquiera me contestan a los correos.
Alguien sabe cual es la pagina del sat de samsung para ver que solucion puedo tener respecto a este fallo.

Un saludo

**rubenban** · 10/08/12, 18:54:57

Abre una reclamación en Paypal, si compraste en Ebay pagarías con Paypal, así que estás a tiempo de poner una reclamación y decir que el producto que te han enviado no funciona correctamente. Con suerte Paypal resolverá a tu favor y te devolverán el dinero.

xino22 · 10/08/12, 19:11:30

vaya putada, te recomiendo lo del compi rubenban es muy posible que te devuelvan la pasta..

monexx · 10/08/12, 19:18:51

Hola:

Acabo de mirar la informacion del telefono y pongo lo que sale :

Version android: 4.1.1
Version Kernel: 3.0.38-04149-.......
Numero compilacion: Android revolution HD 6.0.1 GSM by mike1986

Supongo que esta no es la rom oficial de google? Puede estar el fallo en esa rom?
Otra cosa que no me dijo es que estaba rooteada ni con version 4.1.1, ya que ponia articulo nuevo
Son demasiadas casualidades , el telefono venia con la caja y todo embalado en los plasticos originales pero me huele a producto restaurado o vete tu a saber.

Como me jode esperar por algo y cuando llega zasss en toda lo boca no funciona, con la cara de bobo y sabiendo que hasta dentro de 2-3-4 semanas no lo tendre si me toca enviarlo al sat o tramitar la devolucion.

Un saludo

stewigallo · 10/08/12, 19:30:43

Efectivamente esa no es la ROM oficial, así que independientemente de que vayas a mandarlo al sat o no, deberías restaurarlo a una imagen de stock. En esta página tienes las imágenes oficiales del galaxy nexus: https://developers.google.com/androi...mages?hl=es-ES
No te será dificl encontrar un turorial donde enseñarte como manejarlas porque es bastante sencillo además. Te convendría cargarle la ROM de stock y cerrarle el bootloader si vas a mandarlo al sat.
Cuando cargues la de stock prueba la pantalla girando el móvil como te han dicho los compis para ver si el problema es de hardware o software. Si es cosa de la pantalla también podrías encargarte tu de ella si el móvil no está en garantía porque sino te van a crujir ;)

**ocbblack2** · 10/08/12, 19:39:33

Cita:

Originalmente Escrito por monexx

Hola:

Acabo de mirar la informacion del telefono y pongo lo que sale :

Version android: 4.1.1
Version Kernel: 3.0.38-04149-.......
Numero compilacion: Android revolution HD 6.0.1 GSM by mike1986

Supongo que esta no es la rom oficial de google? Puede estar el fallo en esa rom?
Otra cosa que no me dijo es que estaba rooteada ni con version 4.1.1, ya que ponia articulo nuevo
Son demasiadas casualidades , el telefono venia con la caja y todo embalado en los plasticos originales pero me huele a producto restaurado o vete tu a saber.

Como me jode esperar por algo y cuando llega zasss en toda lo boca no funciona, con la cara de bobo y sabiendo que hasta dentro de 2-3-4 semanas no lo tendre si me toca enviarlo al sat o tramitar la devolucion.

Un saludo

Te la han colado, ese movil es usado , rooteado y con una custom rom. vamos, que el que lo tuvo lo ha estado toqueteando.

monexx · 10/08/12, 19:41:10

Hola:

Garantia tiene y me ofrecen enviarlo al sat de alemania que me ofrece el comprador www.w-support.com , pero claro el envio de ida corre de mi cuenta y con los precios que tenemos en españa para envios internacionales sea correos u otra agencia supongo que no bajaran de los 30 pavos .
Asi que investigare este fin de semana e intentare restaurarlo con la rom oficial y cerrare el bootloader.
Me da cosa enviarlo al sat de españa y me digan que si el telefono esta modificado, ya que no no toque nada y la verdad que no tengo mucha idea en rootear y me claven la de dios.
Seguiremos investigando y voy a reclamar en ebay.

Un saludo

**rubenban** · 10/08/12, 19:41:33

Cita:

Originalmente Escrito por monexx

Hola:

Acabo de mirar la informacion del telefono y pongo lo que sale :

Version android: 4.1.1
Version Kernel: 3.0.38-04149-.......
Numero compilacion: Android revolution HD 6.0.1 GSM by mike1986

Supongo que esta no es la rom oficial de google? Puede estar el fallo en esa rom?
Otra cosa que no me dijo es que estaba rooteada ni con version 4.1.1, ya que ponia articulo nuevo
Son demasiadas casualidades , el telefono venia con la caja y todo embalado en los plasticos originales pero me huele a producto restaurado o vete tu a saber.

Como me jode esperar por algo y cuando llega zasss en toda lo boca no funciona, con la cara de bobo y sabiendo que hasta dentro de 2-3-4 semanas no lo tendre si me toca enviarlo al sat o tramitar la devolucion.

Un saludo

No solo el producto no funciona correctamente sino que te lo han vendido como nuevo cuando está usado. No te lo pienses más, reclama en Paypal, casi seguro que van a resolver a tu favor. Puedes mandarles fotos o vídeos del producto que has recibido a Paypal cuando pongas la reclamación, también puedes mandarle una captura de pantalla del anuncio en ebay del que lo compraste, para que vean que ponía que era nuevo. Acabarán devolviéndote el dinero seguro.
No pienses en como arreglarlo, como vas a pagar por algo que supuestamente es nuevo y que luego te den algo defectuoso y de segunda mano? Vamos yo es que ni me lo pensaría para reclamar...

S123 · 10/08/12, 20:17:25

Haz caso a lo que te dicen y ni te lo pienses, reclama en Paypal ya

dcm_R · 10/08/12, 20:40:02

Lo más seguro es que con full screen le hayan quitado los sofkey. Eso cambiando de rom se soluciona

monexx · 11/08/12, 03:22:13

Hola:

Solucionado le puse la rom oficial 4.04 y ya salen los botones frontales, ahora voy a investigar un poco y pondre una reclamacion en ebay. Muchas gracias a todos por la ayuda prestada.

Agrecan · 11/08/12, 10:57:19

Aun asi denuncialos por paypal, haber si sacas algo.