WhatsApp prohibirá los chatbots de IA en su API Business desde enero de 2026

**Noticias** · 21/10/25, 15:00:18

WhatsApp prohibirá los chatbots de IA en su API Business desde enero de 2026

Meta ha anunciado que a partir del 15 de enero de 2026, prohibirá el uso de la API de WhatsApp Business por parte de proveedores de inteligencia artificial generativa, como OpenAI o Perplexity, cuando su servicio principal consista en ofrecer chatbots de uso general. Esta decisión afecta directamente a los números de teléfono que estas empresas habían habilitado como canales de conversación directa a través de WhatsApp, especialmente populares en regiones donde el uso de la app no consume datos. La medida forma parte de una actualización en los términos de servicio de la plataforma, y busca limitar el uso de WhatsApp como interfaz principal para modelos de lenguaje como ChatGPT o similares. El cambio no afectará a empresas que utilizan soluciones de IA como parte de su atención al cliente en WhatsApp, siempre que la IA no sea la funcionalidad central del servicio. Meta justifica esta decisión en que estos servicios compiten directamente con sus propios desarrollos de inteligencia artificial, y se reserva el derecho de decidir qué tipo de tecnología se considera afectada. OpenAI ya ha confirmado que su número de WhatsApp dejará de funcionar después de la fecha límite. Perplexity, por su parte, aún no ha anunciado qué hará. Esta restricción podría frenar la expansión de la IA conversacional en mercados donde WhatsApp es dominante, y plantea interrogantes sobre la apertura de plataformas controladas por gigantes tecnológicos frente a nuevos competidores.

fuente

Karloss2006 · 21/10/25, 15:34:01

Interesante

skrlet13 · 22/10/25, 04:30:06

> Meta justifica esta decisión en que estos servicios compiten directamente con sus propios desarrollos de inteligencia artificial

Me sorprende que hayan sido honestos por una vez