El Supremo declara responsables a los bancos en casos de fraude digital

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El Supremo declara responsables a los bancos en casos de fraude digital

El Tribunal Supremo ha emitido una sentencia histórica que refuerza la protección de los usuarios frente a fraudes bancarios. En el fallo, se establece que, salvo prueba de negligencia por parte del cliente, los bancos son los principales responsables de devolver de forma inmediata las cantidades sustraídas mediante operaciones no autorizadas. Este pronunciamiento se basa en la Directiva Europea de servicios de pago y la normativa española vigente, y sienta jurisprudencia que marcará un antes y un después en la lucha contra el phishing y otras ciberestafas. La sentencia surge del caso de un cliente de Ibercaja, al que le fueron robados casi 60.000 euros mediante una técnica de SIM Swapping. El alto tribunal confirmó que las entidades financieras deben contar con sistemas adecuados para detectar operaciones sospechosas y actuar preventivamente. De lo contrario, no pueden escudarse en cláusulas contractuales para eximirse de responsabilidad. Este fallo no solo obliga a restituir el dinero robado, sino que impide a los bancos culpar automáticamente a los usuarios por haber introducido sus datos en sitios fraudulentos. Aun así, se recuerda que el usuario también debe actuar con cautela y evitar prácticas de riesgo, como compartir información en webs dudosas o descargar apps de fuentes no verificadas. El Gobierno ya lleva tiempo intentando frenar esta “plaga” de ciberfraudes, y esta nueva jurisprudencia refuerza esa estrategia desde el ámbito judicial. Los bancos tendrán que asumir un papel más activo en la protección de sus clientes frente a una amenaza digital en constante evolución.

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