Problemas al pagar

[Teknon]

Buenas a todos, llevo unas semanas con el reloj, vengo de un Samsung active 2, adquirí este reloj de onplus por su autonomía, por tener un móvil oneplus y por la posibilidad de hacer pagos con el, pero estoy teniendo muchos problemas, ya he probado en varios comercios, gasolineras, restaurantes y casi siempre me falla . Hay alguna forma o proceso para activarlo para que funcione y no de problemas?

Gracias y un saludo.

[Balkam]

No deberias de hacer nada mas que seleccionar la tarjeta y pasar por el TPV para pagar. Lo único que se me ocurre que te pueda pasar y que me pasó a mi también hasta que mendi cuenta es, pones bien el reloj al pagar? El NFC para pagar está en la parte de arriba del reloj, así que con ponerlo solo por esa parte ya debería funcionarte bien.

[Teknon]

Buenas
El error que me dice es Imposible efectuar acción fallo en la conexión a internet, ya solo me queda pensar, es necesario que teléfono y móvil estén conectados? En mi Samsung con darle a un botón ya activaba el NFC, no me deja en ningun sitio y han sido varios.He probado borrando los datos de la aplicación de wallet a ver si me deja pagar, ya te contare.
Muchas gracias.

[Balkam]

No es necesario que esté con el teléfono, yo mismo he pagado con el reloj sin tener el teléfono encima y paga sin problemas.

[Teknon]

La verdad estoy a oscuras, no tengo ni idea cuál es el problema, estoy llegando a pensar que puede ser el propio NFC del reloj, voy a probar a eliminar toda la info de app, tarjetas y tal , tanto del reloj como del móvil y empezar de nuevo.

[Big Z]

Originalmente Escrito por Teknon

La verdad estoy a oscuras, no tengo ni idea cuál es el problema, estoy llegando a pensar que puede ser el propio NFC del reloj, voy a probar a eliminar toda la info de app, tarjetas y tal , tanto del reloj como del móvil y empezar de nuevo.

Si después de intentar lo que comentas no consigues solucionarlo y para descartar algún problema con el NFC del reloj, prueba a restablecerlo. Lo sé, es un poco tostón porque tienes que volver a reinstalar todo el sistema y las aplicaciones, pero en ocasiones es la única forma de que todo vuelva a funcionar.

Saludos.

[HTCsoul]

Originalmente Escrito por Teknon

Buenas
El error que me dice es Imposible efectuar acción fallo en la conexión a internet, ya solo me queda pensar, es necesario que teléfono y móvil estén conectados? En mi Samsung con darle a un botón ya activaba el NFC, no me deja en ningun sitio y han sido varios.He probado borrando los datos de la aplicación de wallet a ver si me deja pagar, ya te contare.
Muchas gracias.

Y cuando llevas el teléfono conectado no da ningún problema?

Yo no he probado a pagar sin conexión. Pero lo cierto es que comparado con el ticwatch que tuve, el oneplus es gloria bendita para pagar. No hace falta acercar mucho el reloj al TPV y me lo leen siempre al instante

[Teknon]

Originalmente Escrito por HTCsoul

Y cuando llevas el teléfono conectado no da ningún problema?

Yo no he probado a pagar sin conexión. Pero lo cierto es que comparado con el ticwatch que tuve, el oneplus es gloria bendita para pagar. No hace falta acercar mucho el reloj al TPV y me lo leen siempre al instante

Pues ayer pagué varias cosas sin conexión con el teléfono, con una de las 2 tarjetas y sin problemas y con la otra pagué he incluso me pidió el pin y funcionó, sin embargo hace unos minutos he ido ha pagar y ha vuelto el fallo, me está apestando que es un fallo entre la app de Wallet y mi banco (Caixa) algún conflicto hay, por qué si fallase el chip NFC, no podría hacer pagos, pero los hago de forma intermitente.
Gracias por la ayuda.

[Teknon]

Os paso la foto del error que me da al pagar, no tiene por que conectarse a internet para hacer el pago.

[hblaster1]

A mí lo que me pasa, que mi banco es Cajamar, y no me deja pagar con wallet por qué no me deja añadirla...

[Cliochee]

No hace falta tener el móvil conectado ni llevarlo encima para pagar. No se cuál puede ser tú problema, pero precisamente el pago es genial en este teléfono comparado con mi anterior Samsung Wacht 4

[pacho8824]

Se cual es el problema, a mi también me ha pasado. Aunque puedes pagar sin llevar el movil encima, antes tienes que haber conectado el reloj a internet via wifi o por Bluetooth al teléfono. Necesita hacer una especie de conexión previa.

[Teknon]

Originalmente Escrito por pacho8824

Se cual es el problema, a mi también me ha pasado. Aunque puedes pagar sin llevar el movil encima, antes tienes que haber conectado el reloj a internet via wifi o por Bluetooth al teléfono. Necesita hacer una especie de conexión previa.

Buenas, te refieres a conectarlo antes de hacer el pago? Yo he probado a borrar la caché y me funciono, luego lo conecto con el teléfono y vuelvo al mismo problema. Estoy empezando a pensar que es un problema con el banco, en mi caso Caixa y Wallet.

[Balkam]

Precisamente iba a decirte que no fuera un problema del banco, o del tipo de tarjeta. es crédito o débito? Visa? Mastercard? Quizás aquí radique el problema. En mi caso uso VISA.

[pacho8824]

Originalmente Escrito por Teknon

Buenas, te refieres a conectarlo antes de hacer el pago? Yo he probado a borrar la caché y me funciono, luego lo conecto con el teléfono y vuelvo al mismo problema. Estoy empezando a pensar que es un problema con el banco, en mi caso Caixa y Wallet.

Si, por ejemplo al cambiar de modo por la noche, si no lo vuelves a poner en modo inteligente y lo conectas a internet, luego ya no te va a volver a funcionar el nfc. Al menos es lo que me pasaba a mi. Antes de pagar debe haberse conectado a internet previamente, 1 minuto o 5 horas antes eso da igual.

[Balkam]

Originalmente Escrito por pacho8824

Si, por ejemplo al cambiar de modo por la noche, si no lo vuelves a poner en modo inteligente y lo conectas a internet, luego ya no te va a volver a funcionar el nfc. Al menos es lo que me pasaba a mi. Antes de pagar debe haberse conectado a internet previamente, 1 minuto o 5 horas antes eso da igual.

Claro porque el modo inteligente es el único que tiene la capacidad de pagar con nfc, pero no es necesario que se conecte a internet, es el tipo de modo que lleves puesto.

[Cliochee]

Originalmente Escrito por Balkam

Claro porque el modo inteligente es el único que tiene la capacidad de pagar con nfc, pero no es necesario que se conecte a internet, es el tipo de modo que lleves puesto.

Exacto, debes tener el modo inteligente, pero no es necesaria ninguna conexión a internet.

[Teknon]

Buenas chicos, yo siempre lo llevo en modo inteligente.

[capir07]

Yo he tenido a veces problemas para pagar también, y todas fueron sin llevar el móvil encima

[Teknon]

Ayer probé a reinstalar mis tarjetas en el reloj, borré todo, hasta las de móvil y solo las puse en el reloj y sigue sin funcionar, podéis indicarme cómo las habéis puesto, paso a paso y si las tenéis duplicadas , móvil y smartwatch. Por cierto trabajo con CaixaBank.

Gracias y un saludo.