Imposible conectar mi nueva pulsera

[trubulete]

Hola, buenas tardes.
He adquirido una Smart band 6, me he bajado la aplicación zep life, a través del Bluetooth del teléfono la he enlazado a éste.
El problema viene cuando al abrir la aplicación y decirle añadir dispositivos me sale qué tengo que escanear el código de la pulsera y el escaner de la aplicación me dice que no ha sido posible.
Lo cierto es que no se como hacer para que la aplicación ne reconozca la pulsera.
Gracias a todos.
Un saludo.

[da2010lleida]

La has comprado nueva o de segunda mano,más que nada puede que haya sido enlazada anteriormente,o siendo nueva la hayas enlazado y después se haya desconectado ,a mi me pasó algo parecido hace unos años con un gts,mira en bluetooth del móvil si te aparece la conexión,sino reinicia la pulsera y borra la conexión bluetooth con la pulsera

Una vez con un terminal no enlazaba con la app y la conecté directamente por bluetooth

[trubulete]

La he comprado nueva y está enlazada con el móvil por Bluetooth. Lo que ocurre es que la aplicación zep life no la reconoce y me pide añadir dispositivos y está pulsera viene con qr y el qr de la aplicación no lo lee.
También me extraña que te pones la pulsera eb la muñeca y no marca ni pasos, ni frecuencia cardíaca ni nada.
Alguien que tenga ésta pulsera?
Gracias por tu respuesta.

[da2010lleida]

Prueba desenlazarla con el móvil,y bajarte otra app la zeep normal