no consigo entrar en recovery

[mary380]

hola a tod@s , a ver si podéis ayudarme, acaba de fallecer mi hija y quería usar su móvil por q es algo q siempre llevaba y en su recuerdo quiero usarlo yo.. pero por más q pulso volumen abajo y power y no consigo q entre en recovery para borrar todas sus cosas q son personales suyas, y al intentar apagar me sale q dibuje el patrón y claro no se cuál era con lo cual no puedo apagarlo, como podría entrar en recovery sin tener q usar el patrón o no hay manera ? lo dejo descargar ? gracias.