Mi 11 Lite se me apaga. Ayuda

[carlocosr]

Hace un mes compramos un móvil en una tienda alemana.
El móvil empezó a dar problemas:
- se apagaba a cualquier hora del día
- se apagaba mientras se cargaba
Devolvimos el móvil a la tienda
Compré el mismo móvil en una tienda española
El móvil ha empezado a dar problemas:
- se apaga mientras se carga

Es el segundo mismo móvil de dos tiendas diferentes.
El cargador que usamos es el original, el mismo sitio donde se cargaba el móvil viejo
No está activado el apagado automático

No sabemos qué hacer... Lo devuelvo? Y cojo otro? Tengo un par de días. Alguien me sugiere alguno diferente?

Gracias de antemano

[chucky6600]

Originalmente Escrito por carlocosr

Hace un mes compramos un móvil en una tienda alemana.
El móvil empezó a dar problemas:
- se apagaba a cualquier hora del día
- se apagaba mientras se cargaba
Devolvimos el móvil a la tienda
Compré el mismo móvil en una tienda española
El móvil ha empezado a dar problemas:
- se apaga mientras se carga

Es el segundo mismo móvil de dos tiendas diferentes.
El cargador que usamos es el original, el mismo sitio donde se cargaba el móvil viejo
No está activado el apagado automático

No sabemos qué hacer... Lo devuelvo? Y cojo otro? Tengo un par de días. Alguien me sugiere alguno diferente?

Gracias de antemano

Pues si es raro a mi no se me apaga para nada, devuelvelo.

[carlocosr]

Originalmente Escrito por chucky6600

Pues si es raro a mi no se me apaga para nada, devuelvelo.

Es que el tema es que es el 2º!! y empiezo a pensar que no es problema del móvil, sino del enchufe, o de alguna app o algo así.... Pero el móvil anterior (Redmi 4x) no dio ninguno de esos problemas enchufándolo en la misma regleta y con las mismas apps

[Pitch]

Originalmente Escrito por carlocosr

Es que el tema es que es el 2º!! y empiezo a pensar que no es problema del móvil, sino del enchufe, o de alguna app o algo así.... Pero el móvil anterior (Redmi 4x) no dio ninguno de esos problemas enchufándolo en la misma regleta y con las mismas apps

Cámbialo, no lo pienses. No es un problema de este móvil que esté reportado o que sea habitual. Y cambia de enchufe y de regleta. Este móvil tiene carga más rápida que la del Redmi, no es comparable, como tampoco es comparable enchufar la batidora o una nevera y que funcionen bien en esa regleta. Seguramente o regleta o enchufe estropean el cargador y el bus de carga. No hay otra opción.

[carlocosr]

Originalmente Escrito por Pitch

Cámbialo, no lo pienses. No es un problema de este móvil que esté reportado o que sea habitual. Y cambia de enchufe y de regleta. Este móvil tiene carga más rápida que la del Redmi, no es comparable, como tampoco es comparable enchufar la batidora o una nevera y que funcionen bien en esa regleta. Seguramente o regleta o enchufe estropean el cargador y el bus de carga. No hay otra opción.

Muchas gracias.
Ya lo he devuelto