Errores de SAMSUNG GALAXY A51

[Drovo]

Buenas, tengo una duda, para ver si alguien me puede ayudar.


Tengo un SAMSUNG GALAXY A51 y llevo con él 1 semana. Los primeros días fue bien hasta que ha empezado a dar varios fallos. Para empezar los audios del Whatsapp y Telegram a veces no se envían bien y se escucha como un ruido extraño y no mi voz. Tengo que enviarlo una segunda o tercera vez para que se escuche mi voz.



El siguiente Fallo es que las APPs funcionan aleatoriamente. Por ejemplo si abres Twitter o Whatsapp o cualquier otra APP, se mueve la APP hacia arriba o hacia abajo y se abren conversaciones o cierra sin permiso.
El último fallo es que la pantalla está encendida y de repente se apaga y se queda negra mientras estás viendo cosas. Tengo que darle al botón de encender para que vuelva a encender y resulta incómodo cuando pasa más seguido.


¿A qué es debido todos estos fallos en tan pocos días? ¿Fallo de fábrica? ¿Cómo puedo solucionar estos problemas? ¿Lo descambio o se puede solucionar?


Gracias.

[SAMURAI1973]

Originalmente Escrito por Drovo

Buenas, tengo una duda, para ver si alguien me puede ayudar.


Tengo un SAMSUNG GALAXY A51 y llevo con él 1 semana. Los primeros días fue bien hasta que ha empezado a dar varios fallos. Para empezar los audios del Whatsapp y Telegram a veces no se envían bien y se escucha como un ruido extraño y no mi voz. Tengo que enviarlo una segunda o tercera vez para que se escuche mi voz.



El siguiente Fallo es que las APPs funcionan aleatoriamente. Por ejemplo si abres Twitter o Whatsapp o cualquier otra APP, se mueve la APP hacia arriba o hacia abajo y se abren conversaciones o cierra sin permiso.
El último fallo es que la pantalla está encendida y de repente se apaga y se queda negra mientras estás viendo cosas. Tengo que darle al botón de encender para que vuelva a encender y resulta incómodo cuando pasa más seguido.


¿A qué es debido todos estos fallos en tan pocos días? ¿Fallo de fábrica? ¿Cómo puedo solucionar estos problemas? ¿Lo descambio o se puede solucionar?


Gracias.

Buenas noches.

Entiendo que está en garantía, yo lo llevaría al Servicio técnico.

Saludos, compañero.