[ CONSULTA ] Al coger iPhone corta llamadas

[alejandropascual]

Hola compis, un compañero de trabajo, tiene un iPhone, con funda de estas que al abrir y cerrar activa y apaga pantalla, el problema es que cuando cogemos el terminal en al recibir una llamada, suele cortar las llamadas, yo hace mucho que no ando con iPhone y no se por donde tirar para ayudarle.
Alguien podría ayudarnos?
Saludos

[jorge9s]

Originalmente Escrito por alejandropascual

Hola compis, un compañero de trabajo, tiene un iPhone, con funda de estas que al abrir y cerrar activa y apaga pantalla, el problema es que cuando cogemos el terminal en al recibir una llamada, suele cortar las llamadas, yo hace mucho que no ando con iPhone y no se por donde tirar para ayudarle.
Alguien podría ayudarnos?
Saludos

Que pruebe coger las llamadas sin la funda a ver si tiene el mismo problema y sino que haga una instalación limpia con iTunes desde el ordenador sin restaurar copia de seguridad, como iPhone nuevo.

[jorge9s]

Si eso no funciona que llame al soporte técnico de Apple.
Tienes una aplicación para gestionar las consultas.
Puedes concertar una llamada con un técnico o hacerlo por chat.

[alejandropascual]

Ostras, entonces es un error? Juraba que seria algún ajuste o algo

[jorge9s]

Originalmente Escrito por alejandropascual

Ostras, entonces es un error? Juraba que seria algún ajuste o algo

Lo primero que haría es quitarle la funda y usarlo sin funda a ver si se va el problema porque igual es de la funda.
Si eso no funciona entonces lo restauraría desde iTunes con el ordenador como teléfono nuevo.
Pero primero prueba lo de la funda porque es fácil que sea eso si la funda no es original.
Ajuste no tiene porque ser porque si abres la tapa de la funda tendría poder recibir la llamada y no cortarse.