Bloque en cuenta atras

[Paciber]

Buenos días, no se si alguno me puede ayudar, está mañana cuando he cogido mi amazfit que estaba cargando, tenía un mensaje con muchos errores y uno que indicaba "Charles failled", al quitarlo de la carga se quedó con la pantalla totalmente en negro y un círculo en una esquina, y tras pulsar el botón y el círculo a la vez se ha quedado bloqueado con el 3 de la cuenta atrás en la toma del pulso y de ahí no se mueve, ¿alguien sabe como solucionarlo?