Solo 1 de cada 4 clientes de telefonía está contento y es fiel con su operadora actual

**Nonamed** · 21/05/19, 13:43:23

Solo 1 de cada 4 clientes de telefonía está contento y es fiel con su operadora actual

Leemos en andro4all.com

"Cambiar de compañía telefónica (tanto de fijo como de móvil) suele ser en muchas ocasiones un quebradero de cabeza. No solo por los problemas que las operadoras dan, sino por la cantidad de trámites que hay que realizar. De ahí, que muchos consumidores prefieran quedarse como están, aunque ello conlleve pagar más de la cuenta o tener un peor servicio. De ahí que según el último análisis emitido por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), tan solo el 15 % de los usuarios cambiaron durante el 2018 de operador de telefonía móvil y de banda ancha fija. Estos resultados forman parte del denominado panel de Hogares CNMC, una encuesta realizada a ahogares e individuos que se suele realizar de manera semestral. De esta manera, la CNMC recopila información directa de los propios ciudadanos. La encuesta en la que se basa este artículo fue realizada durante el cuatro trimestre del 2018 e incluyó a 4.987 hogares y 9.194 individuos. Como no podía ser de otra manera, abaratar la factura a abonar mes a mes fue la principal causa por la que la mayoría de consumidores decidieron cambiar de operador a otro más económico, en concreto 7 de cada 10 clientes. También expresaron otros motivos como el beneficiarse de ofertas empaquetas o por experimentar insatisfacción con la atención al clientes de su compañía. Si bien muchos de los encuestados respondieron que cambiar de compañía es una tarea bastante complicada."

fuente: andro4all.com

**Nonamed** · 21/05/19, 13:43:35

https://andro4all.com/2019/05/estudi...lefonicas-cnmc
Ir al link original: https://andro4all.com/2019/05/estudio-cambio-de-companias-telefonicas-cnmc

21/05/19, 14:42:29

¿1? El que no mira las facturas.

**chucky6600** · 21/05/19, 15:13:04

Ese uno trabajará en la compañía

mikel0654 · 21/05/19, 15:48:52

Cita:

Originalmente Escrito por chucky6600

Ese uno trabajará en la compañía

Sólo conozco a dos personas que trabajan en distintas empresas telefónicas y ninguno tiene contratado con su empresa.
Lo que está claro es que ese 25% de gente está pasando de más, gracias a su fidelidad.

**chucky6600** · 21/05/19, 16:04:59

Cita:

Originalmente Escrito por mikel0654

Sólo conozco a dos personas que trabajan en distintas empresas telefónicas y ninguno tiene contratado con su empresa.
Lo que está claro es que ese 25% de gente está pasando de más, gracias a su fidelidad.

Pues yo justo lo contrario.... Mis amigos se cambian cada año ( yo incluido) y una prima y mi propia hermana están con su compañía (ambas en atención al cliente).
Por eso mismo hacia la gracia

mikel0654 · 21/05/19, 16:14:03

Cita:

Originalmente Escrito por chucky6600

Pues yo justo lo contrario.... Mis amigos se cambian cada año ( yo incluido) y una prima y mi propia hermana están con su compañía (ambas en atención al cliente).

Por eso mismo hacia la gracia

Las personas que yo conozco no tienen ningún descuento por ser trabajadores, así que es tontería quedarse en la misma compañía. Pero bueno, eso ya depende de cada uno.
Yo siempre llevo un recordatorio 11 mes después de cada contrato.

Javierms95 · 21/05/19, 16:30:39

Cita:

Originalmente Escrito por Nonamed

https://andro4all.com/2019/05/estudi...lefonicas-cnmc
Ir al link original: https://andro4all.com/2019/05/estudio-cambio-de-companias-telefonicas-cnmc

Me parecen demasiadas jajajajajaja

**chucky6600** · 21/05/19, 16:41:51

Cita:

Originalmente Escrito por mikel0654

Las personas que yo conozco no tienen ningún descuento por ser trabajadores, así que es tontería quedarse en la misma compañía. Pero bueno, eso ya depende de cada uno.
Yo siempre llevo un recordatorio 11 mes después de cada contrato.

Pues no lo se compi, dependerá de la compañía, en mi caso si lo tienen.

vaneno · 21/05/19, 16:51:30

Tuenti en mi caso . Por fin estoy contento.

Tanuki-chin · 21/05/19, 16:59:28

Yo estoy muy contento en O2.

carapapa · 21/05/19, 17:03:46

7 años con Yoigo. Me limito a que me den servicio y yo pagar

Grancanario · 21/05/19, 17:15:48

+ de 10 años con Vodafone y contento,entre amago y amago buenas ofertas ,descuentos + telefonos.
3 líneas móviles + fibra...

cerveza_y_tapa · 21/05/19, 17:41:02

Pues yo estoy contento en Simyo, 28 gigas al mes, acumulables si no se gastan, por 17 euros me parece bien en los tiempos que corren.
No creo que sea mejorable en cuanto a datos.

IgnacioVFR · 21/05/19, 17:47:11

Yo contento con LOWI

DaniBrem · 21/05/19, 19:14:51

Cita:

Originalmente Escrito por IgnacioVFR

Yo contento con LOWI

Hasta que salgas de España y compruebes su mega velocidad en roaming , yo tb estoy con ellos pero su roaming en penoso .

InspireD · 21/05/19, 22:43:56

Yo soy ese 1 que está "muy contento" con la compañía, no hay ninguna pega, no no no.

neska666 · 21/05/19, 23:33:34

Dispongo de dos lineas y ambas con simyo ... No veo na mejor a ese precio cn esas tarifas .... Llevo con simyo unos 6 años ...

spree · 22/05/19, 00:08:23

yo valoro mucho que no me toquen las p... con tonterías y cambios y más porquerías.
cuando no estoy contento o veo que hay otra compañía que hace mejor oferta, llamo y la superan, sin pernencias rsras y nunca nunca problemas de cobros de mas ni nada parecido como he sufrido en otras.
Yoigo, 25 gb llamadas ilimitadas 16€. Llamo a ver si se ouede mejorar y me dan 5gb más. Duración 2Años, me dice la operadora que cundo considere ya sé lo que tengo que hacer, llamar y achuchar más, simple, rápido y sencillo todo

Gracias de parte de:
Zippy

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