[ NOTICIA ] Actualización 5.2.0 (Nougat 7.1.2) para Aquaris X5

**Soporte BQ** · 08/03/18, 12:27:17

Acabamos de publicar la actualización 5.2.0 (5.2.0_20180228-1305) para tu BQ Aquaris X5.

Esta actualización llegará a tu dispositivo vía OTA de manera manual (bajo demanda), de modo que tu terminal te solicitará la descarga e instalación cuando esté conectado a Internet y la busques desde Ajustes > Información del teléfono > Actualizaciones del sistema > Actualización. Si tienes instalada la 5.0.0 o 5.1.0, esta actualización te llegará a tu dispositivo automáticamente.

La lista de mejoras y correcciones completa es la siguiente:

Mejoras del sistema

Puedes encontrar más información sobre las novedades que incluye esta nueva versión de Android para tu dispositivo desde los siguientes apartados:

Además, en el siguiente hilo encontrarás las preguntas/respuestas a las dudas más frecuentes:

F.A.Q. Nougat 7.1.2

Si deseas instalar de forma manual la actualización deberás descargar la herramienta BQ Firmware Flash Tool desde aquí mismo:

Aquaris X5: https://www.bq.com/es/support/aquaris-X5/support-sheet

Para realizar la instalación manual por el método hard reset, recuerda hacer una copia de seguridad antes pues perderás todos los datos (si necesitas ayuda, lee aquí el artículo sobre el proceso).

Notas a tener en cuenta:

Te recomendamos encarecidamente que antes de actualizar, revises que se encuentre actualizada e instalada la última versión de la aplicación BQ Services. Puedes comprobarlo desde Play Store.
Si has hecho cualquier modificación al firmware original de tu bq (root, recovery, borrado de aplicaciones del sistema...) pueden surgir problemas a la hora de actualizar tu terminal. Te recomendamos que no actualices tu terminal sin antes haber devuelto el sistema a su estado original.
Aquellos usuarios que tengáis la tarjeta SD configurada como memoria interna, tendréis que esperar un tiempo después de instalar la actualización para poder ver disponibles todas las apps instaladas. La lectura de los datos de la SD externa requiere un tiempo mayor que en el caso de la memoria interna.
Para la instalación, será necesario un espacio de aproximadamente 2,0Gb de espacio libre en memoria para poder instalar la actualización.
Antes de publicar un comentario, revisa si tu consulta ya ha sido respondida en el hilo de preguntas más frecuentes.

22raider · 08/03/18, 14:08:38

Muchísimas gracias por esta nueva actualización. ¿Se ha podido solucionar en ella el problema que he visto al hacer llamadas y al colgarlas? Es decir, al hacer llamadas se producía un desfase entre el primer todo del teléfono que llamaba y el que recibía la llamada.

**Soporte BQ** · 08/03/18, 15:35:13

Hola @22raider

Prueba con esta actualización como es el comportamiento de tu incidencia.

Un saludo

22raider · 11/03/18, 00:20:28

Cita:

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola @22raider

Prueba con esta actualización como es el comportamiento de tu incidencia.

Un saludo

Tras llegar a casa del trabajo, he vuelto a probar a hacer llamadas a mi móvil. No sé qué habrá pasado, pero sin hacer absolutamente nada el problema ya no existe. Ya no se produce ese desfase en las llamadas entrantes. Lo único que he hecho hoy ha sido instalar la aplicación de Cabify y de usar el móvil como punto de acceso para conectarme a internet con la tablet.

Mi compañía es Movistar, pero de haber sido una incidencia de ella, se habría producido en todos sus clientes, ¿no? ¿Podría haber ocurrido una incidencia en la que sólo se afecte a un cliente?

**Soporte BQ** · 14/03/18, 13:25:15

Buenos días:

@22raider Observa el funcionamiento durante los próximos días, y en caso de que vuelva a ocurrir no dudes en comentarnos.

Un saludo.

22raider · 15/03/18, 02:48:18

Cita:

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días:

@22raider Observa el funcionamiento durante los próximos días, y en caso de que vuelva a ocurrir no dudes en comentarnos.

Un saludo.

Tras una semana de uso, no he vuelto a ver ese comportamiento extraño de desfase en las llamadas entrantes.

Es cierto que en mi caso utilizo LineageOS, pero todo comenzó cuando actualicé el móvil a la versión 5.1.0 del la ROM stock para actualizar el firmware.

Lo más extraño es no saber qué lo produjo, y más raro aún, cómo se solucionó.

**Soporte BQ** · 15/03/18, 17:16:31

Buenas tardes,

@22raider Nos alegra que se solucionara el problema con el dispositivo.

Recuerda comentarnos si en algún momento tienes más dudas.

Un saludo.

alfonso36 · 26/03/18, 21:23:40

que trae de nuevo esta actualización?

**Soporte BQ** · 28/03/18, 09:23:48

Hola, @alfonso36:

Esta actualización tiene mejoras del comportamiento en general del sistema operativo.

Un saludo.

alfonso36 · 28/03/18, 12:51:36

Estupendo yo actualicé y no he notado nada, supongo serán correcciones para mayor estabilidad.

blaibb92 · 07/05/18, 18:25:20

Yo ya actualice y todo bien!

juansann · 08/05/18, 14:33:27

Hola,

Me aparece esta actualización en el móvil, pero según me dice no puede realizarla debido a que no tengo espacio en el almacenamiento del dispositivo. He borrado aplicaciones, fotos y vídeos pero sigue sin poder actualizarse. ¿Es posible hacerlo de otro modo sin tener tanto espacio en el almacenamiento interno? Dispongo de una tarjeta de memoria externa con mucho espacio disponible.

Muchas gracias.

22raider · 10/05/18, 04:58:12

Me temo que no hay otra manera, debes tener espacio suficiente. La actualización se descarga a la memoria interna del móvil para poderse instalar. La cuestión es, ¿cuánto espacio te queda libre?

Para liberar un poco de espacio puedes comenzar borrando la cache de las aplicaciones. Y si aun así no puedes, haz una copia de seguridad de fotos y música en el ordenador, y después de actualizar el sistema, vuélvelas a meter en el móvil. La última alternativa es borrar aplicaciones que no te sean necesarias. Después de actualizar las puedes volver a poner.

**robertron** · 23/09/18, 18:54:31

@Soporte BQ mi x5 esta en 6.0.1 y me indica que no hya actualizaciones. Alguna solucion?

**Soporte BQ** · 24/09/18, 11:33:01

Hola @robertron

Envíanos tu número de serie por mensaje privado para que podamos revisar en el servidor.

Un saludo

**robertron** · 24/09/18, 21:08:26

Cita:

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola @robertron

Envíanos tu número de serie por mensaje privado para que podamos revisar en el servidor.

Un saludo

Te refieres al imei verdad?

**Soporte BQ** · 25/09/18, 13:40:15

Hola, @robertron

Puedes enviarnos el número de serie o el número IMEI, cualquiera de los dos datos son válidos.

Un saludo.

**robertron** · 25/09/18, 13:44:33

Cita:

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola, @robertron

Puedes enviarnos el número de serie o el número IMEI, cualquiera de los dos datos son válidos.

Un saludo.

Como se envia mp desde tapatalk?

**Soporte BQ** · 25/09/18, 13:58:05

Hola @robertron

Lo desconocemos, no usamos esa app.

Puedes abrir el navegador, iniciar sesión y enviarnos MP también o si no desde Tapatalk pulsando sobre nuestro nombre, mira si ahí te sale algo.

Un saludo

**robertron** · 25/09/18, 14:01:27

Cita:

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola @robertron

Lo desconocemos, no usamos esa app.

Puedes abrir el navegador, iniciar sesión y enviarnos MP también o si no desde Tapatalk pulsando sobre nuestro nombre, mira si ahí te sale algo.

Un saludo

Enviado. Gracias