Programa para restaurar datos

[unimade]

Hola,

Lleva una temporada el teléfono habiendo cosas raras, el sensor de proximidad no funciona y alguna cosa más. En fin, que lo quiero resetear de fábrica pero no quiero perder nada de lo que tengo...

Me podéis decir cómo hacerlo y que programa usáis?? Estoy un poco verde en esto...

Gracias!!!